f2w helpdesk 1.6
f2w مكتب المساعدة هو نظام دعم مكتب المساعدة بناء على طلبات (بعض الناس تسميها تذاكر)، مع واجهة ويب بسيطة. ويمكن تصنيف طلبات إلى فئات وتعيين أولوية.ترتبط تصنيفات مع المناطق مشكلة معينة محددة جيدا، ويوفر f2w مكتب المساعدة وسيلة للحفاظ على قاعدة معارف الخبراء من المشاكل والحلول المبنية على فئات الطلب.هذا ليس هو المكان...