وHelprace هو برنامج حل مع مكتب للدعم، وقاعدة المعرفة والمجتمع. العملاء اليوم يتوقعون أكثر من ذلك. ويمكن أن تحمل على أن تكون أكثر من الصعب إرضاءه كما لديهم المزيد من الخيارات المتاحة لهم من أي وقت مضى. لهذا السبب أطلقنا Helprace، منصة سحابة المستندة إلى الإنترنت لمساعدة الشركات تلبية وتجاوز المتغيرة باستمرار توقعات العملاء. عن طريق البريد الإلكتروني أو قد تعمل على مساعدة بسيطة مكتب التطبيق عندما يكون لديك حوالي 10 عملاء مطرد، ولكن ليس عندما تريد أن ينمو عملك ونجاح باهر حقا لمن يأتي عبر دعمكم. لهذا السبب، عندما تعترض Helprace طلب العملاء، والمستخدم وكذلك وكيل يحصل على إخطار. من هناك، يمكنك إشراك أعضاء الفريق الآخر لمعالجة وحجز التذاكر وتقديم محتوياته كجزء من مقال لمجتمعك. ما هو أكثر من ذلك، Helprace للتخصيص لكل عامل. تخصيص واجهة المشرف الخاص بك مع الفلاتر الخاصة، وقواعد جيش تحرير السودان، وموجبات وأتمتة لتناسب سير العمل الخاص بك.
وجوهره الحقيقي للHelprace هو 4-فئة نظام التغذية المرتدة لإشراك التي تتيح للمستخدمين أ) طرح سؤال، ب) الإبلاغ عن المشكلة، ج) إعطاء المديح أو د) أقترح فكرة. ما إذا كان التواصل من خلال مجتمع الإنترنت أو القطعة ردود الفعل، يمكن للمستخدمين استخدام هذا النظام ردود الفعل بديهية في التعبير عن أفكارهم. ألفت انتباهكم إلى أهم تعليق، سؤال، فكرة أو قضية. الاستفادة من هذه المعرفة لوضع شركتك على مسار حقا المرتكزة على العملاء. Helprace أيضا ملامح ملامح العملاء، والعلامات التجارية متعددة وفئات المنتجات فضلا عن تقديم الدعم وكيل متعددة. وهذا يعني Helpace المقاييس مع شركتك مع لا تقلق على الجزء الخاص بك
ما هو الجديد في هذا الإصدار:.
في 8 يوليو 2014 قمنا بعرض البرامج مجتمعنا كجزء من لدينا منصة برمجيات خدمة العملاء
القيود:!
محاكمة لمدة 90 يوما على جميع الخطط
لم يتم العثور على التعليقات