FireStarter Helpdesk 2.31

شرارة تؤجج نار مكتب المساعدة هو نظام مكتب المساعدة التي توفر التكامل مع التقنيات قاعدة البيانات الموجودة. فإنه يمكن تتبع المكالمات الداخلية والخارجية العملاء، واتفاقات مستوى الخدمة (مستوى الخدمة)، والموارد وتخصيص الموارد (الذي لديه ماذا وأين، ومتى)، طلبات الشراء وأوامر، وغيرها من القضايا ذات الصلة. أما بالنسبة للميزات...