رياديديسك هو تماما على شبكة الإنترنت برنامج المساعدة مكتب الحل الذي يحتوي على ميزات قوية لتلبية متطلبات الشركات من أي حجم.
مع رياديديسك يمكنك أن تقدم لعملائك العديد من الخيارات لمساعدتهم على حل القضايا الخاصة بهم بسرعة. يمكنهم فتح تذاكر من بوابة العملاء، وتصفح مقالات الدعم في قاعدة المعرفة للخدمة الذاتية، وخلق تذاكر تلقائيا عن طريق إرسال لك رسالة بالبريد الالكتروني وحتى الدردشة معك يعيش على الانترنت.
وتشمل الميزات تتبع التذاكر، بوابات العملاء، قاعدة المعرفة، الدردشة الحية، وإدارة الأصول سطح المكتب البعيد، اكتشاف جهاز الشبكة والمخزون، والفواتير، وتتبع الوقت، وجدولة، أكتيف ديركتوري / لداب التكامل والفواتير وإدارة المكالمات والتوقيع رمز، والمرفقات، واردة من البريد الإلكتروني إلى تذكرة، متعدد اللغات، والمقالات الإخبارية، وإعداد التقارير والرسوم البيانية، اتفاقات مستوى الخدمة (سلا)، وسائل الاعلام الاجتماعية تسجيل الدخول واحد، عقود الدعم والمسوحات تتبع الزوار.
المتطلبات:
إيس أو .Net فريميورك 4.0 أو أعلى
القيود:
الإصدار التجريبي لمدة 30 يوما
لم يتم العثور على التعليقات