وأنشئت لتكون سريعة وبسيطة، ويوفر مكتب المساعدة البرمجيات المواقع مع وسيلة سهلة لاستخدام الحل لكل من عملائها والموظفين على دعمهم.
مكتب المساعدة البرمجيات سهلة التركيب، وسهلة لتعديل وسهلة للعمل مع.
ويشمل الدعم لثلاثة أنواع من المستخدمين. مشرفي التي لديها السيطرة الكاملة على ما يحدث في مكتب المساعدة. المستخدمين العاديين أن تتمكن من المشاركة التذاكر. موظفي الدعم الذين يمكن فتح وعرض وثيقة وحل التذاكر.
يمكن للمشرفين إضافة بهم مخصصة الإدارات والخدمات والمنتجات الخاصة جدا في نظام الدعم، تخصيص لتناسب النشاط شركتهم بكل سهولة.
لأنها بنيت أيضا باستخدام إطار التمهيد UI، يتم تضمين الدعم لأجهزة متجاوبة والمتنقلة من خارج منطقة الجزاء.
كما ترون، مكتب المساعدة البرمجيات هي متعددة للغاية، مما يجعل هذا السيناريو يمكن استخدامها في أي نوع من الأعمال، بغض النظر عن نوع وحجم أو الإيرادات
الميزات:.
إدارة تذاكر
إدارة المستخدمين
إدارة فريق الدعم
إدارة الأجهزة الدعم
إدارة الإدارات
إدارة إعدادات إشعار البريد الإلكتروني
تعليمات التثبيت
لوحة الإدارة
ما هو الجديد في هذا الإصدار:
تسجيل علة الإصلاح والمستخدم في انتظار الاصلاحات.
ما هو الجديد في النسخة 2.4.2a:
العديد من بوجفيكسيس صغيرة.
A إصلاح وظيفة كلمة المرور نسيت.
العديد من التحديثات التحقق من صحة والقرص طفيفة.
ما هو الجديد في الإصدار 2.4.2:
تحديثات الأمان. بما في ذلك أداة لتشفير كلمات السر قاعدة البيانات لالتثبيتات الموجودة.
تغيير الشكل والمظهر مع الموضوعات.
رموز جديدة من الخط ممتاز.
تحديث تخطيط لوحة أجهزة القياس.
ما هو الجديد في الإصدار 2.4.1:
تحديث المستخدم interfact إلى تويتر التمهيد الإصدار 3.1.0.
خيار القائمة الجديدة للعرض جميع تذاكر الأخيرة.
ما هو الجديد في الإصدار 2.4:
هذا الإصدار يقدم القدرة لملف ليتم تحميلها مع تقديم تذكرة.
تم تغيير الناف بار إلى إصدار دية المزيد من المحمول.
هناك العديد من واجهة القرص.
CAPTCHA تحديث والمكتبات ezsql.
يرجى ملاحظة: تم تغيير الملف fhd_config.php للسماح للسيطرة على تحميل الملف.
المتطلبات:
PHP 5.3 أو أعلى
ماي 5 أو أعلى
لم يتم العثور على التعليقات