تسخير المعارف القبلية بمجرد العثور عليها مع التأليف المعرفة قوي صنعه للجوال. إنشاء مقالات من نقطة الصفر، واستخدام النماذج، وتحديد أصناف مماثلة أو المعرفة الاستيراد من مصادر خارجية. علاج إدارة المعرفة 9 غير إطارا متكاملا لإعطاء قوة العمل الرقمية الخاصة بك على المعلومات التي يحتاجونها، عندما كانوا في حاجة إليها، أينما كانوا في حاجة إليها.
تحديد القضايا بشكل أسرع: قرارات أسرع وتمكن خدمة أفضل للعملاء وأكثر سعادة.
مساعدة الناس على مساعدة أنفسهم: تسليم الخدمة الذاتية الحقيقية والحد من المكالمات إلى مكتب الخدمة.
جمع والإشراف: الحصول على المعرفة من مصادر متعددة، متباينة وجعلها متاحة لأي شخص.
يساعد إدارة المعرفة علاج من أجل حل المشاكل بشكل أسرع. من خلال وضع المعلومات الصحيحة أمام الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب يمكنك تخفيف العبء على تكنولوجيا المعلومات وتحسين رضى العملاء بشكل كبير.
لم يتم العثور على التعليقات