وQueueMetrics هو مشروع مفتوح المصدر تقوم على تطبيق PBX النجمة ومصممة خصيصا لمراكز الاتصال.
QueueMetrics يتيح لك رؤية مركز الاتصال الخاص بك في الوقت الحقيقي - ما وكلاء الخاص بك تقوم به، كم من المكالمات ينتظرون لكل قائمة انتظار، كم من الوقت تم إنفاقه في كل مرحلة من مراحل التعامل مع المكالمات
ما هو جديد في هذا الإصدار:
صفحات التقرير ولدت خارجيا-
تحسين QA
التكامل أسهل في CRMs الخارجية
جاهزة للالنجمة 12
ومنذ فترة طويلة مجموعة من التحسينات قليلا ولكنها مفيدة في جميع المجالات
ما هو جديد في الإصدار 13.04.1:
تقارير اليدوية والآلية وثائق PDF / XLS (! ويمكن أن يكون لهم إرسالها عن طريق البريد الإلكتروني)
الأسئلة غير التهديف والتغيرات الأخرى المتعلقة QA
الملوثات العضوية الثابتة الشاشة مؤتمتة بالكامل على صفحة الوكيل: الاقتراع نشط
تحليل IVR شجرة اجتياز
تتبع مفصل للأحداث الدعوة
QueueMetrics في سحابة: باستخدام مثيلات QM مختلفة على نفس PBX
ما هو الجديد في النسخة 12.10:
إطلاق سراح 12.10 يرى إدخال التحسينات وتحسينات لQueueMetrics ملحوظة، وتقديم قابليتها للاستخدام على نطاق أوسع وتبسيط العمليات الداخلية. من بين السمات الرئيسية، الإصدار الجديد يوفر تحسين التخزين المؤقت وكفاءة الذاكرة، وصلات إضافية إلى الأدوات الإدارية من الصفحة الرئيسية QueueMetrics، مقدمة من وكيل تقارير الوصول إليها مباشرة من الصفحة وكيل الويب وإمكانية تحديد عناوين مختلفة ليدعو وكيل، وفقا لمسار المكالمة.
التغييرات الرئيسية التي نفذت هي كما يلي:
ذاكرة التخزين المؤقت RAM رصد [# 1636]
كفاءة الذاكرة [# 1688]
أدوات التشخيص نظام [# 1673]
رابط لصفحة dbTest [# 1692]
تقارير الصفحة وكيل [# 1663]
التبديلات URL [# 1714]
ما هو الجديد في النسخة 12.05:
التحسينات الرئيسية:
القائمة 'بتسجيل وكلاء "الصفحة RT - # 0733
# 1283 - QM إنشاء قاعدة بيانات
# 1599 - QA نقاط إضافية
# 1600 - AGAW عداء التثبيت السريع
# 1611 - QM تخطيط الصفحة الرئيسية
# 1614 - أسماء قناة وكيل ومع مثل؛ - & مثل.
# 1615 - التوافق AGAW كروم
# 1624 - الصفحة RT القائمة 'المكالمات المصنعة "
تغييرات طفيفة:
# 1506 - رموز وكيل وتقليم
# 1535 - وضع متعدد مهمة تصفية من قبل وكيل
# 1537 - بناء الدليل رقم
# 1538 - الصفحة الرئيسية أعمدة متعددة
# 1543 - تغيير خصائص قفة الرواتب
# 1547 - اختبار تحديث قاعدة البيانات
# 1550 - التوافق QM مع النجمة 10.X
# 1568 - تصدير وظائف مع Oreka
يغلق RSS رابط تغذية جلسة QM - # 1572
# 1580 - المفقودين توطين على نموذج QA
# 1583 - خاطئة نتيجة الاستعلام عودته من الصفحة RT
# 1585 - 'فهرس خارج الحدود "في التداخلات
# 1592 - اختبار نظام لإطار قاعدة البيانات
# 1593 - نظام اختبار لنموذج QA
# 1594 - نظام اختبار لتقارير QA
# 1595 - QA اختبار تقرير موجز
# 1596 - QA عشرات اضافية تشكل المدخلات
# 1597 - QA تقارير عشرات اضافية
# 1598 - QA عشرات اضافية تقرير ملخصات
# 1604 - اسبرسو مع FreePBX 2.10
# 1605 - اسبرسو مع AsteriskNow 2.0
# 1607 - QA العام نموذج التسجيل مع اختصارات
# 1612 - QA مراقب المعايرة
# 1618 - فيكس لضعف حقن SQL
# 1630 - جلسات وكيل الرواتب / مؤقتا مع hotdesking
ما هو الجديد في الإصدار 1.7.1:
التحسينات الرئيسية:
# 1299 تتبع وكلاء رنين
# 1319 تكوين مفتاح الترخيص يدويا
# 1320 تكوين مفتاح الترخيص عن طريق XML-RPC
# 1306 عرض أحدث محاولة فاشلة
# 1308 العرض سد القناة وآخر محاولة في التقارير
# 1309 العرض المحاولة الأخيرة أو رنين على صفحة RT
تغييرات طفيفة:
# 453 السلوك شكلي لAGENTDUMP
# 636 عرض سد قناة معرف
# 1206 مناولة الفعل SYSCOMPAT
# 1302 في الصفحة QA، ساعة توقيت ليست مفهومة كثيرا
# 1304 تحقق تاريخ انتهاء الترخيص عند تشغيل المحرك
# 1305 محلل: تتبع محاولة فاشلة مشاركة
# 1307 محلل: إيقاف تتبع RINGNOANSWER
توقف # 1300 محدث DB المعالج يعمل لقواعد بيانات جديدة
رقم 1312 الذي من المستحيل تغيير رمز وقفة في كشف المرتبات
# 1313 معالجة الطبقات SUPERVISOR متعددة
ما هو الجديد في الإصدار 1.7.0:
تغييرات هامة:
1253 qloaderd الجديد التعامل مع حقول البيانات 5
1267 الكشف التلقائي عن qloaderd من ملف التناوب.
