CentreDesk الشركات هو متعدد المستخدمين حل مكتب المساعدة مجانية. واحدة من مساعدة مجموعة مكتب أربعة CentreDesk، التي هي في متناول وسهلة الاستخدام.
عناصر أساسية هي:
سريع، وقطع الأشجار من السهل الدعوة، من السهل تتبع المكالمة، مع التاريخ الكامل لجميع الإجراءات التي اتخذت.
تعيين سجلات للفنيين بسهولة
تتبع الوقت (بحساب أيام العطل والعمل) ووضع علامة تشير إلى الوضع الحالي ومدة
السجلات التي تنتظر الرد لالاقتباسات، أو هي في ورشة العمل، أو الذين ينتظرون يتم تعيين أجزاء تلقائيا إلى تعليقها؛
الأمن يضمن سجلات الوحيدة المخصصة للفنيين الفردية يمكن الاطلاع عليها.
تقدم سير العمل المرن.
يتم إطلاع الزبائن كما في تقدم الأعطال المبلغ عنها، مع رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها للتأكيد:
أنه قد تم تسجيل قضية، والتفاصيل.
هي الآلية رسوم العمل SLA عقدك عروض الأسعار والفواتير، لذلك لا تحتاج لتذكر أسعار مختلفة لكل عميل والفئة.
للحفاظ على علاقات جيدة مع الزبائن، والحل CentreDesk يجعل المتاحة الأدوات اللازمة لتوفير الدعم والاهتمام بالتفاصيل، والذي يمنع سجلات من السقوط بين الشقوق
ما هو الجديد في هذا الإصدار:.
النسخة 6.101 واضاف لدعم ويندوز 7 x64 و MSOFFICE إلى x64
المتطلبات:.
مايكروسوفت أوفيس 2010 من الفئة الفنية
لم يتم العثور على التعليقات