مكتب مساعدة القطبي هو على شبكة الإنترنت مكتب المساعدة التي تساعدك على تنظيم قسم الدعم. التكامل مع البريد الإلكتروني، وإدارة الحادث تمكن المؤسسة الخاصة بك لإدارة خدمات الدعم للموظفين والزبائن من خلال بوابة مكتب المساعدة المركزية. دفع ما تريد للحصول على رخصة الأول من مساعدة القطبية مكتب 5. دمج أثبتت عملية إدارة الحوادث...
إدارة العملاء، والبائعين، والمهام، ومكالمات مع هذه سهلة لتنفيذ واستخدام طلب مساعدة مكتب. وظائف جرد تكنولوجيا تسمح لك للحفاظ على دقة وتصل إلى قاعدة بيانات إدارة التهيئة التاريخ (CMDB). إنشاء قاعدة بيانات العملاء أو المستخدمين النهائيين يدويا أو من خلال مرفق استيراد الدليل النشط. تحديد أهداف الاستجابة والإنجاز لأولويات...
وهذا الجناح من (6) مكتب المساعدة على شبكة الإنترنت وتطبيقات إدارة علاقات العملاء وتشمل: تكنولوجيا + موبايل، واجهة متحركة لوالتكنولوجية لإدارة تذاكر دعمهم. العملاء + موبايل، واجهة المحمولة واللوحية للمركز، وهو تطبيق للعملاء لتقديم وتحديث دعم / عمل تذاكر عملاء النظام، العملاء +. المركز التكنولوجي +، تطبيق لموظفي الدعم...
ونظام DataTrack يساعد مع جميع جوانب مكتب المساعدة الخاص بك، بما في ذلك ميزات مثل تتبع من أجل العمل، وتصعيد والأتمتة، قاعدة المعرفة، وإدارة الأصول، إعلامات البريد الإلكتروني، وحقول المعرفة من قبل المستخدم، ومراجعة الحسابات PC، ومرفقات الملفات. نظام DataTrack يحسن الإنتاجية وسير العمل من خلال أتمتة إدارة أنشطة الخدمات...
وUplinx-البرمجيات الهاتف عن بعد أداة التحكم لسيسكو للاتصالات الموحدة تسمح مسؤول الهاتف أو مشغل مكتب خدمة التحكم عن بعد الهاتف سيسكو IP داخل المؤسسة من أجل التحقق من صحة أو تغيير التكوين الخاص بها. أداة تسمح عمليات هاتفي مباشر ليتم تنفيذها عن بعد ولكن مع نفس المستوى من السيطرة كأنه يجلس أمام الهاتف. تسجيل الدخول عن...
وجدولة المهام برو كتلة بإدارة التغيير وإعداد التقارير عن المهام المجدولة في ويندوز. تم تصميم برنامج جدولة المهام برو لالمسؤول الذي يبحث عن وقوية لا معنى له واجهة ويندوز الذي يسمح حد سواء بسيطة والمهام المعقدة المقرر أن يتم إرسالها إلى مجموعة كبيرة من الأنظمة في ثوان. يتم التعامل مع كل من توزيع الملف وخلق الوظائف في...
يسوبورتماناغر هو سطح المكتب والشبكة العالمية القائمة على نظام مكتب المساعدة متميز تماما. وتشمل الميزات واجهة ويب، إخطارات البريد الإلكتروني، وتسجيل البريد الإلكتروني، والمعرفة، ومرافق إدارة العقود ومجموعة شاملة من التقارير. يسوبورتماناغر يتيح للمستخدمين إضافة إلى والبحث المعرفة، وتحديد أولويات وفرز وتصفية القضايا...
وقد تم تطوير فريق الدعم الفني من قبل AssistMyTeam حلول SMB شركة البرمجيات القائمة الهندي. فريق نظام مكتب المساعدة هو الحل الإضافة ل Microsoft Outlook الذي يجعل من السهل جدا لفريق الدعم لإدارة طلبات الدعم من هاتفك المستخدمين النهائيين المقدمة عن طريق البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية أو على شبكة الإنترنت. مصممة بما...
وكما حل على شبكة الإنترنت تماما استنادا تتكامل نيتسوبورت مكتب المساعدة بسهولة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الموجودة لديك، ويوفر للعملاء الخاص بك، وعملاء مكتب الخدمة مع نظام سريعة ومريحة للبدء، وتتبع وحل الحوادث المبلغ عنها. مع واجهة سهلة الاستخدام متعدد اللغات، وتجهيز سير العمل الآلي والدعم للأجهزة النقالة،...
حساب إعادة تعيين يوفر وحدة التحكم مكتب المساعدة الخاص بك مع وسيلة مدققة بشكل كامل والمفوضة لإعادة تعيين كلمات المرور حساب مجال / أعلام حسابك عن طريق أي متصفح ويب. واحد من الطلبات الأكثر شيوعا لمكتب المساعدة الخاص بك هو من المستخدمين الذين نسوا كلمات المرور الخاصة بهم والحاجة إليها إعادة تعيين. المنظمات بحاجة إلى وسيلة...
