Web Tracks هو برنامج "الجرد" و "تعليمات مكتب" المستند إلى ويب المثبت في البيئة المحلية (يعمل على IIS). يوفر البرنامج لموظفي تقنية المعلومات الخاصة بك الأدوات اللازمة لإجراء عمليات تدقيق مؤتمتة للأجهزة والبرامج والقدرة على تتبع معدات تكنولوجيا المعلومات من الشراء حتى البيع. ميزة أساسية في Web Tracks هي وحدة مكتب مساعدة...
يمثل مكتب Helprium Helprium جزءًا من شركة Eritrium CRM ، ويساعد شركتك على تقديم دعم أفضل للعملاء. ويمكن أيضًا استخدامه للدعم الداخلي أو أقسام تكنولوجيا المعلومات التي تحتاج إلى أداة قوية لدعم المستخدمين. ويوفر وظائف مثل إدارة العملاء والموردين ، ويسجل جميع التفاعلات مع العملاء (سجلات التفاعل) مثل المكالمات الهاتفية ،...
تطبيق تكنولوجيا المعلومات التشخيصية مرنة مع أكثر من 15 بنيت في أدوات تكنولوجيا المعلومات مفيدة. في نهاية المطاف أداة تكنولوجيا المعلومات يتيح لك الاستعلام بسهولة جهاز الكمبيوتر الخاص بك، والكمبيوتر المحمول، ويندوز الهاتف للحصول على المعلومات التي تحتاج إليها. استخدام واحدة من 15 بنيت في أزرار التي تأتي مع...
نظام إدارة قائم على الويب تم تطويره بغرض تسهيل عملية تنظيم طوابير وخطوط. مثل العديد من أنظمة إدارة قائمة الانتظار (QMS) الأخرى ، توفر FQM لوحة معلومات أساسية للسماح لمستخدمي النظام والعملاء على حد سواء بالتفاعل مع النظام عبر واجهة مستخدم بسيطة ولكنها بسيطة. ما هو الجديد في هذا الإصدار: الإصدار 0.3.2 بيتا: إضافة...
رياديديسك هو تماما على شبكة الإنترنت برنامج المساعدة مكتب الحل الذي يحتوي على ميزات قوية لتلبية متطلبات الشركات من أي حجم. مع رياديديسك يمكنك أن تقدم لعملائك العديد من الخيارات لمساعدتهم على حل القضايا الخاصة بهم بسرعة. يمكنهم فتح تذاكر من بوابة العملاء، وتصفح مقالات الدعم في قاعدة المعرفة للخدمة الذاتية، وخلق تذاكر...
بروبروفس الدردشة هو برنامج الدردشة الحية على الانترنت التي تسمح للشركات لتقديم الدعم الفوري لعملائها والانخراط مع زوار موقعها على الانترنت. المسلحة مع بروبروفس الدردشة فريق الدعم الخاص بك يمكن حل القضايا بشكل أسرع، وتوفير إجابات سريعة على الاستفسارات حول المنتجات والخدمات الخاصة بك وضمان عملائك من المساعدة الشخصية في...
يتم تشغيل برنامج "برنامج المساعدة" و "إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات" هذا على ملقم إيس في البيئة الخاصة بك. يمكنك ببساطة تثبيت التطبيق على جهاز كمبيوتر مع إيس (خدمات معلومات إنترنت) وسوف تقوم بإدارة طلبات مكتب المساعدة وتتبع الأصول الخاصة بك بطريقة بديهية منظمة تنظيما جيدا. من الناحية المثالية سيتم تثبيت البرنامج على...
إدارة مجموعات بيسي / سيرفيرز متعددة عن بعد في وقت واحد. إضافة / إزالة أكتيف ديركتوري المستخدمين / المجموعات إلى المجموعة المحلية من الهدف بيسي / الخوادم. من أي وقت مضى حالة حيث يمكنك إضافة مجموعة إعلانية جديدة / مستخدم فردي، ولكنك تريد أن يكون لهذه المجموعة المسؤول المحلي أو حقوق المستخدم السلطة على كل أو متعددة بيسي...
حل مركزي لموظفي تكنولوجيا المعلومات ومكتب المساعدة لإدارة حسابات الشبكة على نطاق واسع على ويندوز، أونيكس، لينكس، أوبنفمس، AS400، وقواعد البيانات والتطبيقات المخصصة. التدقيق الكامل تسجيل في قاعدة بيانات مركزية بتتبع تفاصيل جميع التغييرات إعطاء المساءلة لموظفي العمليات. مدير حساب سيسجيم (ساسم) هو تطبيق متميز تماما...
تم تصميم KevPT أساسا لمكاتب المساعدة لتنظيم وتتبع المشاكل المختلفة التي يتلقونها، على الرغم من أن أي منظمة الذي يحتاج إلى تتبع المشاكل والطلبات يمكن استخدام KevPT. وتشمل الميزات تتبع الأصول، وأمن الموظفين، والرسائل، وإجراءات متعددة لمشكلة / طلب ما هو الجديد في هذا الإصدار:. على شبكة الإنترنت الثابتة البق المستخدم...
