وبغض النظر عن المنتج أو الخدمة كنت في السوق على شبكة الإنترنت، الزبائن هم دائما على رأس الأولويات. الزبائن سيكون هناك المزيد من الثقة في المنتجات والخدمات الخاصة بك بالمقارنة مع تلك من منافسيك. العملاء يميلون إلى السعي ونتوقع الاستجابة الفورية لطلبات للحصول على المساعدة. في بعض الأحيان، فإنها تتطلب الحد الأدنى من المساعدة ويمكن أن تنتظر توضيحات طفيفة تصبح مستفزة نوعا ما. وهذا يؤدي إلى ولاء العملاء انخفضت وفقدان العمل. لا يوجد شيء أفضل لعملائك من التفاعل الفوري مع فريق الدعم الخاص بك. حلول دردشة حية تساعد على خلق علاقات طويلة الأمد مع قاعدة العملاء. دعم العملاء من خلال الدردشة الحية يمكن أن تقطع شوطا طويلا في بناء والمحافظة على ثقة العملاء.
يعيش تطبيق برامج الدردشة Live2support ويقلل من وتيرة المكالمات الهاتفية خدمة العملاء ورسائل الفاكس كما أنه يوفر طريقة بديلة للتواصل مع عملائك. يحسن لدينا مخصصة حل برامج الدردشة أيضا الردود على الأسئلة الشائعة. يتم تقليل الوقت المستغرق للرد على استفسارات العملاء أيضا بشكل كبير عند استخدام برنامجنا دعم الحية.
تخيل أن تكون قادرة على خدمة محتوى الوسائط الغنية استهدافا للزوار موقعك على الطلب وفي الوقت الحقيقي. يمكن لمشغلي الخاص بك تظهر زوار موقعك الوثائق اللازمة، صفحات المنتج، والعروض غير المدرجة في البورصة وفلاش أو غيرها من محتوى الوسائط الغنية أثناء الدردشة في وقت واحد مع الزبائن. هذا غير ممكن عندما تتفاعل مشغلي الخاص بك مع الزبائن عبر الهاتف أو من خلال دعم البريد الإلكتروني. هذه الميزة لدينا الحل الدعم الفنى يعزز مصلحة زوار موقعك ويجعل انطباع ايجابي عليها
لم يتم العثور على التعليقات