مكتب الدكتوراه مساعدة هو PHP، جافا سكريبت، الخلية مكاتب المساعدة مفتوحة المصدر تتبع البرامج، مفيدة جدا لتسجيل الحادث مكتب المساعدة والمتابعة وإدارة منهم، مع الوصول إلى قاعدة البيانات المعرفة.
وظائف.
التسجيل الحوادث: تصنيف من هذا القبيل في مستويين، نوع ونوع من الباطن، حالة من الحادث، وصف، تعيين تذكرة والأولوية، التسجيل التاريخي، ومراجعة الحسابات. تدفق العمل جنبا إلى جنب في مناطق مختلفة من الحل.
تنبعث من المعلومات: وصول complette إلى قاعدة البيانات المعرفة في شكل التشاور، لتنبعث منها التقارير أو لتصدير المعلومات للتجهيز في وقت لاحق في سطح المكتب قاعدة بيانات أو ورقة أحسب. فمن الممكن للتشاور الجمع بين أكثر من صفات الحادث، لتنبعث منها تقارير للدعم في الموقع، للتشاور في انتظار من قبل القطاع الذي يعالج الحادث، الخ
تكوين واجهة لعدة لغات: باللغتين الانكليزية والاسبانية، فمن الممكن أن يترجم إلى أي لغة تستخدم الحروف اللاتينية
لم يتم العثور على التعليقات