ManageEngine مكتب المساعدة زائد على شبكة الانترنت هو حر يقوم، وسهلة الاستخدام برامج مساعدة مكتب مع متكاملة لإدارة المشاريع وإدارة الأصول software.It له ITIL نسخة جاهزة مع الحادث، مشكلة، التغيير، CMDB وكتالوج الخدمة وشملت. من خلال دمج التذاكر، ITIL، وإدارة المشاريع، وتتبع الأصول الآلي، إدارة ترخيص البرنامج،...
برنامج "شريط" يساعد على تنظيم الأحداث خدمة داخل أي شركة. ما عليك سوى إدخال الزبائن والحالات الخاصة، بعد ذلك، كنت قادرا على العمل مع البرنامج. وأبلغ العملاء والموظفين عبر البريد الإلكتروني عن حالة الفعلية للحادث. العديد من الموظف قادرا على العمل في نفس...
وUplinx-البرمجيات الهاتف عن بعد أداة التحكم لسيسكو للاتصالات الموحدة تسمح مسؤول الهاتف أو مشغل مكتب خدمة التحكم عن بعد الهاتف سيسكو IP داخل المؤسسة من أجل التحقق من صحة أو تغيير التكوين الخاص بها. أداة تسمح عمليات هاتفي مباشر ليتم تنفيذها عن بعد ولكن مع نفس المستوى من السيطرة كأنه يجلس أمام الهاتف. تسجيل الدخول عن...
وقد تم تطوير فريق الدعم الفني من قبل AssistMyTeam حلول SMB شركة البرمجيات القائمة الهندي. فريق نظام مكتب المساعدة هو الحل الإضافة ل Microsoft Outlook الذي يجعل من السهل جدا لفريق الدعم لإدارة طلبات الدعم من هاتفك المستخدمين النهائيين المقدمة عن طريق البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية أو على شبكة الإنترنت. مصممة بما...
العدد تتبع مدير ديلوكس هو برنامج بسيط لإدارة قواعد البيانات التي تساعدك على دخول وتنظيم وإدارة أي نوع من القضايا (قضايا المشروع، وقضايا خدمة العملاء والقضايا مكتب المساعدة). ميزات تشمل عدة قوالب قاعدة بيانات القضية للاختيار من بينها، والبحث، تصفية القضايا من خلال أي مجال، النوع إصدار السجلات من قبل في أي ميدان، وتشمل...
العدد تتبع مدير برو هو برنامج بسيط لإدارة قواعد البيانات التي تساعدك على تنظيم ومتابعة، وإدارة أي نوع من القضايا (قضايا المشروع، وقضايا خدمة العملاء والقضايا مكتب المساعدة). ميزات تشمل البحث، والقضايا مرشح من قبل في أي ميدان، وتقارير القضية الطباعة حسب الفئة، من خلال تعيين ل، حسب الحالة، افتتح القضايا وإغلاق القضايا،...
العمل بالدفع XP هو تطبيق متعدد المستخدمين التي تدير أوامر العمل والخدمات العامة. مع العمل بالدفع XP سوف تكون قادرة على إدارة الخدمات والصيانة والمعدات المبيعات، وغيرها. سيكون لها السيطرة على الخدمات المعلقة والانتهاء، وكذلك الوصول إلى تقارير التوريد وإدارة المستخدمين. وهو يتضمن جدولة الصيانة، حالة الخدمة، والتحكم في...
مكتب المساعدة النقي هو تطور أدوات التحكم عن بعد التقليدية. أنها لا تتطلب التثبيت المسبق، أو تكوين جهاز جدار / راوتر العميل. ذلك يزيد من الإنتاجية، وجودة الخدمة خدمة العملاء الخاص بك، والحد بشكل كبير تكاليف الموظفين التقنيين الخاص بك، وتجنب مرة مكلفة وتوقف الانتاج لفترات طويلة لعملائك. يتيح نظام على الانترنت المكاتب...
ونظام DataTrack يساعد مع جميع جوانب مكتب المساعدة الخاص بك، بما في ذلك ميزات مثل تتبع من أجل العمل، وتصعيد والأتمتة، قاعدة المعرفة، وإدارة الأصول، إعلامات البريد الإلكتروني، وحقول المعرفة من قبل المستخدم، ومراجعة الحسابات PC، ومرفقات الملفات. نظام DataTrack يحسن الإنتاجية وسير العمل من خلال أتمتة إدارة أنشطة الخدمات...
تم تصميم KevPT أساسا لمكاتب المساعدة لتنظيم وتتبع المشاكل المختلفة التي يتلقونها، على الرغم من أن أي منظمة الذي يحتاج إلى تتبع المشاكل والطلبات يمكن استخدام KevPT. وتشمل الميزات تتبع الأصول، وأمن الموظفين، والرسائل، وإجراءات متعددة لمشكلة / طلب ما هو الجديد في هذا الإصدار:. على شبكة الإنترنت الثابتة البق المستخدم...
