النملة مكتب المساعدة يمكن أن تكون أداة مفيدة لكل من الشركات والأفراد، والسماح لهم تحسين العلاقات العامة مع خدمة الويب حيث يمكن للعملاء في فترة ما بعد تذاكر بخصوص تجربتهم باستخدام أحد المنتجات أو الخدمات المقدمة لهمالنظام بأكمله هو شكلي تماما ويمكن تكييفها للعمل مع أي نوع من المنتجات والخدمات، أو أي مجال آخر.هناك ثلاثة...
بسهولة تتبع مشاكل العملاء ومساعدة اصلاحها الميزات:. عدد غير محدود من الإداراتعدد غير محدود من المديرينتعيين مديرين لإدارات مختلفةإعادة تعيين تذاكر للمديرين الآخريناستخدام ردود قالب محددة مسبقا والتوقيعاتأنواع التذاكر والأوضاعرموز حالةثلاثة مستويات الأولوية تذكرة: عالية، عادية ومنخفضةقاعدة المعرفةإضافة مرفقاتالبريد...
مركز المساعدة لايف هو المصدر المفتوح وسهلة لإضافة إلى أي موقع.والغرض الرئيسي هو توفير الاشخاص الذين يزورون موقع مع وسيلة بسيطة للحصول على اتصال مع أحد ممثليها.مركز المساعدة لايف يمكن استخدامها لتقديم الدعم، والإجابة على الأسئلة المبيعات، أو كوسيلة للدردشة مع أصحاب المواقع في الوقت الحقيقي.مركز المساعدة لايف تأتي معبأة...
وأنشئت لتكون سريعة وبسيطة، ويوفر مكتب المساعدة البرمجيات المواقع مع وسيلة سهلة لاستخدام الحل لكل من عملائها والموظفين على دعمهم.مكتب المساعدة البرمجيات سهلة التركيب، وسهلة لتعديل وسهلة للعمل مع.ويشمل الدعم لثلاثة أنواع من المستخدمين. مشرفي التي لديها السيطرة الكاملة على ما يحدث في مكتب المساعدة. المستخدمين العاديين أن...
ويمكن استخدامه من قبل قسم الدعم لتعقب طلبات الدعم الفني واردة، أو من قبل فريق تطوير البرمجيات لتنظيم المهام والخلل بسرعة.Eventum يمكن التعامل مع مشاريع متعددة، أنواع التذاكر والمستخدمين في نفس الوقت الميزات:. عام:السماح للزوار الاشتراك مع حسابات Eventum جديدةالقدرة على إيقاف تشغيل هذه الميزة تماماتحديد المشاريع...
ومكون خصيصا لمطوري ومصممي، وجميع أنواع حسابهم الخاص، وفطيرة CRM هو أداة قوية لاستخدامها عند الحاجة طريقة أفضل لمتابعة المشاريع، والعملاء، وساعات الفواتير.سوف فطيرة توفير لوحة القيادة محمي بكلمة مرور والتي سوف تساعد مشاريع المهنيين الإعداد، إضافة العملاء، وتتبع الوقت الذي يقضيه في كل مشروع، ومن ثم إصدار الفواتير...
وRUSS لتقف على "RedIcon نظام دعم المستخدم" و هو السيناريو PHP المستمدة من RUMSY، ونظام إدارة المستخدم قوية.وهو يعتمد على مصدر برنامج RUMSY، مضيفا الدعم لاثنين من السمات الرئيسية. واحد هو قدرات إدارة التذاكر، والثاني هو Q & A وحدة لإدارة قائمة من الأسئلة الشائعة (أسئلة وأجوبة).كما هو الحال مع RUMSY، RUSS يأتي مع معالج...
