وVivaDesk هي ميزة الحل الكامل مكتب المساعدة تكنولوجيا المعلومات IT متكاملة مع أداة إدارة الأصول التي هي قابلة لأية منظمة الحجم من صغيرة إلى متوسطة إلى الشركات الكبرى. في صميم VivaDesk هو مكتب للمساعدة ودعم العملاء نظام التذاكر الذي يوفر لك بوابة للحوادث الإدارات الخاصة بك، ومشاكل وطلبات التغيير، أو أي نوع تقريبا تذكرة كنت تستخدم لإدارة الخدمة. يوفر VivaDesk الأتمتة ويبسط سير العمل في دعم تكنولوجيا المعلومات بحيث فريقك يمكن أن تستجيب وتقديم قرارات للمستخدمين النهائيين بشكل أكثر كفاءة.
وVivaDesk هو أكثر بكثير من مجرد خدمة العملاء التذاكر البرمجيات. انها جناح واحد متكامل لإدارة خدمات تقنية المعلومات التي تتضمن مكتب المساعدة. إدارة دورة حياة الأصول؛ Active Directory و LDAP مصادقة. إدارة التغيير؛ إدارة المعرفة؛ نهاية المدخل الذاتي المستعمل خدمة الإنترنت. ولوحات وتقارير لتحليل المقاييس والإبلاغ KPI
القيود:.
Featured30-يوم المحاكمة بالكامل
لم يتم العثور على التعليقات