في سيناريو مكتب المساعدة نموذجي، والوصول إلى الموظف إلى تطبيقات الأعمال يتوقف عن العمل. وقالت انها ترسل بريد إلكتروني إلى صندوق البريد الوارد مكتب المساعدة ويأمل في تلقي رد في نهاية المطاف. معظم الحلول مكتب المساعدة على تحسين عملية مع ميزات مثل البريد الإلكتروني لتحويل التذاكر، وبوابة الخدمة الذاتية، وإدارة الصف،...
وITIL (مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات) هي عن تحسين نوعية خدمات تكنولوجيا المعلومات. وهي عبارة عن مجموعة من المبادئ التوجيهية التي نشرتها الحكومة البريطانية التي تشير إلى كيفية تحسين الكفاءة وخفض الفشل، وتحسين خدمة العملاء. وليس من قبيل المصادفة أن EnterpriseWizard يوفر الرائدة حل ITIL في هذه الصناعة، حيث تم...
البرامج التي تم عرضها مؤخرا
Azure Management Cmdlets 21 Jan 15
FlyingHouse 23 Sep 15
-
Unreal Tournament 3 The Haunted Mod 3 May 20
-
APOD 25 Oct 15
Metro Style WP7 Icons 16 Apr 15
-
IR2_Win2K3-64_6.43.2.64_DRV.zip 27 Oct 15
PagePlus Starter Edition 2.0.2 12 Apr 18
AnyClient 15 Apr 15
-
intel_i81x_setup.exe 5 Dec 15
-
Biostar A785GE Ver. 6.1 AMD USB 2.0 Driver for XP 14 Mar 16
البرامج الشعبية
EnterpriseWizard ITIL SaaS 14 Dec 14
-
EnterpriseWizard Help Desk SaaS 14 Dec 14