هل تقدم دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؟ قلل وقت الدعم وقدم إجابات لأسئلة العملاء بسرعة ، مع توفير قاعدة المعرفة الأكثر توفيرًا للوقت في أي مكان. كانت تقنية البحث في قواعد المعرفة التي توفرها شركة NearSky معروفة من قبل ، ولكن نادرًا ما تُستخدم في الممارسة العملية. بخلاف عمليات البحث عن الكلمات الرئيسية...

اقرأ المزيد