وتيلي لدعم HelpDeskis تطبيق مكتب المساعدة وظيفية تماما أن يدير قائمة بذاتها (بني في مدير الاتصال) أو يتكامل مع ACT CRM. يحوي وملزمة في / خارج متجهة الى معالجة البريد الإلكتروني وميزة ربط، أشكال المدخول، نظام قاعدة المعرفة، وتتبع الأخطاء، وتصعيد الأولوية، ضبط الوقت مفصل، وتتبع العقد، تقارير مفصلة، RMA، قاعدة المعرفة على الإنترنت لعمليات البحث العملاء، والتحقق من وضع التحقيق قبل العملاء، وتنبيهات نظام، النماذج المخصصة.
ومكتب المساعدة الغيمة يشمل الآن القدرة على تشغيل مكتب المساعدة (وغيرها من التطبيقات) من أي مكان تقريبا ومن أجهزة متعددة بما فيها ويندوز، آي باد، الروبوت، لينكس، والعملاء MAC OS.
ما هو الجديد في هذا الافراج عن:
الإصدار 5.0 تتضمن مكتب المساعدة الغيمة، وقدرة الوصول عن بعد لنعلق على مكتب المساعدة (أو التطبيقات الأخرى) عن طريق الإنترنت من أجهزة ويندوز، آي باد، الروبوت، لينكس، وMAC OS عملاء
.والقيود:
لمدة 30 يوما محاكمة
لم يتم العثور على التعليقات