Cerberus Helpdesk

البرمجيات قطة:
Cerberus Helpdesk
تفاصيل البرنامج:
الإصدار: 7.1.5 محدث
تاريخ إيداع: 9 Apr 16
المطور: Cerberus
ترخيص: حرر
شعبية: 25
حجم: 5844 Kb

Rating: 2.5/5 (Total Votes: 2)

وسيربيروس مكتب المساعدة هو واجهة المستخدم الرسومية وظيفيا وبصريا الأمثل الذي يوجه المديرين والوكلاء للقضايا التي تحتاج إلى عناية بهم.

وبغض النظر إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني، وتذاكر السفر والمهام والجدول الزمني للأحداث، سيربيروس مكتب المساعدة يوفر حلا المهنية لإدارة عناصر المهام ودعم العملاء.

وسيربيروس مكتب المساعدة يمكن استخدامها كمركز التذاكر، باعتبارها الوكالة تتبع الوقت، وقاعدة معلومات العملاء أو كنظام الرسائل.

وسيربيروس مكتب المساعدة أيضا للتخصيص للغاية ويمكن عمليا أن تتكيف مع أي شيء قد تحتاج مطور من برنامجه مكتب المساعدة.

ما هو الجديد في هذا الإصدار:



ترميز اللغة في framework.config.php الآن افتراضات إلى UTF-8. في السابق، وهذا تخلف إلى ISO-8859-1 (الغربية اللاتينية) إذا لم يتم إنشاء قاعدة بيانات في الأصل مع الترميز الافتراضي UTF-8 (كما كان الافتراضي الخلية في LATIN1). وقد تم استخدام UTF-8 توصيتنا لسنوات عديدة. يمكن استخدام UTF-8 لعرض صفحات الويب حتى إذا استمرت قاعدة البيانات لاستخدام LATIN1.
إزالة إعدادات التخزين المؤقت إهمال في ملف framework.config.php منذ تم تكوين التخزين المؤقت الآن من الإعداد، وGT، Configure- وGT، ذاكرة التخزين المؤقت في واجهة المستخدم.
إزالة الإعداد APP_DB_DRIVER إهمال في ملف framework.config.php منذ "mysqli" مطلوب الآن.
[رمز تنظيف] تم إضافة APP_DBSLAVE * الإعدادات إلى ملف framework.config.php.
تعثر DB_CHARSET_CODE إلى 'UTF8 "في ملف framework.config.php. إذا كنت لا تزال تستخدم ترميز إرث 'LATIN1، والآن هو الوقت المناسب لتحويل قاعدة البيانات إلى UTF-8 للتعامل بشكل صحيح لغات متعددة البايت. يمكنك أيضا مجرد إصلاح خط تتعارض لا مفر منه في هذا الملف بعد الترقية إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام الإعدادات الأصلية. وقد تم اختيار هذا الافتراضي الجديد لأنه سوف يتوافق مع طريقة يتم تكوين معظم الناس وتسبب الصراع لأقل قدر من الناس (أي عدم تغيير متفوقة "UTF8 'إلى' LATIN1" أدنى على تثبيت الحالية أثناء الترقية).
إذا كان مخطط من worklist هو دون تغيير خلال طلب (صفحة، الترتيب حسب، والأعمدة، والمرشحات، الخ)، وبعد ذلك سوف لن تكون مكررين استمر إلى قاعدة البيانات. سابقا، تم حفظ معظم worklists دائما بعد أن يتم الوصول إليها بغض النظر عن ما إذا كانت أو لم تكن قد تغيرت خلال الطلب. هذا خلق بعض الحركة الكتابة دخيلة على قاعدة البيانات (وأي تكرار لاحق، والنسخ الاحتياطي binlog، الخ). والآن التعامل مع هذا بشكل أكثر كفاءة لجميع worklists، بما في ذلك تلك التي توفرها الإضافات.
معلومات النشاط عامل في "المتواجدون الآن" الآن فقط التحديثات مرة واحدة في الطلب. سابقا، كان من الممكن لأنشطة متعددة لتكون مكتوبة بشكل متسلسل إلى قاعدة البيانات على الرغم من أن الأخير سيحل محل كل سابقاتها. هذا خلق بعض الحركة الكتابة دخيلة على قاعدة البيانات.
سابقا، تم تحديث جميع النشاط عامل ل "المتواجدون الآن" مرة واحدة في 30 ثانية. وقد تم الآن تمديد هذه المدة تنتظر لمرة واحدة في 60 ثانية. عندما أنشئت هذه الفترة لأول مرة، لم يكن هناك وسيلة لبعض الأنشطة (عرض مثل لمحة تذكرة) لتجاهل فترة الانتظار ودائما تحديث النشاط للعامل. الآن أن هذا أمر ممكن، ويمكن أن النشاط الافتراضي الانتظار وقتا أطول لتحديث من أجل الحد من قاعدة بيانات حركة المرور الكتابة.
تحسن أداء العديد من العمليات التي تنطوي على الجداول المؤقتة (تبحث مثلا) عن طريق ضمان أن المفاتيح الأساسية وأضيفت إلى الجداول المؤقتة.
إزالة الشيكات غريبة عن حالة اتصال قاعدة البيانات أثناء طلب واحد. اتصالات قاعدة البيانات لم تعد مفتوحة حتى انهم استخدم لأول مرة، ويتم التعامل مع هذا التحقق الاتصال الآن بطريقة أبسط.
منعت قاعدة بيانات دخيلة عمليات البحث الاستعلام عند معرف سجل هو صفر (غير موجود). وكانت هذه المشاهدة اضافية يحدث في أماكن مثل لمحات تذكرة، حيث بدا منظمات يصل لالمرسلين، وعلى المؤسسات قد تكون فارغة.
تحديث جماليات المثبت لتعكس احدث اسلوب Cerb.
يمكن المثبت الآن تكوين البريد الصادر باستخدام SMTP أو وسائل النقل الخالية. هذا الأخير يجعل من السهل اقامة التطوير والاختبار، أو البيئات التقييم.
عندما ينشئ المثبت حساب المسؤول الأولي، ويمكن تقديم الاسم الأول والأخير للعامل بحيث لا تحتاج إلى تغيير ذلك بعد تسجيل الدخول.
عندما ينشئ المثبت حساب المسؤول الأولي، توقيت العامل يمكن تعيين. تم الكشف عن القيمة الأولية تلقائيا.
عندما ينشئ المثبت حساب المسؤول الأولي، والآن خلق التقويم الافتراضي العامل تلقائيا. في السابق، كان هذا ليتم إنشاؤه يدويا بعد تسجيل الدخول، في حين اضاف حسابات عامل جديدة لاحقة من شأنه أن يخلق تلك التقويمات تلقائيا.

