وCpumon هو الوقت الحقيقي إدارة الموارد ومراقبة الأجهزة. يمكن نشرها إلى ملقم أو تشغيلها على سطح المكتب. هذا يظهر قراءات متر الحية لاستخدام وحدة المعالجة المركزية والذاكرة الحرة، مساحة القرص الثابت حرة، واستخدام شبكة الإرسال واستخدام الشبكة الهابطة المتطلبات:. NET الإطار...
قاعدة بيانات العملاء برو (اليونيسكو) هو، متعدد المستخدمين، قاعدة بيانات العملاء، ومكتب المساعدة الحل الكامل. CDB يتتبع معلومات العميل القيمة الخاصة بك. يمكنك إدخال المنتجات المشتراة و / أو الخدمات التي اشتركت فيها كل زبون. يمكنك أيضا تسجيل القضايا من قبل الزبائن والقرارات التي واجهتها. قضايا تسجيل وسجلات العملاء قابلة...
ومدير دعم العملاء برو هو برنامج بسيط لإدارة قواعد البيانات التي تساعدك على تنظيم ومتابعة، وإدارة أنشطة دعم العملاء الخاص بك. ميزات تشمل دخول سريع جدا وسهلة البيانات، والبحث، وقضايا تصفية حسب أي مجال، لديها عدد غير محدود من السجلات وقواعد البيانات، واستيراد البيانات من النص، إكسل، أو غيرها من...
ودعم الآلاف من المستخدمين النهائيين دون الحاجة إلى مغادرة مكتبك، وذلك باستخدام برنامج الدعم عن بعد. دعم عن بعد برنامج DameWare (DRS) يتيح لك إدارة الخوادم وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة عن بعد حتى تتمكن من دعم بسرعة المستخدمين النهائيين. ويشمل الدعم عن بعد برنامج DameWare سطح المكتب للتحكم عن...
ونظام DataTrack يساعد مع جميع جوانب مكتب المساعدة الخاص بك، بما في ذلك ميزات مثل تتبع من أجل العمل، وتصعيد والأتمتة، قاعدة المعرفة، وإدارة الأصول، إعلامات البريد الإلكتروني، وحقول المعرفة من قبل المستخدم، ومراجعة الحسابات PC، ومرفقات الملفات. نظام DataTrack يحسن الإنتاجية وسير العمل من خلال أتمتة إدارة أنشطة الخدمات...
نظام إدارة قائم على الويب تم تطويره بغرض تسهيل عملية تنظيم طوابير وخطوط. مثل العديد من أنظمة إدارة قائمة الانتظار (QMS) الأخرى ، توفر FQM لوحة معلومات أساسية للسماح لمستخدمي النظام والعملاء على حد سواء بالتفاعل مع النظام عبر واجهة مستخدم بسيطة ولكنها بسيطة. ما هو الجديد في هذا الإصدار: الإصدار 0.3.2 بيتا: إضافة...
وGizmoMarks هو المضمونة كتلة الملاحظات الإلكترونية. تصنف بيانات أن كتلة مذكرات من المواضيع ويتكون كل موضوع من عدد غير محدود من الفئات. فئات روابط لتطبيقات أو وثائق تقع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الشبكة. فئات رابط إلى مواقع الويب أو الرسائل الإلكترونية. فئات كلمات السر. جميع البيانات يمكن انقاذه وcrypted بواسطة...
وسيتريكس GoToAssist يسلم أدوات دعم تكنولوجيا المعلومات الأساسية في منصة سحابة المستندة إلى واحدة سهلة الاستخدام. تقديم الدعم رائع لالزبائن والعملاء - بغض النظر عن مكان وجودهم أو ما الجهاز الذي تستخدمه. مع دعم عن بعد GoToAssist، يمكن أن تساعد فريقك PC و Mac و مستخدمي أجهزة المحمول. استخدام خدمة GoToAssist مكتب لتسجيل...
الأجهزة المفتش العميل / الخادم أمر لا غنى عنه لجرد الكمبيوتر وأكثر فائدة لإدارة أي معدات. يمكن لمسؤولي الشبكة ومديري قسم تكنولوجيا المعلومات - قائمة المتخصصين الذين يمكن أن تستفيد من الحل المضي قدما وعلى. التخطيط، والمخزون، ومراجعة الحسابات، ونقل الأصول، والتقاعد، والتقارير، وتاريخها - لا تغطي جميع الميزات المتوفرة مع...
ورئيس الوزراء مكتب المساعدة هو قوي على شبكة الإنترنت البرمجيات مكتب المساعدة لجميع أنواع المنظمات والصناعات. لديها العديد من الميزات على مستوى المؤسسة ولكن لا يزال واحدا من الحلول الأكثر بأسعار معقولة في السوق. كما يقدم مكتب المساعدة الممتاز مكتب الخدمة وظائف ITIL المتوافقة مثل إدارة التغيير، كلمة المرور دليل الخدمة...
