وTrackIT هي لدينا أحدث مجموعة من البرامج وتصميمها وتطويرها خصيصا لتكنولوجيا المعلومات إصلاح الشركات. أنه يبسط عملية حجز في إصلاحات للعملاء الخاص بك، فضلا عن إدارتها في جميع مراحل عملية الإصلاح، مما يتيح لك المزيد من الوقت لإدارة عملك. فهو مثالي للاستخدام من قبل محلات تصليح الكمبيوتر الذين يتعاملون مع الكمبيوتر وأجهزة...
وسواء كنت تبحث عن برنامج مكتب المساعدة لدعم مستخدمي الشركة الخاصة بك، أو هي منظمة دعم رعاية الشركات متعددة مع العديد من المواقع، ومكتب NeuQs مساعدة يضمن لك تقديم مستويات المهنية للخدمة. ما هو الجديد في هذا الإصدار: الإصدار 1.2 التحسينات: سير العمل، SSL، إعداد التقارير، ادارة العلاقات مع / الغيمة المتطلبات: ...
A نوافذ شاملة واختياري على شبكة الإنترنت نظام مكتب المساعدة. هذه السفن مع إصدار قاعدة بيانات Microsoft Access الشكل ولكن يمكن ترحيل إلى Microsoft SQL Server. ويتضمن تقرير مصمم يسمح لك لتعديل التقارير المقدمة وعلى الرغم من أن يتم تضمين العديد من التقارير غرار لوحة القيادة يمكنك أيضا تصميم لوحات العدادات الخاصة بك....
والمسارات ويب على شبكة الإنترنت PC المخزون ومساعدة البرامج مكتب المثبت في البيئة المحلية (يعمل على IIS). يعطي البرنامج للموظفين تقنية المعلومات لديك الأدوات اللازمة للقيام الأجهزة الآلي والتدقيق البرمجيات والقدرة على تتبع معدات تكنولوجيا المعلومات من خلال شراء التخلص منها. المسارات الويب السمة الأساسية هو وحدة مكتب...
وهذا الجناح من (6) مكتب المساعدة على شبكة الإنترنت وتطبيقات إدارة علاقات العملاء وتشمل: تكنولوجيا + موبايل، واجهة متحركة لوالتكنولوجية لإدارة تذاكر دعمهم. العملاء + موبايل، واجهة المحمولة واللوحية للمركز، وهو تطبيق للعملاء لتقديم وتحديث دعم / عمل تذاكر عملاء النظام، العملاء +. المركز التكنولوجي +، تطبيق لموظفي الدعم...
ودعم الآلاف من المستخدمين النهائيين دون الحاجة إلى مغادرة مكتبك، وذلك باستخدام برنامج الدعم عن بعد. دعم عن بعد برنامج DameWare (DRS) يتيح لك إدارة الخوادم وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة عن بعد حتى تتمكن من دعم بسرعة المستخدمين النهائيين. ويشمل الدعم عن بعد برنامج DameWare سطح المكتب للتحكم عن...
ونظام DataTrack يساعد مع جميع جوانب مكتب المساعدة الخاص بك، بما في ذلك ميزات مثل تتبع من أجل العمل، وتصعيد والأتمتة، قاعدة المعرفة، وإدارة الأصول، إعلامات البريد الإلكتروني، وحقول المعرفة من قبل المستخدم، ومراجعة الحسابات PC، ومرفقات الملفات. نظام DataTrack يحسن الإنتاجية وسير العمل من خلال أتمتة إدارة أنشطة الخدمات...
وUplinx-البرمجيات الهاتف عن بعد أداة التحكم لسيسكو للاتصالات الموحدة تسمح مسؤول الهاتف أو مشغل مكتب خدمة التحكم عن بعد الهاتف سيسكو IP داخل المؤسسة من أجل التحقق من صحة أو تغيير التكوين الخاص بها. أداة تسمح عمليات هاتفي مباشر ليتم تنفيذها عن بعد ولكن مع نفس المستوى من السيطرة كأنه يجلس أمام الهاتف. تسجيل الدخول عن...
وتيلي لدعم HelpDeskis تطبيق مكتب المساعدة وظيفية تماما أن يدير قائمة بذاتها (بني في مدير الاتصال) أو يتكامل مع ACT CRM. يحوي وملزمة في / خارج متجهة الى معالجة البريد الإلكتروني وميزة ربط، أشكال المدخول، نظام قاعدة المعرفة، وتتبع الأخطاء، وتصعيد الأولوية، ضبط الوقت مفصل، وتتبع العقد، تقارير مفصلة، RMA، قاعدة المعرفة...
وهناك نوافذ شاملة والشبكة العالمية القائمة على نظام مكتب المساعدة. يستخدم MS SQL Server على النهاية الخلفية. سجل بسهولة، التحديث، والإبلاغ عن طلبات الدعم وبيانات المخزون. واجهة الويب مكافأة الآن في شكل صافي .ASPX وتتضمن صفحات مهيأ للأجهزة النقالة. الأعضاء المسجلين يتلقى صفحات الويب واختياري مصمم تقرير الخارجية عن طريق...
