تحويل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات من خلال أتمتة العمليات التجارية بسهولة وإدارة أجهزة الكمبيوتر المكتبية من خلال حل متكامل قائم على الويب. و، ITIL التحقق من الحل الحائز على جائزة يلبي احتياجاتك لوقت سريع في الإنتاجية، وسهولة الإدارة والاستخدام، وأتمتة سير العمل واسعة النطاق. تطبيق على شبكة الإنترنت 100٪، وآثار...
و24x7Help هو على استعداد للمساعدة! سواء كان ذلك المساعدة في حالات الطوارئ الكمبيوتر، والمخاوف الفيروس، تكوينات الطرفية والبرمجيات أو القضايا الفنية الأخرى، على مدار مساعدة على مدار الساعة هو مجرد دعوة بعيدا. الاعتماد على 24x7Help لتوفير لكم مع دعم موثوق لجميع احتياجات جهاز الكمبيوتر الخاص بك في أي وقت، في كل وقت....
تطبيق تكنولوجيا المعلومات التشخيصية مرنة مع أكثر من 15 بنيت في أدوات تكنولوجيا المعلومات مفيدة. في نهاية المطاف أداة تكنولوجيا المعلومات يتيح لك الاستعلام بسهولة جهاز الكمبيوتر الخاص بك، والكمبيوتر المحمول، ويندوز الهاتف للحصول على المعلومات التي تحتاج إليها. استخدام واحدة من 15 بنيت في أزرار التي تأتي مع...
إدارة العملاء، والبائعين، والمهام، ومكالمات مع هذه سهلة لتنفيذ واستخدام طلب مساعدة مكتب. وظائف جرد تكنولوجيا تسمح لك للحفاظ على دقة وتصل إلى قاعدة بيانات إدارة التهيئة التاريخ (CMDB). إنشاء قاعدة بيانات العملاء أو المستخدمين النهائيين يدويا أو من خلال مرفق استيراد الدليل النشط. تحديد أهداف الاستجابة والإنجاز لأولويات...
هو المسألة تتبع متقدمة نظام مساعدة برنامج مكتب المصممة لأوامر العمل تتبع، والمهام، والعيوب، والبق وغيرها من القضايا المختلفة. انها تسمح لك لإدارة قوائم العملاء والمشاريع الخاصة بك، وتحديد نطاق العمل لكل مشروع، تعيين بداية وتاريخ الاستحقاق، وتوفير تقدير التكاليف، وتنظيم القضايا والمهام، والبق وغيرها إلى أوامر العمل...
ومكتب المساعدة هو حل بسيط لشركات الخدمات الموجهة لإدارة منهجية عقود الخدمة وشكاوى العملاء. يمكنك متابعة شكاوى العملاء حق من التسجيل لالإغلاق. الميزات عقد الخدمة المصنعين وتجار التجزئة أو مزود الخدمة يمكن إدارة منهجية عقود الخدمات والقضاء على الكثير من الأوراق. التعرف بسهولة عملاء داخل الضمان، AMC أو عقود...
والمراسل رقم الصيانة هو أداة البرمجيات التي تسمح لك لجلب شروط الكفالة للعديد من الأجهزة على أساس الرقم التسلسلي. كما يتميز التطبيق أداة النائية لإيجاد علامات خدمة ديل من الأجهزة الموجودة على الشبكة. أداة عظيمة لتحديث سجلات الجرد وتحديد ما إذا كان الجهاز العميل لا تزال ضمن شروط قد حان وصادر عن جهة ديل ضمان الشركة...
وهناك نوافذ شاملة والشبكة العالمية القائمة على نظام مكتب المساعدة. يستخدم MS SQL Server على النهاية الخلفية. سجل بسهولة، التحديث، والإبلاغ عن طلبات الدعم وبيانات المخزون. واجهة الويب مكافأة الآن في شكل صافي .ASPX وتتضمن صفحات مهيأ للأجهزة النقالة. الأعضاء المسجلين يتلقى صفحات الويب واختياري مصمم تقرير الخارجية عن طريق...
يمثل مكتب Helprium Helprium جزءًا من شركة Eritrium CRM ، ويساعد شركتك على تقديم دعم أفضل للعملاء. ويمكن أيضًا استخدامه للدعم الداخلي أو أقسام تكنولوجيا المعلومات التي تحتاج إلى أداة قوية لدعم المستخدمين. ويوفر وظائف مثل إدارة العملاء والموردين ، ويسجل جميع التفاعلات مع العملاء (سجلات التفاعل) مثل المكالمات الهاتفية ،...
والبرمجيات لمستخدمي ويندوز تتبع علة. ميزات بديهية وقوية لإدارة قواعد البيانات تسمح لك لتسجيل وتنظيم وإدارة العيوب، طلبات جديدة وتقارير الأخطاء، أو أي قضايا تطوير البرمجيات الأخرى. للمبتدئ قاعدة البيانات، ومنظم واجهة بديهية والحلول الجاهزة للاستخدام وإدارة قواعد البيانات تتبع علة تجعل من السهل اقامة واستخدام. يمكنك...
