LiveChat

وLIVECHAT هو الحل برامج الدردشة عبر الإنترنت في ادارة العلاقات مع نموذج. كما أنه يساعد كلا من الزوار وأصحاب موقع ويب التجارة الإلكترونية. مع زر الدردشة وضعت على موقع ويب، يتلقى زوار الوصول السهل والسريع إلى العيش دردشة مع ممثلي خدمة العملاء أو دعم المبيعات بدون تثبيت أي برامج إضافية. في مشغلي الوقت نفسه قد حصلت على المزيد من وظائف: دعوات الدردشة الشخصية والآلي، ورصد حركة المرور على الشبكة ومعلومات الزائر في الوقت الحقيقي هي السمات الأساسية فقط لتبدأ. ويشمل تطبيق LIVECHAT الرموز محرك البحث لجعل من السهل الاعتراف يشير موقع ويب والكلمات الرئيسية، وإمكانية إنشاء اختصارات الارتباط، وشارك في التصفح، وفتح الروابط على جانب العملاء، وذلك باستخدام ردود جاهزة على أساس العلامة ونقل العملاء بين الوكلاء مختلفة دون أن تفقد دردشة التاريخ. LIVECHAT يسمح بعقد متعددة مع العملاء والشركاء والموظفين في نفس الوقت. أيضا، وسيكون للمستخدمين الأكثر تقدما نقدر ميزة تتبع التحويل دردشة في Google Analytics، التكامل مع برمجيات إدارة علاقات العملاء ('سايلزفورس 'عيني)، ومنصات التجارة الإلكترونية (Shopify، ZenCart، الماجنتو)، منصات CMS (جملة، دروبال، وورد)، جهاز التحكم عن بعد أداة سطح المكتب (غمين الإنقاذ) وبرامج مكتب المساعدة (Zendesk). لتطبيقات أكثر تعقيدا، مجموعة والإعداد قسم ممكن مع إدارة حقوق إضافية. دردشة التاريخ المشترك وقسم التقارير والتحليلات المتقدمة تجعل أداة مفيدة LIVECHAT في المبيعات والدعم عبر الإنترنت. تطبيق يسد الفجوة بين الهاتف والبريد الإلكتروني والاتصالات. العملاء والزوار على شبكة الإنترنت الحصول على وصول مجاني وفوري إلى المعلومات المطلوبة، في حين أن وكلاء يمكن أن توفر دعم ما يصل إلى 5 مرات أكثر فعالية من على الهاتف، واستولت على الزبائن مباشرة على الموقع وتوجيههم من خلال عملية البيع. تتم معالجة كل عملية نقل البيانات في LIVECHAT مع SSL المشفرة بروتوكول، ما يضمن أعلى مستوى الأمن وقناة اتصال آمنة في الشركة

ما هو الجديد في هذا الاصدار:.

الجديد: الردود الجاهزة اقرأ المزيد
جديد: الإشراف على الأحاديث في الوقت الحقيقي اقرأ المزيد
الجديد: التكامل من أجل Zendesk، عيني، ناطحات السحاب وغيرها إقرأ المزيد
جديد: رسالة زبون التسلل الذروة اقرأ المزيد
الإخطارات الهدير (يتطلب تركيب الهدير): جديد
الجديد: وضع المحافظة غير متصل واجهة المستخدم ونوافذ الدردشة
الجديدة: السيارات وإعادة الاتصال على اتصال فقدت أو الاستيقاظ
جديد: دعم متعدد جلسات تسجيل الدخول

القيود:.

محاكمة 14 يوما