والمسار، و11 برامج مساعدة مكتب هو الاحدث في سلسلة طويلة من النشرات، كل واحد أخذ مفهوم ما على مكتب المساعدة تكنولوجيا المعلومات يمكن أن يحقق إلى المستوى التالي. المسار و11 هو استكمال مكتب المساعدة IT & أداة قوية متكاملة لإدارة أصول تقنية المعلومات بأسعار في متناول الجميع. في قلب المسار، ومن مكتب المساعدة، والذي يوفر لك...
وتيلي لدعم HelpDeskis تطبيق مكتب المساعدة وظيفية تماما أن يدير قائمة بذاتها (بني في مدير الاتصال) أو يتكامل مع ACT CRM. يحوي وملزمة في / خارج متجهة الى معالجة البريد الإلكتروني وميزة ربط، أشكال المدخول، نظام قاعدة المعرفة، وتتبع الأخطاء، وتصعيد الأولوية، ضبط الوقت مفصل، وتتبع العقد، تقارير مفصلة، RMA، قاعدة المعرفة...
وUplinx-البرمجيات الهاتف عن بعد أداة التحكم لسيسكو للاتصالات الموحدة تسمح مسؤول الهاتف أو مشغل مكتب خدمة التحكم عن بعد الهاتف سيسكو IP داخل المؤسسة من أجل التحقق من صحة أو تغيير التكوين الخاص بها. أداة تسمح عمليات هاتفي مباشر ليتم تنفيذها عن بعد ولكن مع نفس المستوى من السيطرة كأنه يجلس أمام الهاتف. تسجيل الدخول عن...
ورئيس الوزراء مكتب المساعدة هو قوي على شبكة الإنترنت البرمجيات مكتب المساعدة لجميع أنواع المنظمات والصناعات. لديها العديد من الميزات على مستوى المؤسسة ولكن لا يزال واحدا من الحلول الأكثر بأسعار معقولة في السوق. كما يقدم مكتب المساعدة الممتاز مكتب الخدمة وظائف ITIL المتوافقة مثل إدارة التغيير، كلمة المرور دليل الخدمة...
وHelpDeskZ هو برنامج يستند PHP الحرة التي تسمح لك لإدارة الدعم موقعك مع دعم نظام التذاكر على شبكة الإنترنت. تصنيف تذاكر إلى مجموعات لتنظيم تذاكر وتعيين وكلاء لمجموعات لإدارة التذاكر. وقف هدر الوقت في كتابة نفس ردود مرارا وتكرارا. ضمان الاستجابة السريعة تتفق على الأسئلة الشائعة عن طريق خلق ردود مهيأ مسبقا. تخصيص...
وكما حل على شبكة الإنترنت تماما استنادا تتكامل نيتسوبورت مكتب المساعدة بسهولة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الموجودة لديك، ويوفر للعملاء الخاص بك، وعملاء مكتب الخدمة مع نظام سريعة ومريحة للبدء، وتتبع وحل الحوادث المبلغ عنها. مع واجهة سهلة الاستخدام متعدد اللغات، وتجهيز سير العمل الآلي والدعم للأجهزة النقالة،...
وSmarterTrack هو تطبيق مكتب المساعدة بنيت لتتبع وإدارة وتقديم التقارير على خدمة العملاء والاتصالات بما في ذلك قضايا دعم المبيعات و. يمكن للشركات إدارة الموظفين والاتصالات شركة في مواقع موزعة في جميع أنحاء العالم من مستعرض ويب باستخدام سطح المكتب، قرص أو جهاز الهاتف النقال ما هو الجديد في هذا الإصدار:. النسخة 9.2....
ودعم الآلاف من المستخدمين النهائيين دون الحاجة إلى مغادرة مكتبك، وذلك باستخدام برنامج الدعم عن بعد. دعم عن بعد برنامج DameWare (DRS) يتيح لك إدارة الخوادم وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة عن بعد حتى تتمكن من دعم بسرعة المستخدمين النهائيين. ويشمل الدعم عن بعد برنامج DameWare سطح المكتب للتحكم عن...
وقد تم تطوير فريق الدعم الفني من قبل AssistMyTeam حلول SMB شركة البرمجيات القائمة الهندي. فريق نظام مكتب المساعدة هو الحل الإضافة ل Microsoft Outlook الذي يجعل من السهل جدا لفريق الدعم لإدارة طلبات الدعم من هاتفك المستخدمين النهائيين المقدمة عن طريق البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية أو على شبكة الإنترنت. مصممة بما...
والمرافق عن بعد خادم (سابقا بوابة الوساطة خادم) هو برنامج مجاني يعمل محليا على المباني الخاصة بك ويوفر خدمة الوساطة النائية الوصول. يعمل RU Server مع المرافق عن بعد برامج سطح المكتب عن بعد. ويتكون البرنامج من خدمة وحدة التحكم المسؤول. يتم تشغيل الخدمة على جهاز الكمبيوتر بوابة حين يتم استخدام وحدة تحكم المسؤول للاتصال...