تقديم الدعم لتحسين النجمة 1.6
1252 سجلات نقل مثل النجمة 1.6
1254 PAUSEALL مع رمز السبب كما هو الحال في النجمة 1.6
رسوم بيانية جديدة
1257 كامل يترجم لIVRs وDNISs
أفضل واجهة المستخدم
1250 عن طريق JQueryUI
1256 قابليتها للاستخدام أفضل للمنتقي التاريخ
1278 رمادي خلفية في DBTEST AMI
1251 QA تغييرات تجميلية
التغييرات متفرقات
1255 رخصة جديدة للعملاء 100 10 خوادم
1231 QueueMetrics تعمل الآن مع MySQL 5.5.8 على ويندوز
1263 UniqueID صحيح الآن في بيئة مقسمة إلى كتل
1001 متعددة تكويم قابلية توصيل وحدات للاستماع الصوت.
وثائق وأسئلة وأجوبة جديدة
1236 التعليمات: حدود الترخيص
1237 مستندات: يسمح الأحرف في كلمة المرور AMI
1240 محرر مستندات: باستخدام logrotate مع qloaderd
1241 محرر مستندات المتقدم: تناوب ملفات الصوت تخزين بعد يوم
1262 فئات AGENT موثقة في دليل
1264 محرر مستندات: xmllint للتحقق من صحة ملف web.xml
1273 توثيق تحويل الملف
1268 التعليمات: استبدال الخادم QM
تغييرات طفيفة والبق الثابتة
وقد تم إصلاح الأخطاء التالية:
1238 NullPointerException أ المصدرة المكالمات
1239 البق الصغيرة IMM14
1258 مهام التحقق من الجدول في DbTest
لا يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول 1233 على طوابير جميع المخصصة
1235 عشري شكل فاصل على صفحة نموذج QA
1243 الأداء تتبع - المحرر
1244 الأداء تتبع - القسمة على صفر
1245 تتبع الأداء - نموذج QA
1246 الصفحة الوقت الفعلي
صفحات العمل 1247
calibration- 1248 ممهدة لا دلتا
1249 الرواتب ملاحظات
تذرعت 1259 تقارير قديم عند تشغيل "من قبل وكيل" اختيار
1260 المجموعات فارغة المنسدلة في الصفحة الوقت الفعلي
1271 تحويل دفعة عند تصدير الصوت / ملفات الفيديو
1272 تصدير المفقودين واضح الملفات تصديرها إن لم يكن قابلا للاسترجاع
لا تزال قائمة 1276 المانيفستو في سياق
1279 تمرير المعلمة الثالث للنص تحويل قذيفة الخارجية
ميزة جديدة: تصدير الرواتب موسعة
ميزة جديدة: تتبع متقدمة من وكيل والصف الأداء
ميزة جديدة: الأشكال QA تحسين
ميزة جديدة: دعوة تصدير
البقاء على اتصال بسرعة مع الفيسبوك وتويتر
ترجمة QueueMetrics
QueueMetrics هو متاح الآن في اللغات التالية:
ألماني
اللغة الانكليزية
الأسبانية / اسبانيا
الأسبانية / دول أمريكا اللاتينية
الإيطالي
لغة فرنسية
اللغة البرتغالية
البولندية
الروسية
اللغة الهولندية
الهنغارية
السلوفاكية
اللغة اليابانية
ما هو جديد في الإصدار 1.6.3.0:
When تحديث على يم، أصبح من الممكن الآن للحفاظ على ترخيص والممتلكات.
تم التحقق من التوافق التام مع النجمة 1.8.
وأضيف هناك سيناريو لتحديث عرض الجداول DB، والتحقق من وصلات AMI، وتكوين الرأي.
وأضاف وكيل الإشغال (AG09) تقرير.
