هذا البرنامج يدير طلبات العملاء، تقوم على قاعدة العقد أم لا. يمكن خدمتها طلبات العملاء عبر الهاتف، وذلك باستخدام مكتب المساعدة، أو من قبل الفنيين. والتوقعات مثل تقويم يساعد كل الجدولة. المواعيد التي يمكن جدولته ليست فنية بحتة، ولكن ذات طابع أوسع. أي زيارة لأحد البنوك، موعد مع عميل جديد. يتم عرض المواعيد التي كتبها فني...