الحرة مكتب المساعدة البرمجيات للمستخدمين غير محدود والفنيين. مع الميزات الإضافية التي تجعل من كحل الإنترانت المثالي. ميزات مثل خدمة طلب الإدارة. (أداة التذاكر). العمل وإدارة المشاريع. تسجيل الكتب. إدارة الأصول. العناية بوابة العملاء (تمكين العملاء طلب الخدمة). بائع خدمة البوابة. الأحداث وألبوم الصور. فيديو صور...
وHelprace هو برنامج حل مع مكتب للدعم، وقاعدة المعرفة والمجتمع. العملاء اليوم يتوقعون أكثر من ذلك. ويمكن أن تحمل على أن تكون أكثر من الصعب إرضاءه كما لديهم المزيد من الخيارات المتاحة لهم من أي وقت مضى. لهذا السبب أطلقنا Helprace، منصة سحابة المستندة إلى الإنترنت لمساعدة الشركات تلبية وتجاوز المتغيرة باستمرار توقعات...
وMhelpdesk هو برنامج إدارة الأعمال الذي يدير المكالمات خدمة وإصلاح، وأوامر العمل، وجدولة، وتتبع، والفواتير والمطالبات ويبسط العمل الخاص بك. اختيار البرامج لخدمات حقول عادة مهمة شاقة، خصوصا لأن عددا كبيرا من الباعة هناك تقدم حلول مماثلة المظهر. في كثير من الأحيان إيجاد حل يلبي تماما احتياجات الخاصة بك يمكن أن يتحول إلى...
وHelpExcel هو تذكرة البرامج المدرة للبحث عن مساعدة فى أنظمة تكنولوجيا المعلومات. هذا يحل محل النظام القديم من استخدام الهاتف أو البريد الإلكتروني (أو الصراخ طلبا للمساعدة) للإبلاغ عن القضية. انها بسيطة: مدير يوقع فوق؛ يتم إرسال البريد التحقق إليه؛ يتم التحقق منها حسابه. ويضيف المستخدمين. والصغرى، مساعدة التفوق هو...
وSherpaDesk، حل أجر مقابل ما لكم استخدام مكتب المساعدة. في "الأولى للتكنولوجيا هو مجاني"، ويهدف فائدة بأسعار نموذج لتزويد المنظمات وسيلة فعالة من حيث التكلفة لتوفير دعم العملاء شخصي. bigWebApps، وهي شركة تطوير التطبيقات، اليوم التسجيل لبيتا خاصة من حلها أحدث على شبكة الإنترنت دعم العملاء وتتبع الوقت، SherpaDesk. ميزة...
وBanckle الوصول البعيد هو حل آمن للدعم مكتب المساعدة. باستخدام الوصول إلى سطح المكتب وتقاسم النائية أقوى أداة، فإنه يوفر موثوق IT دعم مكتب المساعدة لتلبية احتياجات عملك وأيضا يضمن دعم منقطع النظير لعملائك. يمكن بسهولة أن يتم نشرها على كافة أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المدارة في الأعمال التجارية، ويسمح لك للسيطرة على...
وATI يمكن استخدامها لإعداد التقارير وتتبع عناصر العمل، وتتبع الأخطاء، تتبع عيب، وتتبع القضية، وتتبع مهمة، وتتبع طلبات الميزة، وما إلى ذلك وفي ATI، كل القضايا قابلة للبحث على الفور ويمكن تتبعها، مما يجعل من السهل على إدارة هذه القضايا من خلال القرار. ATI تمكنك من التعاون مع الزبائن من خلال السماح لهم بتقديم القضايا،...
وITIL (مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات) هي عن تحسين نوعية خدمات تكنولوجيا المعلومات. وهي عبارة عن مجموعة من المبادئ التوجيهية التي نشرتها الحكومة البريطانية التي تشير إلى كيفية تحسين الكفاءة وخفض الفشل، وتحسين خدمة العملاء. وليس من قبيل المصادفة أن EnterpriseWizard يوفر الرائدة حل ITIL في هذه الصناعة، حيث تم...
في سيناريو مكتب المساعدة نموذجي، والوصول إلى الموظف إلى تطبيقات الأعمال يتوقف عن العمل. وقالت انها ترسل بريد إلكتروني إلى صندوق البريد الوارد مكتب المساعدة ويأمل في تلقي رد في نهاية المطاف. معظم الحلول مكتب المساعدة على تحسين عملية مع ميزات مثل البريد الإلكتروني لتحويل التذاكر، وبوابة الخدمة الذاتية، وإدارة الصف،...
كلمة Faveo يأتي من اللاتينية التي تعني تكون مواتية. والذي يسلط الضوء حقا الرؤية ونطاق وكذلك وظيفة المنتج الذي Faveo هو. وهي مصممة خصيصا لتلبية احتياجات الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة تمكينهم مع الدولة من الفن، تذكرة نظام الدعم القائم. في تنافسية بدء التشغيل السيناريو المحافظة على العملاء اليوم هي واحدة من...