ما هو الجديد في النسخة 7.1.4:



ترميز اللغة في framework.config.php الآن افتراضات إلى UTF-8. في السابق، وهذا تخلف إلى ISO-8859-1 (الغربية اللاتينية) إذا لم يتم إنشاء قاعدة بيانات في الأصل مع الترميز الافتراضي UTF-8 (كما كان الافتراضي الخلية في LATIN1). وقد تم استخدام UTF-8 توصيتنا لسنوات عديدة. يمكن استخدام UTF-8 لعرض صفحات الويب حتى إذا استمرت قاعدة البيانات لاستخدام LATIN1.
إزالة إعدادات التخزين المؤقت إهمال في ملف framework.config.php منذ تم تكوين التخزين المؤقت الآن من الإعداد، وGT، Configure- وGT، ذاكرة التخزين المؤقت في واجهة المستخدم.
إزالة الإعداد APP_DB_DRIVER إهمال في ملف framework.config.php منذ "mysqli" مطلوب الآن.
[رمز تنظيف] تم إضافة APP_DBSLAVE * الإعدادات إلى ملف framework.config.php.
تعثر DB_CHARSET_CODE إلى 'UTF8 "في ملف framework.config.php. إذا كنت لا تزال تستخدم ترميز إرث 'LATIN1، والآن هو الوقت المناسب لتحويل قاعدة البيانات إلى UTF-8 للتعامل بشكل صحيح لغات متعددة البايت. يمكنك أيضا مجرد إصلاح خط تتعارض لا مفر منه في هذا الملف بعد الترقية إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام الإعدادات الأصلية. وقد تم اختيار هذا الافتراضي الجديد لأنه سوف يتوافق مع طريقة يتم تكوين معظم الناس وتسبب الصراع لأقل قدر من الناس (أي عدم تغيير متفوقة "UTF8 'إلى' LATIN1" أدنى على تثبيت الحالية أثناء الترقية).
إذا كان مخطط من worklist هو دون تغيير خلال طلب (صفحة، الترتيب حسب، والأعمدة، والمرشحات، الخ)، وبعد ذلك سوف لن تكون مكررين استمر إلى قاعدة البيانات. سابقا، تم حفظ معظم worklists دائما بعد أن يتم الوصول إليها بغض النظر عن ما إذا كانت أو لم تكن قد تغيرت خلال الطلب. هذا خلق بعض الحركة الكتابة دخيلة على قاعدة البيانات (وأي تكرار لاحق، والنسخ الاحتياطي binlog، الخ). والآن التعامل مع هذا بشكل أكثر كفاءة لجميع worklists، بما في ذلك تلك التي توفرها الإضافات.
معلومات النشاط عامل في "المتواجدون الآن" الآن فقط التحديثات مرة واحدة في الطلب. سابقا، كان من الممكن لأنشطة متعددة لتكون مكتوبة بشكل متسلسل إلى قاعدة البيانات على الرغم من أن الأخير سيحل محل كل سابقاتها. هذا خلق بعض الحركة الكتابة دخيلة على قاعدة البيانات.
سابقا، تم تحديث جميع النشاط عامل ل "المتواجدون الآن" مرة واحدة في 30 ثانية. وقد تم الآن تمديد هذه المدة تنتظر لمرة واحدة في 60 ثانية. عندما أنشئت هذه الفترة لأول مرة، لم يكن هناك وسيلة لبعض الأنشطة (عرض مثل لمحة تذكرة) لتجاهل فترة الانتظار ودائما تحديث النشاط للعامل. الآن أن هذا أمر ممكن، ويمكن أن النشاط الافتراضي الانتظار وقتا أطول لتحديث من أجل الحد من قاعدة بيانات حركة المرور الكتابة.
تحسن أداء العديد من العمليات التي تنطوي على الجداول المؤقتة (تبحث مثلا) عن طريق ضمان أن المفاتيح الأساسية وأضيفت إلى الجداول المؤقتة.
إزالة الشيكات غريبة عن حالة اتصال قاعدة البيانات أثناء طلب واحد. اتصالات قاعدة البيانات لم تعد مفتوحة حتى انهم استخدم لأول مرة، ويتم التعامل مع هذا التحقق الاتصال الآن بطريقة أبسط.
منعت قاعدة بيانات دخيلة عمليات البحث الاستعلام عند معرف سجل هو صفر (غير موجود). وكانت هذه المشاهدة اضافية يحدث في أماكن مثل لمحات تذكرة، حيث بدا منظمات يصل لالمرسلين، وعلى المؤسسات قد تكون فارغة.
تحديث جماليات المثبت لتعكس احدث اسلوب Cerb.
يمكن المثبت الآن تكوين البريد الصادر باستخدام SMTP أو وسائل النقل الخالية. هذا الأخير يجعل من السهل اقامة التطوير والاختبار، أو البيئات التقييم.
عندما ينشئ المثبت حساب المسؤول الأولي، ويمكن تقديم الاسم الأول والأخير للعامل بحيث لا تحتاج إلى تغيير ذلك بعد تسجيل الدخول.
عندما ينشئ المثبت حساب المسؤول الأولي، توقيت العامل يمكن تعيين. تم الكشف عن القيمة الأولية تلقائيا.
عندما ينشئ المثبت حساب المسؤول الأولي، والآن خلق التقويم الافتراضي العامل تلقائيا. في السابق، كان هذا ليتم إنشاؤه يدويا بعد تسجيل الدخول، في حين اضاف حسابات عامل جديدة لاحقة من شأنه أن يخلق تلك التقويمات تلقائيا.

