مكتب مساعدة القطبي هو على شبكة الإنترنت مكتب المساعدة التي تساعدك على تنظيم قسم الدعم. التكامل مع البريد الإلكتروني، وإدارة الحادث تمكن المؤسسة الخاصة بك لإدارة خدمات الدعم للموظفين والزبائن من خلال بوابة مكتب المساعدة المركزية. دفع ما تريد للحصول على رخصة الأول من مساعدة القطبية مكتب 5. دمج أثبتت عملية إدارة الحوادث على أساس ITIL وأفضل الممارسات الإجراءات. التكامل الإلكتروني E-والتشغيل الآلي من عدة صناديق البريد عبر POP / IMAP. من السهل إدارة عدد غير محدود من العملاء، والحسابات، والفرق، الحوادث، علب البريد الإلكتروني. إدارة مستوى الخدمة. استخدام أفضل الممارسات من ITIL. البريد الإلكتروني لإدارة الإخطارات والتخصيص. قوية وقابلة للتخصيص تماما أدوار المستخدمين والأذونات. مخصص لغات والتخصيص أي تسميات. الاندماج النشط دليل. API التي تمكنك من دمج أي نظام مع مكتب المساعدة عن طريق API المريح عبر بروتوكولات HTTP. بناء تقارير جديدة الخاصة بك باستخدام العميل والخادم الجانب جافا سكريبت
ما هو الجديد في هذا الإصدار:.
الإصدار 5.0 قد تتضمن معلومات محدده، والتحسينات، أو علة الحلول
المتطلبات:
MS SQL 2008،2005، ب .NET Framework 3.5
القيود:
محاكمة 30 يوما / حفظ ذوي الاحتياجات الخاصة
لم يتم العثور على التعليقات