حر مكتب المساعدة البرمجيات إلى Windows 95

العدد تتبع مدير برو هو برنامج بسيط لإدارة قواعد البيانات التي تساعدك على تنظيم ومتابعة، وإدارة أي نوع من القضايا (قضايا المشروع، وقضايا خدمة العملاء والقضايا مكتب المساعدة). ميزات تشمل البحث، والقضايا مرشح من قبل في أي ميدان، وتقارير القضية الطباعة حسب الفئة، من خلال تعيين ل، حسب الحالة، افتتح القضايا وإغلاق القضايا،...

ومدير دعم العملاء برو هو برنامج بسيط لإدارة قواعد البيانات التي تساعدك على تنظيم ومتابعة، وإدارة أنشطة دعم العملاء الخاص بك. ميزات تشمل دخول سريع جدا وسهلة البيانات، والبحث، وقضايا تصفية حسب أي مجال، لديها عدد غير محدود من السجلات وقواعد البيانات، واستيراد البيانات من النص، إكسل، أو غيرها من...

ومن تتبع القضية الآلي ونظام التذاكر لشخص واحد مكتب المساعدة، مكتب المساعدة الشخصية يوفر لك جميع الأدوات اللازمة لتسجيل والتعاون وتحليلها ومساعدة في حل القضايا مكتب المساعدة الحق في نظرتك. ويمكن رصد أي عدد من مجلدات Outlook وعلب وتلقائيا معالجة رسائل البريد الإلكتروني الواردة لدعم الحالات. يدعم تطبيق اتفاقيات مستوى...

العداد مكتب المساعدة يدعم مكتب المساعدة الخاص بك مع خدمة كاملة ودعم، وتتبع المكالمات، إدارة المعرفة، حل المشاكل، إدارة المكالمات وتقارير إحصائية، والتعامل مع الفاتورة. مع وحدة SQL-الصدد، العداد مكتب المساعدة يدعم خادم MS SQL للتعامل مع قواعد البيانات الكبيرة. دعم متعدد اللغات، سيتريكس ودعم خادم المحطة الطرفية،...