ما هو الجديد في النسخة 7.0.7:



ترميز اللغة في framework.config.php الآن افتراضات إلى UTF-8. في السابق، وهذا تخلف إلى ISO-8859-1 (الغربية اللاتينية) إذا لم يتم إنشاء قاعدة بيانات في الأصل مع الترميز الافتراضي UTF-8 (كما كان الافتراضي الخلية في LATIN1). وقد تم استخدام UTF-8 توصيتنا لسنوات عديدة. يمكن استخدام UTF-8 لعرض صفحات الويب حتى إذا استمرت قاعدة البيانات لاستخدام LATIN1.
إزالة إعدادات التخزين المؤقت إهمال في ملف framework.config.php منذ تم تكوين التخزين المؤقت الآن من الإعداد، وGT، Configure- وGT، ذاكرة التخزين المؤقت في واجهة المستخدم.
إزالة الإعداد APP_DB_DRIVER إهمال في ملف framework.config.php منذ "mysqli" مطلوب الآن.
[رمز تنظيف] تم إضافة APP_DBSLAVE * الإعدادات إلى ملف framework.config.php.
تعثر DB_CHARSET_CODE إلى 'UTF8 "في ملف framework.config.php. إذا كنت لا تزال تستخدم ترميز إرث 'LATIN1، والآن هو الوقت المناسب لتحويل قاعدة البيانات إلى UTF-8 للتعامل بشكل صحيح لغات متعددة البايت. يمكنك أيضا مجرد إصلاح خط تتعارض لا مفر منه في هذا الملف بعد الترقية إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام الإعدادات الأصلية. وقد تم اختيار هذا الافتراضي الجديد لأنه سوف يتوافق مع طريقة يتم تكوين معظم الناس وتسبب الصراع لأقل قدر من الناس (أي عدم تغيير متفوقة "UTF8 'إلى' LATIN1" أدنى على تثبيت الحالية أثناء الترقية).
إذا كان مخطط من worklist هو دون تغيير خلال طلب (صفحة، الترتيب حسب، والأعمدة، والمرشحات، الخ)، وبعد ذلك سوف لن تكون مكررين استمر إلى قاعدة البيانات. سابقا، تم حفظ معظم worklists دائما بعد أن يتم الوصول إليها بغض النظر عن ما إذا كانت أو لم تكن قد تغيرت خلال الطلب. هذا خلق بعض الحركة الكتابة دخيلة على قاعدة البيانات (وأي تكرار لاحق، والنسخ الاحتياطي binlog، الخ). والآن التعامل مع هذا بشكل أكثر كفاءة لجميع worklists، بما في ذلك تلك التي توفرها الإضافات.
معلومات النشاط عامل في "المتواجدون الآن" الآن فقط التحديثات مرة واحدة في الطلب. سابقا، كان من الممكن لأنشطة متعددة لتكون مكتوبة بشكل متسلسل إلى قاعدة البيانات على الرغم من أن الأخير سيحل محل كل سابقاتها. هذا خلق بعض الحركة الكتابة دخيلة على قاعدة البيانات.
سابقا، تم تحديث جميع النشاط عامل ل "المتواجدون الآن" مرة واحدة في 30 ثانية. وقد تم الآن تمديد هذه المدة تنتظر لمرة واحدة في 60 ثانية. عندما أنشئت هذه الفترة لأول مرة، لم يكن هناك وسيلة لبعض الأنشطة (عرض مثل لمحة تذكرة) لتجاهل فترة الانتظار ودائما تحديث النشاط للعامل. الآن أن هذا أمر ممكن، ويمكن أن النشاط الافتراضي الانتظار وقتا أطول لتحديث من أجل الحد من قاعدة بيانات حركة المرور الكتابة.
تحسن أداء العديد من العمليات التي تنطوي على الجداول المؤقتة (تبحث مثلا) عن طريق ضمان أن المفاتيح الأساسية وأضيفت إلى الجداول المؤقتة.
إزالة الشيكات غريبة عن حالة اتصال قاعدة البيانات أثناء طلب واحد. اتصالات قاعدة البيانات لم تعد مفتوحة حتى انهم استخدم لأول مرة، ويتم التعامل مع هذا التحقق الاتصال الآن بطريقة أبسط.
منعت قاعدة بيانات دخيلة عمليات البحث الاستعلام عند معرف سجل هو صفر (غير موجود). وكانت هذه المشاهدة اضافية يحدث في أماكن مثل لمحات تذكرة، حيث بدا منظمات يصل لالمرسلين، وعلى المؤسسات قد تكون فارغة.
تحديث جماليات المثبت لتعكس احدث اسلوب Cerb.
يمكن المثبت الآن تكوين البريد الصادر باستخدام SMTP أو وسائل النقل الخالية. هذا الأخير يجعل من السهل اقامة التطوير والاختبار، أو البيئات التقييم.
عندما ينشئ المثبت حساب المسؤول الأولي، ويمكن تقديم الاسم الأول والأخير للعامل بحيث لا تحتاج إلى تغيير ذلك بعد تسجيل الدخول.
عندما ينشئ المثبت حساب المسؤول الأولي، توقيت العامل يمكن تعيين. تم الكشف عن القيمة الأولية تلقائيا.
عندما ينشئ المثبت حساب المسؤول الأولي، والآن خلق التقويم الافتراضي العامل تلقائيا. في السابق، كان هذا ليتم إنشاؤه يدويا بعد تسجيل الدخول، في حين اضاف حسابات عامل جديدة لاحقة من شأنه أن يخلق تلك التقويمات تلقائيا.

