بنيت Opencall باستخدام التقنيات مفتوحة المصدر مثل الإطار symfony يحتمل PHP، مسج، التمهيد، الخلية، رديس، ZeroMQ، وPlivo.Opencall يعمل عن طريق ربط خادم ويب مع حساب Plivo، مما يسمح للمستخدمين تتبع أو المكالمات الواردة، والحصول على إحصائيات عن المتصل، وتسجيل المكالمة، وحتى يسجل على القرص.وقد وضعت النظام بأكمله خصيصا لدعم...
KubeSupport هو نظام مكتب المساعدة لإدارة طلبات العملاء.قائمة ميزة - تذاكر الدعم الفني - كتيبات - قاعدة المعرفة - من السهل تحرير ملفات قالب HTML - تركيب المعالج بسيط - من السهل تحرير ملفات اللغة - لوحة المشرف قوية للسيطرة على موقع الويب الخاص بك - 1 سنة من...
النملة مكتب المساعدة يمكن أن تكون أداة مفيدة لكل من الشركات والأفراد، والسماح لهم تحسين العلاقات العامة مع خدمة الويب حيث يمكن للعملاء في فترة ما بعد تذاكر بخصوص تجربتهم باستخدام أحد المنتجات أو الخدمات المقدمة لهمالنظام بأكمله هو شكلي تماما ويمكن تكييفها للعمل مع أي نوع من المنتجات والخدمات، أو أي مجال آخر.هناك ثلاثة...
بسهولة تتبع مشاكل العملاء ومساعدة اصلاحها الميزات:. عدد غير محدود من الإداراتعدد غير محدود من المديرينتعيين مديرين لإدارات مختلفةإعادة تعيين تذاكر للمديرين الآخريناستخدام ردود قالب محددة مسبقا والتوقيعاتأنواع التذاكر والأوضاعرموز حالةثلاثة مستويات الأولوية تذكرة: عالية، عادية ومنخفضةقاعدة المعرفةإضافة مرفقاتالبريد...
مركز المساعدة لايف هو المصدر المفتوح وسهلة لإضافة إلى أي موقع.والغرض الرئيسي هو توفير الاشخاص الذين يزورون موقع مع وسيلة بسيطة للحصول على اتصال مع أحد ممثليها.مركز المساعدة لايف يمكن استخدامها لتقديم الدعم، والإجابة على الأسئلة المبيعات، أو كوسيلة للدردشة مع أصحاب المواقع في الوقت الحقيقي.مركز المساعدة لايف تأتي معبأة...
وأنشئت لتكون سريعة وبسيطة، ويوفر مكتب المساعدة البرمجيات المواقع مع وسيلة سهلة لاستخدام الحل لكل من عملائها والموظفين على دعمهم.مكتب المساعدة البرمجيات سهلة التركيب، وسهلة لتعديل وسهلة للعمل مع.ويشمل الدعم لثلاثة أنواع من المستخدمين. مشرفي التي لديها السيطرة الكاملة على ما يحدث في مكتب المساعدة. المستخدمين العاديين أن...
ويمكن استخدامه من قبل قسم الدعم لتتبع طلبات الدعم الفني واردة، أو من قبل فريق تطوير البرمجيات لتنظيم المهام والخلل بسرعة. وEventum يمكن التعامل مع مشاريع متعددة، وأنواع التذاكر والمستخدمين في نفس الوقت ما هو الجديد في هذا الاصدار:. إضافة خيار لوضع ملخص وقت إرسال مذكرةاختياريا إرسال رسائل تذكير إلى قناة IRC...
ويمكن استخدامه من قبل قسم الدعم لتعقب طلبات الدعم الفني واردة، أو من قبل فريق تطوير البرمجيات لتنظيم المهام والخلل بسرعة.Eventum يمكن التعامل مع مشاريع متعددة، أنواع التذاكر والمستخدمين في نفس الوقت الميزات:. عام:السماح للزوار الاشتراك مع حسابات Eventum جديدةالقدرة على إيقاف تشغيل هذه الميزة تماماتحديد المشاريع...
SuiteCRM هو PHP CRM متشعب من بشعبية كبيرة في عيني. يمكن للمستخدمين عيني تهاجر بسهولة إلى SuiteCRM، من كلا الإصدارين عيني، المهنية والمجتمع. وتماما مثل CRM الأصلي، SuiteCRM يمكن نشرها فورا واستخدامها في بيئات الإنتاج، وتوفير حالة من حل فني لإدارة أنشطة الشركة، قد يكونوا المبيعات والخدمة والإنتاج، أو الموارد البشرية...
ويسمح مطور لإعداد نظام الدعم القائم على تذكرة، المعروف أيضا باسم مكتب المساعدة، على أي موقع.العملاء قادرين على تقديم تذاكر الدعم والموظفين لديها لطيفة واجهة على شبكة الإنترنت للرد على وإدارة التذاكر.وتشمل الميزات تسجيلات متعددة الموظفين، فئات، وظائف البحث تذكرة قوية، سهلة الاستخدام واجهة على شبكة الإنترنت وأكثر من...
