وSmarterTrack هو تطبيق مكتب المساعدة بنيت لتتبع وإدارة وتقديم التقارير على خدمة العملاء والاتصالات بما في ذلك قضايا دعم المبيعات و. يمكن للشركات إدارة الموظفين والاتصالات شركة في مواقع موزعة في جميع أنحاء العالم من مستعرض ويب باستخدام سطح المكتب، قرص أو جهاز الهاتف النقال ما هو الجديد في هذا الإصدار:. النسخة 9.2....
الأجهزة المفتش العميل / الخادم أمر لا غنى عنه لجرد الكمبيوتر وأكثر فائدة لإدارة أي معدات. يمكن لمسؤولي الشبكة ومديري قسم تكنولوجيا المعلومات - قائمة المتخصصين الذين يمكن أن تستفيد من الحل المضي قدما وعلى. التخطيط، والمخزون، ومراجعة الحسابات، ونقل الأصول، والتقاعد، والتقارير، وتاريخها - لا تغطي جميع الميزات المتوفرة مع...
وقد تم تطوير فريق الدعم الفني من قبل AssistMyTeam حلول SMB شركة البرمجيات القائمة الهندي. فريق نظام مكتب المساعدة هو الحل الإضافة ل Microsoft Outlook الذي يجعل من السهل جدا لفريق الدعم لإدارة طلبات الدعم من هاتفك المستخدمين النهائيين المقدمة عن طريق البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية أو على شبكة الإنترنت. مصممة بما...
العدد تتبع مدير ديلوكس هو برنامج بسيط لإدارة قواعد البيانات التي تساعدك على دخول وتنظيم وإدارة أي نوع من القضايا (قضايا المشروع، وقضايا خدمة العملاء والقضايا مكتب المساعدة). ميزات تشمل عدة قوالب قاعدة بيانات القضية للاختيار من بينها، والبحث، تصفية القضايا من خلال أي مجال، النوع إصدار السجلات من قبل في أي ميدان، وتشمل...
والمرافق عن بعد خادم (سابقا بوابة الوساطة خادم) هو برنامج مجاني يعمل محليا على المباني الخاصة بك ويوفر خدمة الوساطة النائية الوصول. يعمل RU Server مع المرافق عن بعد برامج سطح المكتب عن بعد. ويتكون البرنامج من خدمة وحدة التحكم المسؤول. يتم تشغيل الخدمة على جهاز الكمبيوتر بوابة حين يتم استخدام وحدة تحكم المسؤول للاتصال...
العدد تتبع مدير برو هو برنامج بسيط لإدارة قواعد البيانات التي تساعدك على تنظيم ومتابعة، وإدارة أي نوع من القضايا (قضايا المشروع، وقضايا خدمة العملاء والقضايا مكتب المساعدة). ميزات تشمل البحث، والقضايا مرشح من قبل في أي ميدان، وتقارير القضية الطباعة حسب الفئة، من خلال تعيين ل، حسب الحالة، افتتح القضايا وإغلاق القضايا،...
وإدارة العملاء، والبائعين، والمهام، ومكالمات مع هذه سهلة لتنفيذ واستخدام طلب مساعدة مكتب. خالية تماما. أي إعلانات. خلق قاعدة بيانات العملاء أو المستخدمين النهائيين يدويا أو من خلال منشأة استيراد خدمة Active Directory. تحديد أهداف الاستجابة واستكمال لأولويات مختلفة. إدارة المكالمات الدعم والمهام مع القبض على التاريخ...
بروبروفس الدردشة هو برنامج الدردشة الحية على الانترنت التي تسمح للشركات لتقديم الدعم الفوري لعملائها والانخراط مع زوار موقعها على الانترنت. المسلحة مع بروبروفس الدردشة فريق الدعم الخاص بك يمكن حل القضايا بشكل أسرع، وتوفير إجابات سريعة على الاستفسارات حول المنتجات والخدمات الخاصة بك وضمان عملائك من المساعدة الشخصية في...
تحويل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات من خلال أتمتة العمليات التجارية بسهولة وإدارة أجهزة الكمبيوتر المكتبية من خلال حل متكامل قائم على الويب. و، ITIL التحقق من الحل الحائز على جائزة يلبي احتياجاتك لوقت سريع في الإنتاجية، وسهولة الإدارة والاستخدام، وأتمتة سير العمل واسعة النطاق. تطبيق على شبكة الإنترنت 100٪، وآثار...
ومكتب المساعدة هو حل بسيط لشركات الخدمات الموجهة لإدارة منهجية عقود الخدمة وشكاوى العملاء. يمكنك متابعة شكاوى العملاء حق من التسجيل لالإغلاق. الميزات عقد الخدمة المصنعين وتجار التجزئة أو مزود الخدمة يمكن إدارة منهجية عقود الخدمات والقضاء على الكثير من الأوراق. التعرف بسهولة عملاء داخل الضمان، AMC أو عقود...