ما هو الجديد في النسخة 7.0.6:



ترميز اللغة في framework.config.php الآن افتراضات إلى UTF-8. في السابق، وهذا تخلف إلى ISO-8859-1 (الغربية اللاتينية) إذا لم يتم إنشاء قاعدة بيانات في الأصل مع الترميز الافتراضي UTF-8 (كما كان الافتراضي الخلية في LATIN1). وقد تم استخدام UTF-8 توصيتنا لسنوات عديدة. يمكن استخدام UTF-8 لعرض صفحات الويب حتى إذا استمرت قاعدة البيانات لاستخدام LATIN1.
إزالة إعدادات التخزين المؤقت إهمال في ملف framework.config.php منذ تم تكوين التخزين المؤقت الآن من الإعداد، وGT، Configure- وGT، ذاكرة التخزين المؤقت في واجهة المستخدم.
إزالة الإعداد APP_DB_DRIVER إهمال في ملف framework.config.php منذ "mysqli" مطلوب الآن.
[رمز تنظيف] تم إضافة APP_DBSLAVE * الإعدادات إلى ملف framework.config.php.
تعثر DB_CHARSET_CODE إلى 'UTF8 "في ملف framework.config.php. إذا كنت لا تزال تستخدم ترميز إرث 'LATIN1، والآن هو الوقت المناسب لتحويل قاعدة البيانات إلى UTF-8 للتعامل بشكل صحيح لغات متعددة البايت. يمكنك أيضا مجرد إصلاح خط تتعارض لا مفر منه في هذا الملف بعد الترقية إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام الإعدادات الأصلية. وقد تم اختيار هذا الافتراضي الجديد لأنه سوف يتوافق مع طريقة يتم تكوين معظم الناس وتسبب الصراع لأقل قدر من الناس (أي عدم تغيير متفوقة "UTF8 'إلى' LATIN1" أدنى على تثبيت الحالية أثناء الترقية).
إذا كان مخطط من worklist هو دون تغيير خلال طلب (صفحة، الترتيب حسب، والأعمدة، والمرشحات، الخ)، وبعد ذلك سوف لن تكون مكررين استمر إلى قاعدة البيانات. سابقا، تم حفظ معظم worklists دائما بعد أن يتم الوصول إليها بغض النظر عن ما إذا كانت أو لم تكن قد تغيرت خلال الطلب. هذا خلق بعض الحركة الكتابة دخيلة على قاعدة البيانات (وأي تكرار لاحق، والنسخ الاحتياطي binlog، الخ). والآن التعامل مع هذا بشكل أكثر كفاءة لجميع worklists، بما في ذلك تلك التي توفرها الإضافات.
معلومات النشاط عامل في "المتواجدون الآن" الآن فقط التحديثات مرة واحدة في الطلب. سابقا، كان من الممكن لأنشطة متعددة لتكون مكتوبة بشكل متسلسل إلى قاعدة البيانات على الرغم من أن الأخير سيحل محل كل سابقاتها. هذا خلق بعض الحركة الكتابة دخيلة على قاعدة البيانات.
سابقا، تم تحديث جميع النشاط عامل ل "المتواجدون الآن" مرة واحدة في 30 ثانية. وقد تم الآن تمديد هذه المدة تنتظر لمرة واحدة في 60 ثانية. عندما أنشئت هذه الفترة لأول مرة، لم يكن هناك وسيلة لبعض الأنشطة (عرض مثل لمحة تذكرة) لتجاهل فترة الانتظار ودائما تحديث النشاط للعامل. الآن أن هذا أمر ممكن، ويمكن أن النشاط الافتراضي الانتظار وقتا أطول لتحديث من أجل الحد من قاعدة بيانات حركة المرور الكتابة.
تحسن أداء العديد من العمليات التي تنطوي على الجداول المؤقتة (تبحث مثلا) عن طريق ضمان أن المفاتيح الأساسية وأضيفت إلى الجداول المؤقتة.
إزالة الشيكات غريبة عن حالة اتصال قاعدة البيانات أثناء طلب واحد. اتصالات قاعدة البيانات لم تعد مفتوحة حتى انهم استخدم لأول مرة، ويتم التعامل مع هذا التحقق الاتصال الآن بطريقة أبسط.
منعت قاعدة بيانات دخيلة عمليات البحث الاستعلام عند معرف سجل هو صفر (غير موجود). وكانت هذه المشاهدة اضافية يحدث في أماكن مثل لمحات تذكرة، حيث بدا منظمات يصل لالمرسلين، وعلى المؤسسات قد تكون فارغة.
تحديث جماليات المثبت لتعكس احدث اسلوب Cerb.
يمكن المثبت الآن تكوين البريد الصادر باستخدام SMTP أو وسائل النقل الخالية. هذا الأخير يجعل من السهل اقامة التطوير والاختبار، أو البيئات التقييم.
عندما ينشئ المثبت حساب المسؤول الأولي، ويمكن تقديم الاسم الأول والأخير للعامل بحيث لا تحتاج إلى تغيير ذلك بعد تسجيل الدخول.
عندما ينشئ المثبت حساب المسؤول الأولي، توقيت العامل يمكن تعيين. تم الكشف عن القيمة الأولية تلقائيا.
عندما ينشئ المثبت حساب المسؤول الأولي، والآن خلق التقويم الافتراضي العامل تلقائيا. في السابق، كان هذا ليتم إنشاؤه يدويا بعد تسجيل الدخول، في حين اضاف حسابات عامل جديدة لاحقة من شأنه أن يخلق تلك التقويمات تلقائيا.

