شرارة تؤجج نار مكتب المساعدة هو نظام مكتب المساعدة التي توفر التكامل مع التقنيات قاعدة البيانات الموجودة. فإنه يمكن تتبع المكالمات الداخلية والخارجية العملاء، واتفاقات مستوى الخدمة (مستوى الخدمة)، والموارد وتخصيص الموارد (الذي لديه ماذا وأين، ومتى)، طلبات الشراء وأوامر، وغيرها من القضايا ذات الصلة. أما بالنسبة للميزات التقارير، شرارة تؤجج نار تضم أكثر من 50 تقارير كريستال مكتوب مسبقا، مستودع البيانات المدمج في OLAP ل "" تحليل "شريحة والزهر"، وإدارة لوحة أجهزة القياس التي تمكنك من تتبع الإحصاءات الحيوية. كما يأتي مع وحدة كيل التصعيد الذي يسمح أولوية مطالب التغيير تلقائيا على أساس القواعد مساعدتكم تشغيل مكتب ل، ويمكن أن تعمل تلقائيا عبر Microsoft SQL Server، مما يوفر لك قابلية غير محدودة للمستقبل
المتطلبات:.
ويندوز (جميع)
لم يتم العثور على التعليقات