النملة مكتب المساعدة يمكن أن تكون أداة مفيدة لكل من الشركات والأفراد، والسماح لهم تحسين العلاقات العامة مع خدمة الويب حيث يمكن للعملاء في فترة ما بعد تذاكر بخصوص تجربتهم باستخدام أحد المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم
النظام بأكمله هو شكلي تماما ويمكن تكييفها للعمل مع أي نوع من المنتجات والخدمات، أو أي مجال آخر.
هناك ثلاثة مستويات المستخدم المدمج في (المستخدم، والتكنولوجيا، المشرف)، ولكن يمكن إنشاء أخرى جديدة، مع كل مجموعة الخاصة بهم من مستويات الأذونات.
إدارات الدعم وأنواع التذاكر هي أيضا قابلة للتعديل، وتكييفها مع نطاق والهدف مستخدمي الشركة.
تعمل النملة مكتب المساعدة مع بيئات * الكلاسيكية AMP، وينبغي أن يكون من السهل جدا أن الإعداد بفضل المثبت التلقائي المدمج في. متطلبات المساحة والموارد الخادم هي أيضا منخفضة، لذلك يمكنك استخدامه مع مقدمي استضافة مشتركة من دون أي مشاكل
الميزات:.
لوحة الادارة
حسابات محمية بكلمة مرور
مستويات المستخدم
مجموعات المستخدمين
أذونات المستخدم شكلي
إنشاء وتحرير تذاكر
إضافة تعليق على تذاكر
إضافة ملفات إلى تذاكر
تذاكر تصدير إلى Excel، PDF، HTML
إدارة الفئات تذكرة
إدارة الإدارات موظفي الدعم
المستجيبين البريد الإلكتروني التلقائي
معالج التثبيت
المتطلبات:
PHP 5 أو أعلى
ماي 5 أو أعلى
لم يتم العثور على التعليقات