Web Tracks هو برنامج "الجرد" و "تعليمات مكتب" المستند إلى ويب المثبت في البيئة المحلية (يعمل على IIS). يوفر البرنامج لموظفي تقنية المعلومات الخاصة بك الأدوات اللازمة لإجراء عمليات تدقيق مؤتمتة للأجهزة والبرامج والقدرة على تتبع معدات تكنولوجيا المعلومات من الشراء حتى البيع. ميزة أساسية في Web Tracks هي وحدة مكتب مساعدة...
وسواء كنت تبحث عن برنامج مكتب المساعدة لدعم مستخدمي الشركة الخاصة بك، أو هي منظمة دعم رعاية الشركات متعددة مع العديد من المواقع، ومكتب NeuQs مساعدة يضمن لك تقديم مستويات المهنية للخدمة. ما هو الجديد في هذا الإصدار: الإصدار 1.2 التحسينات: سير العمل، SSL، إعداد التقارير، ادارة العلاقات مع / الغيمة المتطلبات: ...
ونظام DataTrack يساعد مع جميع جوانب مكتب المساعدة الخاص بك، بما في ذلك ميزات مثل تتبع من أجل العمل، وتصعيد والأتمتة، قاعدة المعرفة، وإدارة الأصول، إعلامات البريد الإلكتروني، وحقول المعرفة من قبل المستخدم، ومراجعة الحسابات PC، ومرفقات الملفات. نظام DataTrack يحسن الإنتاجية وسير العمل من خلال أتمتة إدارة أنشطة الخدمات...
وكما حل على شبكة الإنترنت تماما استنادا تتكامل نيتسوبورت مكتب المساعدة بسهولة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الموجودة لديك، ويوفر للعملاء الخاص بك، وعملاء مكتب الخدمة مع نظام سريعة ومريحة للبدء، وتتبع وحل الحوادث المبلغ عنها. مع واجهة سهلة الاستخدام متعدد اللغات، وتجهيز سير العمل الآلي والدعم للأجهزة النقالة،...
وGizmoMarks هو المضمونة كتلة الملاحظات الإلكترونية. تصنف بيانات أن كتلة مذكرات من المواضيع ويتكون كل موضوع من عدد غير محدود من الفئات. فئات روابط لتطبيقات أو وثائق تقع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الشبكة. فئات رابط إلى مواقع الويب أو الرسائل الإلكترونية. فئات كلمات السر. جميع البيانات يمكن انقاذه وcrypted بواسطة...
وHelpDeskZ هو برنامج يستند PHP الحرة التي تسمح لك لإدارة الدعم موقعك مع دعم نظام التذاكر على شبكة الإنترنت. تصنيف تذاكر إلى مجموعات لتنظيم تذاكر وتعيين وكلاء لمجموعات لإدارة التذاكر. وقف هدر الوقت في كتابة نفس ردود مرارا وتكرارا. ضمان الاستجابة السريعة تتفق على الأسئلة الشائعة عن طريق خلق ردود مهيأ مسبقا. تخصيص...
والمسار، و11 برامج مساعدة مكتب هو الاحدث في سلسلة طويلة من النشرات، كل واحد أخذ مفهوم ما على مكتب المساعدة تكنولوجيا المعلومات يمكن أن يحقق إلى المستوى التالي. المسار و11 هو استكمال مكتب المساعدة IT & أداة قوية متكاملة لإدارة أصول تقنية المعلومات بأسعار في متناول الجميع. في قلب المسار، ومن مكتب المساعدة، والذي يوفر لك...
تحويل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات من خلال أتمتة العمليات التجارية بسهولة وإدارة أجهزة الكمبيوتر المكتبية من خلال حل متكامل قائم على الويب. و، ITIL التحقق من الحل الحائز على جائزة يلبي احتياجاتك لوقت سريع في الإنتاجية، وسهولة الإدارة والاستخدام، وأتمتة سير العمل واسعة النطاق. تطبيق على شبكة الإنترنت 100٪، وآثار...
وتيلي لدعم HelpDeskis تطبيق مكتب المساعدة وظيفية تماما أن يدير قائمة بذاتها (بني في مدير الاتصال) أو يتكامل مع ACT CRM. يحوي وملزمة في / خارج متجهة الى معالجة البريد الإلكتروني وميزة ربط، أشكال المدخول، نظام قاعدة المعرفة، وتتبع الأخطاء، وتصعيد الأولوية، ضبط الوقت مفصل، وتتبع العقد، تقارير مفصلة، RMA، قاعدة المعرفة...
قاعدة بيانات العملاء برو (اليونيسكو) هو، متعدد المستخدمين، قاعدة بيانات العملاء، ومكتب المساعدة الحل الكامل. CDB يتتبع معلومات العميل القيمة الخاصة بك. يمكنك إدخال المنتجات المشتراة و / أو الخدمات التي اشتركت فيها كل زبون. يمكنك أيضا تسجيل القضايا من قبل الزبائن والقرارات التي واجهتها. قضايا تسجيل وسجلات العملاء قابلة...