ما هو الجديد في النسخة 7.0.1:



ترميز اللغة في framework.config.php الآن افتراضات إلى UTF-8. في السابق، وهذا تخلف إلى ISO-8859-1 (الغربية اللاتينية) إذا لم يتم إنشاء قاعدة بيانات في الأصل مع الترميز الافتراضي UTF-8 (كما كان الافتراضي الخلية في LATIN1). وقد تم استخدام UTF-8 توصيتنا لسنوات عديدة. يمكن استخدام UTF-8 لعرض صفحات الويب حتى إذا استمرت قاعدة البيانات لاستخدام LATIN1.
إزالة إعدادات التخزين المؤقت إهمال في ملف framework.config.php منذ تم تكوين التخزين المؤقت الآن من الإعداد، وGT، Configure- وGT، ذاكرة التخزين المؤقت في واجهة المستخدم.
إزالة الإعداد APP_DB_DRIVER إهمال في ملف framework.config.php منذ "mysqli" مطلوب الآن.
[رمز تنظيف] تم إضافة APP_DBSLAVE * الإعدادات إلى ملف framework.config.php.
تعثر DB_CHARSET_CODE إلى 'UTF8 "في ملف framework.config.php. إذا كنت لا تزال تستخدم ترميز إرث 'LATIN1، والآن هو الوقت المناسب لتحويل قاعدة البيانات إلى UTF-8 للتعامل بشكل صحيح لغات متعددة البايت. يمكنك أيضا مجرد إصلاح خط تتعارض لا مفر منه في هذا الملف بعد الترقية إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام الإعدادات الأصلية. وقد تم اختيار هذا الافتراضي الجديد لأنه سوف يتوافق مع طريقة يتم تكوين معظم الناس وتسبب الصراع لأقل قدر من الناس (أي عدم تغيير متفوقة "UTF8 'إلى' LATIN1" أدنى على تثبيت الحالية أثناء الترقية).
إذا كان مخطط من worklist هو دون تغيير خلال طلب (صفحة، الترتيب حسب، والأعمدة، والمرشحات، الخ)، وبعد ذلك سوف لن تكون مكررين استمر إلى قاعدة البيانات. سابقا، تم حفظ معظم worklists دائما بعد أن يتم الوصول إليها بغض النظر عن ما إذا كانت أو لم تكن قد تغيرت خلال الطلب. هذا خلق بعض الحركة الكتابة دخيلة على قاعدة البيانات (وأي تكرار لاحق، والنسخ الاحتياطي binlog، الخ). والآن التعامل مع هذا بشكل أكثر كفاءة لجميع worklists، بما في ذلك تلك التي توفرها الإضافات.
معلومات النشاط عامل في "المتواجدون الآن" الآن فقط التحديثات مرة واحدة في الطلب. سابقا، كان من الممكن لأنشطة متعددة لتكون مكتوبة بشكل متسلسل إلى قاعدة البيانات على الرغم من أن الأخير سيحل محل كل سابقاتها. هذا خلق بعض الحركة الكتابة دخيلة على قاعدة البيانات.
سابقا، تم تحديث جميع النشاط عامل ل "المتواجدون الآن" مرة واحدة في 30 ثانية. وقد تم الآن تمديد هذه المدة تنتظر لمرة واحدة في 60 ثانية. عندما أنشئت هذه الفترة لأول مرة، لم يكن هناك وسيلة لبعض الأنشطة (عرض مثل لمحة تذكرة) لتجاهل فترة الانتظار ودائما تحديث النشاط للعامل. الآن أن هذا أمر ممكن، ويمكن أن النشاط الافتراضي الانتظار وقتا أطول لتحديث من أجل الحد من قاعدة بيانات حركة المرور الكتابة.
تحسن أداء العديد من العمليات التي تنطوي على الجداول المؤقتة (تبحث مثلا) عن طريق ضمان أن المفاتيح الأساسية وأضيفت إلى الجداول المؤقتة.
إزالة الشيكات غريبة عن حالة اتصال قاعدة البيانات أثناء طلب واحد. اتصالات قاعدة البيانات لم تعد مفتوحة حتى انهم استخدم لأول مرة، ويتم التعامل مع هذا التحقق الاتصال الآن بطريقة أبسط.
منعت قاعدة بيانات دخيلة عمليات البحث الاستعلام عند معرف سجل هو صفر (غير موجود). وكانت هذه المشاهدة اضافية يحدث في أماكن مثل لمحات تذكرة، حيث بدا منظمات يصل لالمرسلين، وعلى المؤسسات قد تكون فارغة.
تحديث جماليات المثبت لتعكس احدث اسلوب Cerb.
يمكن المثبت الآن تكوين البريد الصادر باستخدام SMTP أو وسائل النقل الخالية. هذا الأخير يجعل من السهل اقامة التطوير والاختبار، أو البيئات التقييم.
عندما ينشئ المثبت حساب المسؤول الأولي، ويمكن تقديم الاسم الأول والأخير للعامل بحيث لا تحتاج إلى تغيير ذلك بعد تسجيل الدخول.
عندما ينشئ المثبت حساب المسؤول الأولي، توقيت العامل يمكن تعيين. تم الكشف عن القيمة الأولية تلقائيا.
عندما ينشئ المثبت حساب المسؤول الأولي، والآن خلق التقويم الافتراضي العامل تلقائيا. في السابق، كان هذا ليتم إنشاؤه يدويا بعد تسجيل الدخول، في حين اضاف حسابات عامل جديدة لاحقة من شأنه أن يخلق تلك التقويمات تلقائيا.

