برنامج مكتب المساعدة المتوافق مع الويب ITIL V3 لدعم تقنية المعلومات ودعم العملاء ، من شركة Rhea Solutions Limited. يشتمل برنامج مكتب المساعدة على مجموعة من الميزات ، بما في ذلك إدارة التذاكر من النهاية إلى النهاية لكل من الحوادث وطلبات الخدمة ، التكامل الكامل للبريد الإلكتروني ، ومجموعة كاملة من التقارير القياسية والمخصصة ، و SLAs التلقائية ، وإدارة التصعيد ، وهي لوحة تحكم إدارية قابلة للتخصيص في الوقت الفعلي ومسوحات استطلاعات المستخدم وقاعدة المعارف والأسئلة الشائعة والمنتدى المحمل بالكامل. لذا يمكنك تقديم دعم حقيقي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لعملائك ، سواء كانوا داخليين أو خارجيين.
اعرض لعملائك الذين تهتم بهم ، باستخدام برنامج Rhea Help Desk Software
نقدم المزايا التالية عند شراء منتجاتنا:
- مكتب المساعدة المتميز البرنامج
خيارات التكلفة الثابتة ذات الأسعار الثابتة. نحن لا ننقل مبلغًا أوليًا أقل ثم ندفع مبلغًا إضافيًا للبرامج الإضافية. سعر واحد يمنحك جميع الميزات المدرجة في الإصدار.
- ادفع فقط لعدد الفنيين في شركتك. مشرف غير محدود ومستخدمين نهائيين ، عملاء ، مشاريع ، تذاكر ، استطلاعات.
سهل الاستخدام ، واجهة مستخدم بسيطة مع مساعدة مدمجة عبر جميع الصفحات
تم تصميم هذا البرنامج لجميع المؤسسات التعليمية وإدارات تقنية المعلومات داخل الشركات الصغيرة والمتوسطة والضيافة والقطاع العام
لم يتم العثور على التعليقات