تعد خدمة العملاء جزءًا مهمًا بشكل متزايد من عمليات موقع الويب التجاري ، وكلما كنت أقرب إليها ، فإن الفرص هي التي ستبيعها.
يهدف LiveZilla إلى مساعدتك في تحقيق ذلك من خلال الدردشة مع موقع الويب الخاص بك الزوار في الوقت الفعلي ، وبالتالي يسمح لك بتقديم المساعدة الحية عند الحاجة إلى مساعدة. وتتمثل الميزة في أنه بدلاً من الاضطرار إلى إرسال بريد إلكتروني إليك ، وهو ما لا يُزعج العملاء في كثير من الأحيان القيام به - يمكنهم على الفور أن يطلبوا منك ويكون لديك رد في غضون ثوانٍ.
لتبدأ عملية بسيطة نسبياً - تحتاج فقط إلى تحميل تهيئة عميل LiveZilla على خادم صفحة الويب الخاصة بك عبر LiveZilla Server Admin. يتم الاهتمام بكل شيء عن طريق معالج إعداد سهل المتابعة حتى لا تكون هناك عوائق فنية تثير القلق. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الاتصال عبر المراسلة الفورية مع المستخدمين دون تثبيت أي شيء آخر. يمكنهم أيضًا استخدام كاميرات الويب وإرسال الملفات للتواصل معك.
كما يتتبع البرنامج الإحصائيات الخاصة بالزوّار الذين يصلون إلى موقعك ، وبلدهم الأصلي ، وزيارات الصفحة ، على الرغم من أنك ستحصل على كل هذا من خلال خدمة stat-counter لائق على أي حال. للحفاظ على أمانك وراحتك ، يمكنك أيضًا حفظ الأسئلة الشائعة وإرسال الإجابات بنقرة واحدة بما في ذلك إرسال الرسومات والمعلومات المعقدة.
إذا كانت لديك استفسارات منتظمة للعملاء وتريد أن تكون أقرب إلى عملائك ، ثم LiveZilla هو حل تجاري ممتاز.
يمكن لـ ChangesOperators تحميل مجلدات (الموارد المعلبة) محرر الترجمة (يمكن للمستخدمين ترجمة LiveZilla Operator Client / LiveZilla Server Admin ومشاركة ترجماتهم مع الآخرين) Pass-Thru parameter 'Question'Group selection مربع يمكن أن تكون مخفيةإخطار نافذة الإخطار (عميل المشغل) يمكن تعيين وقت العرضخريطة رأس الخلفية صورة (فتاة مع سماعة) يمكن إزالتها / تغييرها
لم يتم العثور على التعليقات