ما هو الجديد في النسخة 6.9.4 / 5.7.2 / 4.3.1:



لمحات عنوان الآن أيضا عرض موجز صلة للتنظيم الأم.
الحدث التقويم وملامح الحدث المتكررة الآن أيضا عرض موجز صلة للتقويم والدهم.
ملامح الشخص الذي يمكن الاتصال الآن أيضا عرض موجز رابط لعنوان البريد الإلكتروني الأساسي.
لمحات الفرصة الآن أيضا عرض موجز رابط لعنوان البريد الإلكتروني الأساسي.
واضاف "json_pretty" مرشح لبرمجة السيارات الاقتراحات في الحضور الظاهري.
وأضاف أقسام إلى المنبثقة مساعدة للبرمجة المصاحبة الظاهري ل: المصفوفات والأشياء، الأشياء تعديل والمصفوفات، وJSON prettification.
في ما يصاحب المنبثقة البرمجة مساعدة الظاهري، وسلط الضوء على رمز المثال الأكثر ملاءمة لكل القسم حاليا في جريئة من أجل سهولة القراءة.
لمحات تذكرة الآن أيضا عرض موجز صلة للتنظيم الأم. هذا يبسط العديد من مسارات الدعم حيث تحقق العمال المنظمة المرسل لمجال، رخصة، جيش تحرير السودان، الخ
لمحات حدث في التقويم الآن تقويم الأم كارتباط في الممتلكات.
ملامح المجموعة الآن عرض علامة تبويب خيارات لإدارة الروابط سجل.
ويمكن الآن للتسجيلات اتصل شخص سيتم البحث وربطها من علامة التبويب الارتباطات الشخصية السجلات الأخرى.
أضاف "لديه المرفقات" مرشح لworklists التذاكر. هذه المباريات إرفاق ملفات على أي رسالة في التاريخ الحديث على التذكرة.
أضاف "لديه المرفقات" مرشح لworklists الرسالة. وهذا يمكن أن تصفية worklist على الرسائل الوحيدة التي إما يكون أو لا تحتوي على مرفقات.
اضاف 'اسم المرفق' مرشح لworklists الرسالة. هذا يمكن أن تتطابق البدل مثل (الرمز البريدي)، وكذلك قيم متعددة مثل (JPG أو * بابوا نيو غينيا).
اضاف 'اسم المرفق' مرشح لworklists التذاكر. هذا يمكن أن تتطابق البدل مثل (الرمز البريدي)، وكذلك قيم متعددة مثل (JPG أو * بابوا نيو غينيا). سوف مرشح تطابق اي رسالة في تاريخ تذكرة المحادثة.
ويمكن الآن البحث / اتصالات / تعليقات] سجلات الاتصال شخص تتم تصفيته من قبل نص التعليق.
ويمكن الآن للتسجيلات حزمة ملف تتم تصفيته من قبل نص التعليق.
ويمكن الآن للتسجيلات قالب HTML الإلكتروني تتم تصفيته من قبل نص التعليق.
ويمكن الآن للتسجيلات رسالة تتم تصفيته من قبل نص مذكرة لزجة.
ويمكن الآن worklists تذكرة تتم تصفيته عن طريق مطابقة رؤوس من أي رسائل البريد المرتبطة بها. كان هذا في السابق ممكنا إلا من worklists الرسالة.
و"توافر عامل 'حالة على المصاحبة الظاهري السلوكيات عامل مخصص يقبل الآن النائبة عن" من "و" إلى "خيارات.
القائمة بحث مساعد سريعة ويمكن الآن مغلقة مع مفتاح الهروب.
في الحضور الظاهري، و "تشغيل السلوك 'والإجراءات سلوك الجدول الزمني، فضلا عن محاكاة"، والآن تلقائيا توسيع آفاق النص كما في الأنواع عامل محتوى إضافي.
مؤشرات الخلية النص الكامل لم يعد تسجيل خطأ PHP عند إنشاء الجدول الرقم القياسي لللمرة الأولى.
ومن الممكن الآن للبحث سريع للعمال متعددة بالإضافة إلى لا أحد، مثل "مالك: جيف، دان، لا أحد".