ما هو جديد في الإصدار 1.6.2.0:
Reporting تم تحسين مع تقارير جديدة.
تم تحسين الرسوم البيانية.
تم إصلاح عدد من الأخطاء.
ما هو جديد في الإصدار 1.6.1.0:
Hotdesking - الكثير من عملائنا يشكو أنه بعد التحول إلى عمليات تسجيل الدخول على غرار ADDMEMBER، فإنه ليس من الممكن للحفاظ على وكلاء فصل من هواتفهم ملحقات. Hotdesking يحل هذا بطريقة سهلة وفعالة، ويجعل من كل شفافة إذا كنت تستخدم صفحة الوكيل.
لجعل تنفيذ Hotdesking أسهل، والافراج عن دليل المستخدم الجديد مع قسم شرح كل التفاصيل، ونحن أيضا الإفراج عن الإصدار 4.0 من تريكسبوكس / FreePBX البرنامج التعليمي باستخدام hotdesking.
التفاوض التلقائي اللغة - سوف QueueMetrics تتحدث لغتك المفضلة تلقائيا.
إشعار انتهاء الترخيص - ستحصل على إعلام مرئي قبل الترخيص الخاص بك تنتهي في الواقع، وبالتالي تحرير عليك أن تتذكر عند استحقاقه.
لدينا الجديدة ومثل؛ التكوين المتقدم ومثل. الدليل الذي يوضح عددا من الموضوعات - بل هو ومثل، والعمل في التقدم ومثل. ولكن تستحق التدقيق بها.
إذا قمت بتحديث باستخدام اللفات في الدقيقة، سوف QueueMetriocs استخدام جافا 6 بدلا من جافا 5. هذا يحسن نظام performce ويتيح الوصول إلى مجموعة كبيرة من أدوات الرصد الحية.
تم تخفيض قطع الأشجار لتجنب الإفراط في تحميل I / O على أنظمة مشغول
تغييرات رئيسية:
# 857 - SubqueueMode الجديدة التي تنتشر عن الأحداث subqueue إلى قائمة انتظار الوالدين
# 1029 - التفاوض اللغة التلقائي عند بدء الجلسة
# 1001 - SIP قناة hotdesking
# 1061 - Hotdesking - مزامنة قاعدة بيانات سريعة
# 1062 - Hotdesking - التغييرات إلى صفحة الوكيل
# 1117 - سوف QM تظهر رسالة قبل أن يكون ترخيصها من المقرر أن ينتهي.
تحديثات بسيطة:
# 1118 - إزالة قطع الأشجار المفرط
# 1125 - تتبع الرموز الانتهاء على المكالمات المعطي مهمة
# 1112 - تصدير UTF-8 أحرف على XML-RPC
# 1012 - تحسين عدد تحليل المرونة في معالج تكوين
# 1105 - عرضت الكثير من التقارير في 00-جميع الصفحات
# 753 - لا مزيد من الصراعات مع اللفات في الدقيقة فيدورا
# 1038 - متعددة نوع المحتوى على الصفحة علة.
# 1078 - كانت تحليل حركة المرور وكيل تقارير الأداء غير مرئية
# 1031 - الوقت تعويض لم تحسب بشكل صحيح عند تشغيل في وضع العنقودية
# 1036 - تصدير أي تقرير على وضع روبوت
# 1039 - Hotdesking - كود التقارير الخطأ تمريرها إلى النجمة dialplan
# 550 - إغلاق الدعوة دليل على qlog_opencall
# 571 - مخطوطات لودر الآن متوافقة LSB-
# 1011 - ثابت التبعية غير موجودة في جافا 1.4
# 1037 - طريقة ثابتة غير موجودة في جافا 1.4
# 1040 - الثابتة مشكلة محتملة مع عبارات جبرية
# 1067 - جعلت قضية AGAW أنه في بعض الأحيان لا runnable في QM 1.6.0.1
كان تنسيق التاريخ غير صحيح لcz_CZ - # 1086
# 1088 - ملف المفقودين فك غير المستخدمة
# 1123 - ترميز القضية على شكل سؤال وجواب
# 1004 - كود قصير مرئية مع محرر تقرير
# 1030 - تم استخدام مفتاح CALLMONITOR بشكل غير صحيح بدلا من واحد MON_ADIO.
# 981 - بعض على الصفحة الدورة وكيل محرر (استدار على الجذع الرئيسي)
# 982 - مجموع مدة الجلسة لا تحسب بشكل صحيح (استدار على الجذع الرئيسي)
# 983 - لا يمكن ضبط الوقت لبعض جلسات (استدار على الجذع الرئيسي)
# 1110 - المشرفين يجب المحللون (استدار على الجذع الرئيسي)
# 1031 - مشكلة مع إزاحة المنطقة الزمنية في وضع العنقودية.
# 1033 - وقطع الأشجار المفرط على catalina.out
القيود:
لمدة 30 يوما رخصة غير محدود مجانا
لم يتم العثور على التعليقات