يجب أن يكون مكتب المساعدة البرمجيات إلى Windows

مراقبة المعالج والذاكرة والقرص وعرض النطاق الترددي وغيرها جنبا إلى جنب مع الشيكات القياسية مثل HTTP، FTP بينغ و إنشاء مجموعات التنبيه وتلقي الإخطارات عندما الحمل مرتفعة بشكل غير عادي أو اختناقات تحدث. مواقع الويب الخاصة بك: تتبع أوقات الاستجابة الانترنت وربط تلقائيا أداء الرسوم البيانية للحوادث. نشر الفوري: التكامل...

وCpumon هو الوقت الحقيقي إدارة الموارد ومراقبة الأجهزة. يمكن نشرها إلى ملقم أو تشغيلها على سطح المكتب. هذا يظهر قراءات متر الحية لاستخدام وحدة المعالجة المركزية والذاكرة الحرة، مساحة القرص الثابت حرة، واستخدام شبكة الإرسال واستخدام الشبكة الهابطة المتطلبات:. NET الإطار...

قاعدة بيانات العملاء برو (اليونيسكو) هو، متعدد المستخدمين، قاعدة بيانات العملاء، ومكتب المساعدة الحل الكامل. CDB يتتبع معلومات العميل القيمة الخاصة بك. يمكنك إدخال المنتجات المشتراة و / أو الخدمات التي اشتركت فيها كل زبون. يمكنك أيضا تسجيل القضايا من قبل الزبائن والقرارات التي واجهتها. قضايا تسجيل وسجلات العملاء قابلة...

ومدير دعم العملاء برو هو برنامج بسيط لإدارة قواعد البيانات التي تساعدك على تنظيم ومتابعة، وإدارة أنشطة دعم العملاء الخاص بك. ميزات تشمل دخول سريع جدا وسهلة البيانات، والبحث، وقضايا تصفية حسب أي مجال، لديها عدد غير محدود من السجلات وقواعد البيانات، واستيراد البيانات من النص، إكسل، أو غيرها من...

ودعم الآلاف من المستخدمين النهائيين دون الحاجة إلى مغادرة مكتبك، وذلك باستخدام برنامج الدعم عن بعد. دعم عن بعد برنامج DameWare (DRS) يتيح لك إدارة الخوادم وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة عن بعد حتى تتمكن من دعم بسرعة المستخدمين النهائيين. ويشمل الدعم عن بعد برنامج DameWare سطح المكتب للتحكم عن...

بيانات الناشر يجلب التكامل شير إلى Microsoft Outlook للنشر السلس من رسائل البريد الإلكتروني والمواعيد والمهام أو جهات الاتصال إلى SharePoint، حيث يمكن مشاركتها مع مستخدمين آخرين. يدعم النشر التلقائي إلى SharePoint. يوفر حلا فريدا لإدارة المحتوى مريحة وتسيطر عليها في SharePoint، من خلال ربط والتكيف البيانات من Outlook....

ونظام DataTrack يساعد مع جميع جوانب مكتب المساعدة الخاص بك، بما في ذلك ميزات مثل تتبع من أجل العمل، وتصعيد والأتمتة، قاعدة المعرفة، وإدارة الأصول، إعلامات البريد الإلكتروني، وحقول المعرفة من قبل المستخدم، ومراجعة الحسابات PC، ومرفقات الملفات. نظام DataTrack يحسن الإنتاجية وسير العمل من خلال أتمتة إدارة أنشطة الخدمات...

dMessage هو حل بسيط لإرسال واستقبال الرسائل المنبثقة على شبكة الاتصال المحلية على مستوى المؤسسة. dMessage متوافق مع جميع اصدارات ويندوز (بما في ذلك ويندوز فيستا ويندوز 7)، وجميع الدلائل LDAP. dMessage مستقلة عن إرسال صافي والخدمات المصاحبة لها. مفيدة لمكتب المساعدة، والسماح dMessage وقمت بتحديد المستفيدين وفقا لهويتهم...

EasyDesk مكتب المساعدة هو أداة تسجيل المكالمات بسيطة لمكاتب المساعدة الصغيرة ومراكز الدعم. يهدف في المقام الأول إلى أن تكون سريعة وسهلة الاستخدام. قد الموظفين suppoprt متعددة حصة الوصول إلى قاعدة بيانات مشتركة استضافتها على مورد شبكة أو ببساطة استخدام قاعدة البيانات على محرك أقراص محلي القيود:. ناج...

EasyService - إنها نظام مكتب المساعدة للتسجيل ومشاهدة طلبات المستخدمين في الشبكة. موارد البرنامج الرئيسي والميزات: تسجيل ومشاهدة طلبات المستخدمين في شبكة TCP / IP (دعم الوصول البعيد). 3 مستويات من أوصاف الطلبات؛ قاعدة بيانات التحرير. تكنولوجيا خدمة العملاء؛ إذن؛ 4 أنواع من الحسابات. التقارير؛ المهام؛ إخطارات البريد...