وهناك نوافذ شاملة والشبكة العالمية القائمة على نظام مكتب المساعدة. يستخدم MS SQL Server على النهاية الخلفية. سجل بسهولة، التحديث، والإبلاغ عن طلبات الدعم وبيانات المخزون. واجهة الويب مكافأة الآن في شكل صافي .ASPX وتتضمن صفحات مهيأ للأجهزة النقالة. الأعضاء المسجلين يتلقى صفحات الويب واختياري مصمم تقرير الخارجية عن طريق...
وADUC HelpdeskAdmin يسمح للموظفين مكتب المساعدة لأداء المهام النشطة دليل من وراء محطة العمل الخاصة بهم، مع القيود فرضتم. و، يتم تسجيل أي تغيير إلى Active Directory الخاص بك ويمكن التراجع مع ADUC HelpdeskAdmin. وتشمل الميزات النمذجة تقييد الوصول إلى الدليل النشط عبر ADUC الملامح HelpdeskAdmin، إضافة طابعات لمستخدمي...
وbinTree متعددة سطح المكتب البعيد هو عبارة عن مجموعة من البرامج التي يمكنك عرض والسيطرة على جهاز الكمبيوتر متعدد مريح. ومن المفيد للكمبيوتر متعددة للسيطرة أو وجهة نظر، على سبيل المثال، فإنه من المفيد لنظام administratorit مفيد لمختبر الجامعة. عند مركز مراقبة مفتوحة، كل آلة مثبتة مع العميل سيتم البحث تلقائيا،...
تحويل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات من خلال أتمتة العمليات التجارية بسهولة وإدارة أجهزة الكمبيوتر المكتبية من خلال حل متكامل قائم على الويب. و، ITIL التحقق من الحل الحائز على جائزة يلبي احتياجاتك لوقت سريع في الإنتاجية، وسهولة الإدارة والاستخدام، وأتمتة سير العمل واسعة النطاق. تطبيق على شبكة الإنترنت 100٪، وآثار...
والمسار، و11 برامج مساعدة مكتب هو الاحدث في سلسلة طويلة من النشرات، كل واحد أخذ مفهوم ما على مكتب المساعدة تكنولوجيا المعلومات يمكن أن يحقق إلى المستوى التالي. المسار و11 هو استكمال مكتب المساعدة IT & أداة قوية متكاملة لإدارة أصول تقنية المعلومات بأسعار في متناول الجميع. في قلب المسار، ومن مكتب المساعدة، والذي يوفر لك...
وإدارة العملاء، والبائعين، والمهام، ومكالمات مع هذه سهلة لتنفيذ واستخدام طلب مساعدة مكتب. خالية تماما. أي إعلانات. خلق قاعدة بيانات العملاء أو المستخدمين النهائيين يدويا أو من خلال منشأة استيراد خدمة Active Directory. تحديد أهداف الاستجابة واستكمال لأولويات مختلفة. إدارة المكالمات الدعم والمهام مع القبض على التاريخ...
قاعدة بيانات العملاء برو (اليونيسكو) هو، متعدد المستخدمين، قاعدة بيانات العملاء، ومكتب المساعدة الحل الكامل. CDB يتتبع معلومات العميل القيمة الخاصة بك. يمكنك إدخال المنتجات المشتراة و / أو الخدمات التي اشتركت فيها كل زبون. يمكنك أيضا تسجيل القضايا من قبل الزبائن والقرارات التي واجهتها. قضايا تسجيل وسجلات العملاء قابلة...
ودعم الآلاف من المستخدمين النهائيين دون الحاجة إلى مغادرة مكتبك، وذلك باستخدام برنامج الدعم عن بعد. دعم عن بعد برنامج DameWare (DRS) يتيح لك إدارة الخوادم وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة عن بعد حتى تتمكن من دعم بسرعة المستخدمين النهائيين. ويشمل الدعم عن بعد برنامج DameWare سطح المكتب للتحكم عن...
ونظام DataTrack يساعد مع جميع جوانب مكتب المساعدة الخاص بك، بما في ذلك ميزات مثل تتبع من أجل العمل، وتصعيد والأتمتة، قاعدة المعرفة، وإدارة الأصول، إعلامات البريد الإلكتروني، وحقول المعرفة من قبل المستخدم، ومراجعة الحسابات PC، ومرفقات الملفات. نظام DataTrack يحسن الإنتاجية وسير العمل من خلال أتمتة إدارة أنشطة الخدمات...
وGizmoMarks هو المضمونة كتلة الملاحظات الإلكترونية. تصنف بيانات أن كتلة مذكرات من المواضيع ويتكون كل موضوع من عدد غير محدود من الفئات. فئات روابط لتطبيقات أو وثائق تقع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الشبكة. فئات رابط إلى مواقع الويب أو الرسائل الإلكترونية. فئات كلمات السر. جميع البيانات يمكن انقاذه وcrypted بواسطة...
