وCueburst هو نظام دعم العملاء والعميل. مع العديد من الخيارات شكلي واجهة كبيرة، يمكنك التفاعل مع العملاء الخاصة بك بسهولة. Cueburst يتميز نظام التذاكر وقاعدة المعرفة، وكلاهما ضروري لتوفير دعم سريع، من دون مشاحنات والبريد الإلكتروني والاستجابات...
في سيناريو مكتب المساعدة نموذجي، والوصول إلى الموظف إلى تطبيقات الأعمال يتوقف عن العمل. وقالت انها ترسل بريد إلكتروني إلى صندوق البريد الوارد مكتب المساعدة ويأمل في تلقي رد في نهاية المطاف. معظم الحلول مكتب المساعدة على تحسين عملية مع ميزات مثل البريد الإلكتروني لتحويل التذاكر، وبوابة الخدمة الذاتية، وإدارة الصف،...
وITIL (مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات) هي عن تحسين نوعية خدمات تكنولوجيا المعلومات. وهي عبارة عن مجموعة من المبادئ التوجيهية التي نشرتها الحكومة البريطانية التي تشير إلى كيفية تحسين الكفاءة وخفض الفشل، وتحسين خدمة العملاء. وليس من قبيل المصادفة أن EnterpriseWizard يوفر الرائدة حل ITIL في هذه الصناعة، حيث تم...
نظام التذاكر RocTik سحابة مقرها جاهزة للاستخدام عن Admin وكيل. بسهولة الويب للتكامل والروبوت SDK للمشترك. خلق، المسار، تصنيف وترتيب أولوياتها، حل تذاكر. رسائل البريد الإلكتروني التنبيهات. في الوقت الحقيقي التقارير. التكامل مع شبكة الإنترنت والمحمول الحالية هو ممكن مع في غضون دقائق. هذه تأتي مع ثمن ضئيل جدا من...
وExectra لايف دعم هي البرامج التي تجعل من الممكن لتقديم الدعم المباشر ومرفق للدردشة مباشرة للزائرين والعملاء على موقع ويب الخاص بك أو في WEBSHOP الخاص...
كلمة Faveo يأتي من اللاتينية التي تعني تكون مواتية. والذي يسلط الضوء حقا الرؤية ونطاق وكذلك وظيفة المنتج الذي Faveo هو. وهي مصممة خصيصا لتلبية احتياجات الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة تمكينهم مع الدولة من الفن، تذكرة نظام الدعم القائم. في تنافسية بدء التشغيل السيناريو المحافظة على العملاء اليوم هي واحدة من...
وFocalScope هي الرائدة في مجال إدارة البريد الإلكتروني وبرامج الدردشة الحية بنيت على قاعدة بيانات Microsoft SQL لدعم العملاء ومكتب المساعدة. هذا النظام هو متصفح القائمة على كل من ويندوز وماك. FocalScope توفر ميزات متكاملة مثل: الشخصية حسابات البريد الإلكتروني / المجموعة، البريد الإلكتروني التخييط، وكيل، الحالة، ملكية...
وFreshdesk هو على الانترنت برامج مكتب المساعدة التي تسمح لك لدعم العملاء باستخدام البريد الإلكتروني، الهاتف، شبكة الانترنت، تويتر أو الفيسبوك. دعم العملاء لا يوجد أكثر عدلا عن الإجابة رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية. الزبائن يتحدثون الآن عنك في بلوق، والمنتديات، الفيسبوك، تويتر ومنصات مشاركة أخرى...
وHelpExcel هو تذكرة البرامج المدرة للبحث عن مساعدة فى أنظمة تكنولوجيا المعلومات. هذا يحل محل النظام القديم من استخدام الهاتف أو البريد الإلكتروني (أو الصراخ طلبا للمساعدة) للإبلاغ عن القضية. انها بسيطة: مدير يوقع فوق؛ يتم إرسال البريد التحقق إليه؛ يتم التحقق منها حسابه. ويضيف المستخدمين. والصغرى، مساعدة التفوق هو...
وHelpDeskSAAS هو مكتب المساعدة البرمجيات كخدمة (ص) لخدمة العملاء والدعم الذي يتيح لك إدارة تذاكر المستخدم، وتنظيم عملك وتكليف فريق مكتب المساعدة الخاص بك. إنه دور أساس، على شبكة الانترنت الأصلي، وأفضل من الطبقة مساعدة مكتب pplication التي تأخذ الاستفادة الكاملة من شبكة الإنترنت لتوفير إدارة دعم العملاء لمتصفح بدون...
