والمرافق عن بعد خادم (سابقا بوابة الوساطة خادم) هو برنامج مجاني يعمل محليا على المباني الخاصة بك ويوفر خدمة الوساطة النائية الوصول. يعمل RU Server مع المرافق عن بعد برامج سطح المكتب عن بعد. ويتكون البرنامج من خدمة وحدة التحكم المسؤول. يتم تشغيل الخدمة على جهاز الكمبيوتر بوابة حين يتم استخدام وحدة تحكم المسؤول للاتصال...
العدد تتبع مدير برو هو برنامج بسيط لإدارة قواعد البيانات التي تساعدك على تنظيم ومتابعة، وإدارة أي نوع من القضايا (قضايا المشروع، وقضايا خدمة العملاء والقضايا مكتب المساعدة). ميزات تشمل البحث، والقضايا مرشح من قبل في أي ميدان، وتقارير القضية الطباعة حسب الفئة، من خلال تعيين ل، حسب الحالة، افتتح القضايا وإغلاق القضايا،...
وإدارة العملاء، والبائعين، والمهام، ومكالمات مع هذه سهلة لتنفيذ واستخدام طلب مساعدة مكتب. خالية تماما. أي إعلانات. خلق قاعدة بيانات العملاء أو المستخدمين النهائيين يدويا أو من خلال منشأة استيراد خدمة Active Directory. تحديد أهداف الاستجابة واستكمال لأولويات مختلفة. إدارة المكالمات الدعم والمهام مع القبض على التاريخ...
بروبروفس الدردشة هو برنامج الدردشة الحية على الانترنت التي تسمح للشركات لتقديم الدعم الفوري لعملائها والانخراط مع زوار موقعها على الانترنت. المسلحة مع بروبروفس الدردشة فريق الدعم الخاص بك يمكن حل القضايا بشكل أسرع، وتوفير إجابات سريعة على الاستفسارات حول المنتجات والخدمات الخاصة بك وضمان عملائك من المساعدة الشخصية في...
تحويل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات من خلال أتمتة العمليات التجارية بسهولة وإدارة أجهزة الكمبيوتر المكتبية من خلال حل متكامل قائم على الويب. و، ITIL التحقق من الحل الحائز على جائزة يلبي احتياجاتك لوقت سريع في الإنتاجية، وسهولة الإدارة والاستخدام، وأتمتة سير العمل واسعة النطاق. تطبيق على شبكة الإنترنت 100٪، وآثار...
و24x7Help هو على استعداد للمساعدة! سواء كان ذلك المساعدة في حالات الطوارئ الكمبيوتر، والمخاوف الفيروس، تكوينات الطرفية والبرمجيات أو القضايا الفنية الأخرى، على مدار مساعدة على مدار الساعة هو مجرد دعوة بعيدا. الاعتماد على 24x7Help لتوفير لكم مع دعم موثوق لجميع احتياجات جهاز الكمبيوتر الخاص بك في أي وقت، في كل وقت....
تطبيق تكنولوجيا المعلومات التشخيصية مرنة مع أكثر من 15 بنيت في أدوات تكنولوجيا المعلومات مفيدة. في نهاية المطاف أداة تكنولوجيا المعلومات يتيح لك الاستعلام بسهولة جهاز الكمبيوتر الخاص بك، والكمبيوتر المحمول، ويندوز الهاتف للحصول على المعلومات التي تحتاج إليها. استخدام واحدة من 15 بنيت في أزرار التي تأتي مع...
ومكتب المساعدة هو حل بسيط لشركات الخدمات الموجهة لإدارة منهجية عقود الخدمة وشكاوى العملاء. يمكنك متابعة شكاوى العملاء حق من التسجيل لالإغلاق. الميزات عقد الخدمة المصنعين وتجار التجزئة أو مزود الخدمة يمكن إدارة منهجية عقود الخدمات والقضاء على الكثير من الأوراق. التعرف بسهولة عملاء داخل الضمان، AMC أو عقود...
والمراسل رقم الصيانة هو أداة البرمجيات التي تسمح لك لجلب شروط الكفالة للعديد من الأجهزة على أساس الرقم التسلسلي. كما يتميز التطبيق أداة النائية لإيجاد علامات خدمة ديل من الأجهزة الموجودة على الشبكة. أداة عظيمة لتحديث سجلات الجرد وتحديد ما إذا كان الجهاز العميل لا تزال ضمن شروط قد حان وصادر عن جهة ديل ضمان الشركة...
وهناك نوافذ شاملة والشبكة العالمية القائمة على نظام مكتب المساعدة. يستخدم MS SQL Server على النهاية الخلفية. سجل بسهولة، التحديث، والإبلاغ عن طلبات الدعم وبيانات المخزون. واجهة الويب مكافأة الآن في شكل صافي .ASPX وتتضمن صفحات مهيأ للأجهزة النقالة. الأعضاء المسجلين يتلقى صفحات الويب واختياري مصمم تقرير الخارجية عن طريق...