ما هو الجديد في النسخة 6.9.2 / 5.7.2 / 4.3.1:



لمحات عنوان الآن أيضا عرض موجز صلة للتنظيم الأم.
الحدث التقويم وملامح الحدث المتكررة الآن أيضا عرض موجز صلة للتقويم والدهم.
ملامح الشخص الذي يمكن الاتصال الآن أيضا عرض موجز رابط لعنوان البريد الإلكتروني الأساسي.
لمحات الفرصة الآن أيضا عرض موجز رابط لعنوان البريد الإلكتروني الأساسي.
واضاف "json_pretty" مرشح لبرمجة السيارات الاقتراحات في الحضور الظاهري.
وأضاف أقسام إلى المنبثقة مساعدة للبرمجة المصاحبة الظاهري ل: المصفوفات والأشياء، الأشياء تعديل والمصفوفات، وJSON prettification.
في ما يصاحب المنبثقة البرمجة مساعدة الظاهري، وسلط الضوء على رمز المثال الأكثر ملاءمة لكل القسم حاليا في جريئة من أجل سهولة القراءة.
لمحات تذكرة الآن أيضا عرض موجز صلة للتنظيم الأم. هذا يبسط العديد من مسارات الدعم حيث تحقق العمال المنظمة المرسل لمجال، رخصة، جيش تحرير السودان، الخ
لمحات حدث في التقويم الآن تقويم الأم كارتباط في الممتلكات.
ملامح المجموعة الآن عرض علامة تبويب خيارات لإدارة الروابط سجل.
ويمكن الآن للتسجيلات اتصل شخص سيتم البحث وربطها من علامة التبويب الارتباطات الشخصية السجلات الأخرى.
أضاف "لديه المرفقات" مرشح لworklists التذاكر. هذه المباريات إرفاق ملفات على أي رسالة في التاريخ الحديث على التذكرة.
أضاف "لديه المرفقات" مرشح لworklists الرسالة. وهذا يمكن أن تصفية worklist على الرسائل الوحيدة التي إما يكون أو لا تحتوي على مرفقات.
اضاف 'اسم المرفق' مرشح لworklists الرسالة. هذا يمكن أن تتطابق البدل مثل (الرمز البريدي)، وكذلك قيم متعددة مثل (JPG أو * بابوا نيو غينيا).
اضاف 'اسم المرفق' مرشح لworklists التذاكر. هذا يمكن أن تتطابق البدل مثل (الرمز البريدي)، وكذلك قيم متعددة مثل (JPG أو * بابوا نيو غينيا). سوف مرشح تطابق اي رسالة في تاريخ تذكرة المحادثة.
ويمكن الآن البحث / اتصالات / تعليقات] سجلات الاتصال شخص تتم تصفيته من قبل نص التعليق.
ويمكن الآن للتسجيلات حزمة ملف تتم تصفيته من قبل نص التعليق.
ويمكن الآن للتسجيلات قالب HTML الإلكتروني تتم تصفيته من قبل نص التعليق.
ويمكن الآن للتسجيلات رسالة تتم تصفيته من قبل نص مذكرة لزجة.
ويمكن الآن worklists تذكرة تتم تصفيته عن طريق مطابقة رؤوس من أي رسائل البريد المرتبطة بها. كان هذا في السابق ممكنا إلا من worklists الرسالة.
و"توافر عامل 'حالة على المصاحبة الظاهري السلوكيات عامل مخصص يقبل الآن النائبة عن" من "و" إلى "خيارات.
القائمة بحث مساعد سريعة ويمكن الآن مغلقة مع مفتاح الهروب.
في الحضور الظاهري، و "تشغيل السلوك 'والإجراءات سلوك الجدول الزمني، فضلا عن محاكاة"، والآن تلقائيا توسيع آفاق النص كما في الأنواع عامل محتوى إضافي.
مؤشرات الخلية النص الكامل لم يعد تسجيل خطأ PHP عند إنشاء الجدول الرقم القياسي لللمرة الأولى.
ومن الممكن الآن للبحث سريع للعمال متعددة بالإضافة إلى لا أحد، مثل "مالك: جيف، دان، لا أحد".

ما هو الجديد في النسخة 6.8.0:



يمكن الآن مملوكة صفحات مساحة العمل من قبل التطبيق. في السابق، كانت الصفحات لتكون مملوكة من قبل هذا الدور، مجموعة، أو عامل. هذا يبسط عالميا الصفحات المتوفرة مقارنة باستخدام 'الجميع' الدور.
يمكن الآن مملوكة قصاصات من قبل التطبيق. سابقا، كان قصاصات أن تكون مملوكة من قبل دور أو جماعة، أو عامل. هذا يبسط عالميا قصاصات المتاحة مقارنة باستخدام 'الجميع' دور مثل مالك.
واضاف "نظرة خاطفة" ميزة لworklists الصفحة مساحة العمل. يظهر رمز فقط حتى عندما تكون الصفحة قابلة للتحرير من قبل عامل (على سبيل المثال، مدير مجموعة، المشرف، المالك، الخ). سابقا، يمكن تحرير صفحات فقط من 'تحرير الصفحة "عنصر القائمة عند النظر إليها.
يمكن الآن تكوين التقويمات لعرض أوقات البدء لجميع الأحداث المعروضة في الشبكة. هذه الأوقات تستخدم لمدة 12 ساعة أو 24 ساعة على مدار الساعة من تفضيلات كل عامل.
يمكن الآن تكوين كل تقويم مع بداية الأسبوع، إما الأحد أو الاثنين. والتقويمات توفر استخدام الإعداد من تقويم أنها تقوم على (مثل الجدول الزمني للعامل).
سجلات تذكرة لديها نائبا requester_emails الجديد الذي يحتوي على قائمة مفصولة بفواصل من المستلمين على تذكرة. وهذا يمكن أن تستخدم لتبسيط الإجراءات القائمة على البريد الإلكتروني على الحضور الظاهري.
يجوز لل'إنشاء تذكرة "العمل في السلوكيات المصاحبة الظاهري الآن تحديد مكانة وتاريخ إعادة فتح.
حاضر الظاهري "نعم / لا" متغيرات السلوك يمكن الآن تكوين لدينا دولة الافتراضية في شكل الإدخال. سابقا القيمة شكل تعثر دائما إلى 'لا'.
يمكن الحضور الظاهري الآن استرداد الروابط سجل إلى متغيرات السلوك. سابقا، يمكن إنقاذ الروابط فقط إلى عنصر نائب. باستخدام المتغيرات والسلوكيات إضافية يمكن تشغيل أو المقرر على النتائج. على سبيل المثال، من مستوى قياسي تذكرة، كل من الإدخالات تتبع في الوقت ترتبط يمكن حفظها في متغير بحيث يمكن إضافتها معا وذكرت جرا.
قضية الثابتة مع خيار "sortBy" في API عمليات البحث لا يعمل بشكل صحيح. ويعزى ذلك إلى كيف يمنع Cerb أخطاء الخلية من فرز على عمود غير المعروضة. عند استخدام واجهة برمجة التطبيقات، والآن تلقائيا تضاف الحقول التي يتم فرزها من قبل أو تصفيتها على كأعمدة في worklist الأساسي الذي يوفر نتائج البحث.
تعرض علامة التبويب "التاريخ بريد" على ملامح التنظيم الآن تذاكر تعيينها مباشرة إلى منظمة بالإضافة إلى تلك مع المتلقين الذين هم أعضائها.
قد السلوكيات المصاحبة الافتراضية الآن خلق المتغيرات القائمة للسجلات الشخص الذي يمكن الاتصال.
قد السلوكيات المصاحبة الافتراضية الآن خلق المتغيرات القائمة للسجلات الرسالة.
يمكن الحضور الظاهري استخدام 'هو الاتصال "نائبا جديدا على السجلات عنوان البريد الإلكتروني للكشف عندما ينتمي عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال المعروفة.
إضافة جديدة "رسالة أضاف إلى محادثة" حدث على مستوى التطبيق. في السابق كان من الممكن فقط أن تفعل هذا على مستوى المجموعة. وهذا يجعل من الممكن لخلق السلوكيات مثل صناعة السيارات في الردود والتعامل مع جيش تحرير السودان في مكان واحد.
عند إضافة حالات الاتصال إلى شكل من أشكال الاتصال بمركز الدعم، تكون مسبوقة مجموعات الحقول الآن لأسماء الحقول المخصصة.
عند تكوين التي يتم عرضها حقول مخصصة في صفحة حسابي في مركز الدعم، تكون مسبوقة مجموعات الحقول المخصصة لأسماء الحقول المخصصة.
الحقول المخصصة يستند إلى ملف ومجموعات الحقول يعمل الآن بشكل صحيح عندما تدرج في أشكال الاتصال بمركز الدعم.
قضية الثابتة على بالنوافذ نظرة خاطفة عنوان البريد الإلكتروني حيث فتح منبثقة منظمة مرتبطة شأنه أن يحل محل المنبثقة الأصلي.
إذا كان يحتوي حقل مخصص القائم على موعد عنصر نائب فإنه لن تترجم تلقائيا إلى الطابع الزمني المطلق. السلوك السابق كان يسبب مشاكل مع 'إنشاء تذكرة'، 'إنشاء مهمة "، و" خلق نداء "الإجراءات عندما كان المطلوب مواعيد النسبية مثل" +2 ساعات ". لا يزال مواعيد النسبية يتم استخدامها من قبل تنسيق لهم مثل النائبة: {{ "+2 ساعات"}}
يسجل سجل النشاط الآن انشقاقات الرسالة في كل من المصدر وتذاكر الوجهة.
قضية الثابتة حيث يمكن أن يظهر المساعد دمج بشكل غير صحيح على تذاكر المحذوفة التي لم دمجها.
قضية الثابتة حيث إدخالات سجل النشاط لتغيير حالة تذكرة من مركز الدعم يمكن أن يعزى بشكل غير صحيح إلى عنوان بريد إلكتروني خاطئ. يتم تصحيح هذه الإدخالات بأثر رجعي أثناء التحديث.
يمكن الآن تكوين مهلة في علبة البريد في الإعداد. في السابق كانت ضمنية هذه وكان لا بد من تعديل في شفرة المصدر.
جميع النوافذ المنبثقة سجل خاطفة الذي عرض التعليقات هي الآن قادرة على التنقل عبر تاريخ التعليق مع الروابط التالية والسابقة. في وقت سابق أظهرت هذه بالنوافذ فقط أحدث تعليق.
ويمكن الآن تعليقات النظر وخلق من بالنوافذ عنوان نظرة خاطفة.
عند عرض الملف الشخصي تذكرة، وعنوان علامة تبويب المتصفح الحالي تشمل الآن قناع وحجز التذاكر والموضوع.




















































ما هو جديد في الإصدار 6.2:










والمتطلبات:




PHP 5.3 أو أعلى

برامج مماثلة

Vtiger CRM
Vtiger CRM

20 Jul 15

Eventum
Eventum

11 Mar 16

Eventum
Eventum

12 Apr 15

openCRX
openCRX

10 Dec 15

البرامج الأخرى من المطور Cerberus

تعليقات ل Cerberus Helpdesk

لم يتم العثور على التعليقات
إضافة تعليق
بدوره على الصور!
البحث حسب الفئة