HarePoint مكتب المساعدة ل SharePoint تتيح لبناء نظام مكتب المساعدة في مايكروسوفت شيربوينت 2013، 2010 البيئة. تم تصميم مكتب المساعدة خاصة ل SharePoint وانها مستعدة للاستعمال الحق من خارج منطقة الجزاء. المنتج يمكن تخصيصها بسهولة وفقا للاحتياجات المحددة للمنظمة.
الميزة الرئيسية لهذا المنتج هو سهل وسريع الانتشار والتوافر الفوري. يوفر A نشر HarePoint مكتب المساعدة قالب مكتب المساعدة موقع خاص، والتي يمكن استخدامها لإنشاء العدد المطلوب من مواقع خدمات الدعم ل. يوفر المنتج جميع الإعدادات اللازمة لإنشاء دورة التجهيز المطلوب لطلبات المستخدمين: من اختيار أنواع البيانات المطلوبة للمشكلة التذاكر لتكوين الإخطارات والتنبيهات للمستخدمين مكتب المساعدة والموظفين.
الميزات الرئيسية الأخرى من المنتجات تشمل: يقوم معالجة الطلب المنطق على شير سير العمل المعلن. إمكانيات التعاون واسعة لموظفي مكتب المساعدة؛ تجهيز شبكة الإنترنت، البريد الإلكتروني أو الهاتف الطلبات؛ التكامل العميق مع البريد الإلكتروني للشركات. أشكال تذكرة للتخصيص بشكل كامل. تقارير بيانية ولوحة أجهزة القياس لمراقبة أداء الموظفين مكتب المساعدة.
ترخيص المنتج هو بسيط جدا وفعال. لأنه يقوم على رقم مركز خدمة WFE و لا يتطلب أي مبالغ إضافية للاشتراك، وعدد من مشغلي مكتب المساعدة، أو عدد من طلبات الخدمة المجهزة
ما هو الجديد في هذا الإصدار:.
التغييرات في طراز الأمان: صفحة إعدادات مكتب المساعدة يمكن أن ينظر إليها إلا من قبل المستخدمين مع إذن إدارة الويب
ما هو الجديد في الإصدار 14.1:.
وأضاف ميزة البحث
المتطلبات:
شير خادم مايكروسوفت 2010، مؤسسة شير 2010
القيود:
لمدة 30 يوما محاكمة
لم يتم العثور على التعليقات