وSysAid & GT، مكتب المساعدة البرمجيات هي مساعدة تقنية البرمجيات مكتب الكل في واحد والتي توفر الميزات الأساسية لإدارة المهام تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك: إدارة الأصول، MDM، الرصد وقاعدة المعارف، الدردشة الحية، وإعادة تعيين كلمة المرور، جيش تحرير السودان، تقارير و أمبير؛ التحليل، والمهام وأمبير. المشاريع، والتقويم، وأكثر من ذلك. مع قدرات متكاملة، SysAid يعطي IT المسؤلين قوية وسهلة الاستخدام لحلول تكنولوجيا المعلومات إدارة خدمة واحدة، في مكان واحد. يشمل SysAid قوالب موحدة حتى تتمكن من البدء على الفور، وخيارات للتخصيص بشكل كامل لتلبية الاحتياجات الخاصة بك يوما بعد يوم وتكنولوجيا المعلومات. تطبيقات الجوال المجانية SysAid لتمكنك من إدارة مكتب المساعدة الخاص بك والأصول على الحركة والتنقل من اي فون الخاص بك، بلاك بيري، أندرويد، ويندوز فون 7. المستخدمين النهائيين تقديم المساعدة طلبات خدمة مكتب عبر SysAid بديهية للمستخدم النهائي البوابة، في حين أن مكتب SysAid مساعدة تمكنك من تحديد مسبق وتطبيق أولوية التلقائي، وتصعيد، والتوجيه وقواعد الإعلام (طلبات البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، وخدمة). SysAid تدير الحيويه النظام عن طريق المسح الضوئي تلقائيا، إدراج ومراقبة الشبكة (SNMP الأجهزة، والأجهزة والبرمجيات وتغيير التاريخ) مؤسستك ورفع حال التأهب في الإنذار المبكر (البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة). دعم المستخدمين في أي مكان في جميع أنحاء العالم، عبر SysAid التحكم عن بعد. بناء قاعدة بيانات للمعرفة، نصائح، وكيف لحلول لمديري والمستخدمين النهائيين في قاعدة المعارف. حزمة إضافية ITIL (CDMB، مصفوفة الأولوية، إدارة التغيير، وإدارة مشكلة) وجيش تحرير السودان / جيش تحرير السودان، والمهام والمشاريع، ومدير لوحة وحدات وتتوفر أيضا. وتنتشر SysAid في أكثر من 100،000 المنظمات في 140 بلدا في جميع أنحاء العالم، ويضم النشطة على البرامج منتدى المجتمع ثم التدريب المنتظم على الانترنت. SysAid ديه نسخة تجريبية مجانية، ونسخة مجانية للشركات الصغيرة والمنظمات المتوسطة الحجم. ويتضمن الإصدار الأحدث SysAid في 9.0 قدرات إدارة الأجهزة المتحركة المتكاملة التي تمكنك من إدارة كافة الأجهزة النقالة كأصول الحق من إدارة الأصول.
ما هو الجديد في هذا الإصدار:
وأكبر تسليط الضوء على SysAid 9 هي إدارة الأجهزة SysAid موبايل (MDM) قدرات جديدة، والتي تتيح مدراء السيطرة على جميع الأجهزة النقالة كأصول، ويتم دمج الحق في إدارة الأصول. SysAid 9 أيضا يسلم أعلى 2 طلبات العملاء: تصميم واجهة المستخدم الجديدة لقاعدة المعرفة، والشاشة المزدوجة جهاز التحكم عن بعد. ويتم اعتماد ITIL SysAid رسميا من قبل العالم الشهير الوردي الفيل، وحاصل على شهادة v3.1 وPinkVERIFY.
لم يتم العثور على التعليقات