ومكتب خدمة Verax بأتمتة ويبسط إدارة الحوادث، وضمان قرار في الوقت المناسب والامتثال جيش تحرير السودان.
مكتب خدمة Verax يساعد متخصصي تكنولوجيا المعلومات ل:
- التحكم في قرار حادث سير العمل من إسناد المهام للمسؤولين وحل الحوادث، لأتمتة سير العمل وتتبع لهم من خلال لإتمام
.
- تقصير قرار الحادث زمنية مستندة على معلومات تستند إلى خبرة المخزنة في قاعدة المعرفة
- التأكد من أن الحوادث يتم حلها في الوقت المناسب عن طريق إجراءات التصعيد والإخطار شكلي تماما.
- رصد والإبلاغ (اتفاقيات مستوى الخدمة) SLA الامتثال
- دمج عمليات الخدمة والدعم عبر أقسام متعددة
يمكن أيضا أن تكون مدبرة مكتب خدمة Verax مع Verax NMS و APM (خارج نطاق فإن صندوق التكامل) والتطبيقات Verax أخرى من أجل خلق تتبع الحادث المتقدمة، والتعافي من الكوارث أو حلول التوفير.
ما هو جديد في هذا الإصدار:
جديدة ميزات التصدير
المتطلبات:.
أي بيئة التشغيل التي تدعم جافا 1.6
لم يتم العثور على التعليقات