ومكتب المساعدة هو حل بسيط لشركات الخدمات الموجهة لإدارة منهجية عقود الخدمة وشكاوى العملاء. يمكنك متابعة شكاوى العملاء حق من التسجيل لالإغلاق. الميزات عقد الخدمة المصنعين وتجار التجزئة أو مزود الخدمة يمكن إدارة منهجية عقود الخدمات والقضاء على الكثير من الأوراق. التعرف بسهولة عملاء داخل الضمان، AMC أو عقود...
والمراسل رقم الصيانة هو أداة البرمجيات التي تسمح لك لجلب شروط الكفالة للعديد من الأجهزة على أساس الرقم التسلسلي. كما يتميز التطبيق أداة النائية لإيجاد علامات خدمة ديل من الأجهزة الموجودة على الشبكة. أداة عظيمة لتحديث سجلات الجرد وتحديد ما إذا كان الجهاز العميل لا تزال ضمن شروط قد حان وصادر عن جهة ديل ضمان الشركة...
وSmarterTrack هو تطبيق مكتب المساعدة بنيت لتتبع وإدارة وتقديم التقارير على خدمة العملاء والاتصالات بما في ذلك قضايا دعم المبيعات و. يمكن للشركات إدارة الموظفين والاتصالات شركة في مواقع موزعة في جميع أنحاء العالم من مستعرض ويب باستخدام سطح المكتب، قرص أو جهاز الهاتف النقال ما هو الجديد في هذا الإصدار:. النسخة 9.2....
مكتب المساعدة على شبكة الإنترنت هو بأسعار معقولة بشكل مدهش ، وسهلة الاستخدام بشكل لا يصدق برامج مساعدة مكتب تكنولوجيا المعلومات مع التذكرة على شبكة الإنترنت ، وإدارة التغيير ، وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات ، وقاعدة المعرفة. يعمل برنامج مكتب المساعدة SolarWinds على تبسيط عملية شراء مكتب المساعدة من الطلب إلى الدقة ،...
الاعلى هو الحل قوية وسهلة والسيطرة الكاملة على سطح المكتب البعيد. انها تسمح لك للسيطرة على جهاز الكمبيوتر عن بعد في ثوان معدودة. ليس هناك حاجة لتكوين أجهزة التوجيه أو لتثبيت البرنامج. تحميل، ربط، ومراقبة وهنا بعض الملامح الرئيسية المجلس الأعلى:. ضوء وسهلة لاستخدام المجلس الأعلى هو بعيد برامج سطح المكتب الحرة لتقديم...
وSysAid & GT، مكتب المساعدة البرمجيات هي مساعدة تقنية البرمجيات مكتب الكل في واحد والتي توفر الميزات الأساسية لإدارة المهام تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك: إدارة الأصول، MDM، الرصد وقاعدة المعارف، الدردشة الحية، وإعادة تعيين كلمة المرور، جيش تحرير السودان، تقارير و أمبير؛ التحليل، والمهام وأمبير. المشاريع، والتقويم،...
وعدد تالي هو عداد تهدف إلى مساعدة أول مستوى مكتب المساعدة / خدمة مركز فني تتبع فئات الهاتف / البريد الإلكتروني نموذجية. بصمة صغيرة ولا شيء لتثبيت. يسمح لقابلية كاملة. تتبع تلك الاحصائيات الهامة في أي مكان كنت تعمل عن طريق تشغيل تالي عدد من الأقراص USB الخاص بك. حصيلة عدد ينص أيضا على حد سواء المجاميع التراكمية...
وقد تم تطوير فريق الدعم الفني من قبل AssistMyTeam حلول SMB شركة البرمجيات القائمة الهندي. فريق نظام مكتب المساعدة هو الحل الإضافة ل Microsoft Outlook الذي يجعل من السهل جدا لفريق الدعم لإدارة طلبات الدعم من هاتفك المستخدمين النهائيين المقدمة عن طريق البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية أو على شبكة الإنترنت. مصممة بما...
وتيلي لدعم HelpDeskis تطبيق مكتب المساعدة وظيفية تماما أن يدير قائمة بذاتها (بني في مدير الاتصال) أو يتكامل مع ACT CRM. يحوي وملزمة في / خارج متجهة الى معالجة البريد الإلكتروني وميزة ربط، أشكال المدخول، نظام قاعدة المعرفة، وتتبع الأخطاء، وتصعيد الأولوية، ضبط الوقت مفصل، وتتبع العقد، تقارير مفصلة، RMA، قاعدة المعرفة...
والسهم الشريط هو وسيلة بسيطة وفعالة من حيث التكلفة إلى 'بث' غير مزعجة، ولكن واضح للغاية، والرسائل إلى محطات عمل موزعة على مواقع واحد أو أكثر، دون التأثير على المستخدمين العمل العادي - خالية تماما لمدة تصل إلى 3 مواقع مع فعالة من حيث التكلفة تراخيص لأكثر من ذلك. انها مثالية للمكاتب المساعدة أو المسؤولين...
