وChat4Support هو تتبع دردشة وموقع المتواجدون حل البرمجيات الحية التي يمكن أن تسمح لك أن تعيش دردشة مع زوار الموقع، موقع حركة المرور ورصد، وتحليل أنشطة الويب الضيف بما في ذلك محرك البحث واستخدام الكلمات الرئيسية. البرنامج لديه دعم نظام التذاكر للسماح للزوار موقعك لترك رسالة عند المشغل غير متواجد حاليا. البرنامج لديه عدة طبعات، بما في ذلك مجانا، لايت، ومعيار، والإصدارات المهنية.
وهنا بعض الملامح الرئيسية:
- المحادثة المباشرة
الدردشة مع الزوار في الوقت الحقيقي وتقديم المساعدة المباشرة للزوار عندما يحتاجون إلى المساعدة.
المتعدد المشغل الدردشات
يمكن للزوار الدردشة مع أكثر من مشغل واحد في نفس الوقت. ويمكن للمشغل نقل دردشة مع بعضها البعض إذا لزم الأمر.
- مراقبة حركة الزوار
مراقبة الحركة على شبكة الانترنت اليومي والشهري، بما في ذلك صفحة وجهات النظر والزيارات الفريدة (زائر فريد IP). جمع معلومات الزائر، مثل المنطقة الجغرافية، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل.
- المرجع وكلمة تحليل الاستخدام
تحليل حيث يأتي الزوار الخاص بك من وبحثهم كلمات الاستخدام.
- إدارة قاعدة المعارف
يمكنك تخزين الأسئلة والحلول كثيرا ما تستخدم للزوار، فرزها في مجلدات معينة، وإرسالها إلى زائرك على الفور.
-Visitor تحديد والبصمة
تخزين دردشة التاريخ زائرك والمعلومات والبصمة الاتصال في خادم المشغل، مما يساعد على تحديد لكل زائر مرة واحدة يقومون بتسجيل الدخول مرة أخرى، ويمكن لمشغل التحقق من تاريخ التصفح من الزوار.
-Chat الاحصائيات تقرير
استعراض جميع الأحاديث مع الزوار، بما في ذلك الأحاديث ناجحة والمفقودين. هناك يمكنك تحليل جميع الدردشات التي كتبها إحصاءات مختلفة، مثل وقت للدردشة، وزمن الاستجابة، مشغل تسجيل في التاريخ أو الدردشة التاريخ وهلم جرا.
- دردشة الاستباقية
دعوة الزوار للدردشة على المبادرة المشغل الخاص بك الخاصة.
دعم نظام التذاكر
عندما مشغلي هي خارج الخط، يمكن للزوار ترك رسائل في النظام واختيار قسم للرد عليها.
لم يتم العثور على التعليقات