مشكلة العمل: كل يوم وانهالت علينا من خلال رسائل البريد الإلكتروني والفاكسات والبريد الحلزون، .. ومثقلة المعلومات: في شركة الاتصالات، والتواصل مع العملاء، مع الموردين المعلومات التي نحتاجها يقع كل مكان وزمان: الملفات الموجودة في القرص PC، سجلات قاعدة البيانات على الخادم، رسائل البريد الإلكتروني في برنامج Outlook،...