مكتب البرامج ريا مساعدة هو 100٪ على شبكة الإنترنت دعم العملاء وتقديم الدعم لها حل. ويشمل مجموعة واسعة من الميزات، مع ولاية الكامنة وراء كونها سهلة الاستخدام وبديهية وبسيطة. السمات ما يلي: - إدارة تذكرة قوية - إدارة تذاكر نهاية إلى نهاية - المدخل الخدمة الذاتية العملاء - 24/7 دعم مع قاعدة المعرفة والأسئلة المتكررة والمنتديات - رؤى الإدارة - قياس أداء الفريق، ورضا العملاء وأكثر - دعم متعدد القنوات - الويب، البريد الإلكتروني، الهاتف - كاملة البريد الإلكتروني التكامل وتخصيص الإشعارات - جيش تحرير السودان وإدارة التصعيد - وهناك مجموعة كاملة من التقارير الموحدة والمخصص - تخصيص - بسيط، سهلة الاستخدام وقوية
ما والجديد في هذا الإصدار:
وإليك التسلل الذروة في بعض من ميزات العلامة التجارية الجديدة التي أضيفت إلى الإصدار 2.0 من مكتب ريا مساعدة.
- الحقول المخصصة
- السيارات وتخصيص تذاكر
- واجهة المستخدم للتخصيص بالكامل، بما في ذلك أنظمة الألوان
- شعارات مخصص
- تصنيفات العملاء للتذاكر ومقالات قاعدة المعارف
- تقديم الدعم ل Active Directory
- تسجيلات وسائل الاعلام الاجتماعية، بما في ذلك الفيسبوك وتويتر وجوجل +
- صفحات الادارية نظرة جديدة
- تحسينات واجهة المستخدم الرسومية
- تحسينات الأداء
- إصلاحات الشوائب
المتطلبات:
مايكروسوفت SQL خادم (اكسبرس / قياسي / المؤسسة)؛
الإطار ASP.NET: الإصدار 4.0 (أو أعلى)؛
MS SQL خادم: الإصدار 2008 R2 (أو أعلى)؛
MVC الإطار: MVC3.
IIS: من الناحية المثالية، الإصدار 7.0 (أو أعلى) في وضع المتكاملة. سوف الإصدار 6.0 يعمل جدا ولكن سوف تتطلب الإعداد إضافية.
نشر على شبكة الإنترنت.
لم يتم العثور على التعليقات