الدعم الحوادث المقتفي (أو الجلوس!) هو تطبيق على شبكة الإنترنت لتتبع المكالمات الدعم الفني أو رسائل البريد الإلكتروني.
مشروع دعم حادثة المقتفي يمكن إدارة الاتصالات، والمواقع، وعقود الدعم الفني، وأحداث الدعم في مكان واحد. يمكنك إرسال واستقبال البريد الإلكتروني مباشرة من الجلوس !، إرفاق الملفات وتسجيل كل الاتصالات في سجل الحادث.
الجلوس! هو على بينة من اتفاقيات مستوى الخدمة، ويتم وضع علامة الحوادث إذا كانت تبتعد خارجها.
نمت دعم حادثة المقتفي من تطبيق البرامج التي وضعتها سالفورد منذ عام 2000 دعا Webtrack ويستخدم في المنزل من قبل مهندسي دعم بسهولة تتبع أحداث الدعم
ما هو الجديد في هذا الإصدار:.
< P> وتشمل هذه النسخة تصحيحات الأمان لبعض القضايا، يحل مشكلة تكوين أنواع المخزون، ويحدد عددا من رسائل الخطأ المتعلقة بالتحقق الإدخال.بالإضافة إلى ذلك، يتضمن هذا الإصدار حدثت في ترجمة لالبرتغالية والألمانية.
ما هو الجديد في الإصدار 3.63: إصلاح الأخطاء
كثير قاصر وليس طفيفة جدا
إصلاح بعض الثغرات الأمنية (SA43612) اكتشفت من خلال أدوات Autosec، وكذلك بعض وجدت من قبل كنود إريك HOJGARD من nSense
جديد الفارسي / الفارسية (FA-IR) ترجمة (90٪) مهدي حيدري
البولندية الجديدة (PL-PL) ترجمة (90٪) من خلال توم Kapelko وأورزولا غولا
تحديث الألمانية (دي-DE) ترجمة (100٪) من خلال غابرييل بول ورافاييل Luthiger
تحديث الروسية (RU-RU) ترجمة (100٪) من خلال АлекCей Нaзaров
دعم لغات من اليمين إلى اليسار (حاليا اللغتين العربية والفارسية)
ما هو الجديد في الإصدار 3.45:
التغييرات منذ إصدار الماضي:
A الذي طال انتظاره واجهة التكوين / إعدادات
الكثير تحسين توزيع البريد الإلكتروني الوارد والاتصال / خطأ س التعامل مع السماح اختيار "البريد الوارد" ومجلد أرشيف
نهاية htdocs! لقد ترتيبها تخطيط الملف من الجلوس. المجلد 'htdocs "ليس أكثر، مما يجعل من الأسهل لنشر وتعطيك URL أجمل
الإعداد أسهل - لا حاجة لتعيين مسار التطبيق أو تضمين مسار أي أكثر، وإعداد أدلة لكم من خلال إنشاء دليل لتخزين مرفقات
واضاف القدرة لمستخدمي بوابة لإنشاء رسائل البريد الإلكتروني في قائمة انتظار عقد بدلا من الحوادث
وأضاف ترجمة كعب ل: الكاتالونية والسلوفينية
وأضاف ترجمة جزئية للالروسية والاسبانية المكسيكية
تحديث وتحسين الترجمات الألمانية والإيطالية
تحسين I18N
تحسينات على الفواتير
التصحيح تسجيل
عندما وردت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحوادث مغلقة، وهناك الآن خيار لفتح وإضافته مباشرة من قائمة انتظار عقد
قائمة اللغات المتوفرة الآن شكلي ولغات جديدة يمكن أن تضاف على ذبابة
حل القضايا منذ إصدار الماضي:
0000471: [إعداد / التكوين] عند تغيير الإعدادات على ومثل، ومستويات الخدمة ومثل؛ صفحة مكتوبة أعلام غير صحيحة إلى DB - حلها.
0000307: ينبغي تسمية [تقارير] feedback6.php وfeedback7.php (إيفان) - حل.
0000495: [I18N] I18N في عداد المفقودين لTRIGGER_HIDDEN_ERROR (كيران) - حل.
0000509: [العقود] عداد المفقودين قوس واحدة - حل.
0000510: اسم [العقود] ملف ارتباط خاطئ (إيفان) - حل.
0000479: [أخرى] الأوكسجين / 16X16 / messageflag.png المفقودين (كيران) - حل.
0000340: يتم تقسيم [العطلات] طلبات عطلة قبل عملاء البريد الإلكتروني المختلفة (إيفان) - حل.
0000492: [الآخر] تحتاج لتأمين إرفاق ملفات DIR (إيفان) - حل.
0000491: [الآخر] لا يمكن أن تتحول الأخطاء قبالة (إيفان) - حل.
0000490: [أخرى] المرفقات عبر التحديثات تستخدم الطريقة القديمة (كيران) - حل.
0000480: [أخرى] إعادة تسمية "مطاردة" (إيفان) - حل.
0000482: يظهر [حوادث] حادث متصل اللقب هذا الحادث في (إيفان) - حل.
0000317: [البريد الإلكتروني الصادرة] غير قادر على تعيين الرؤية على خلق يدويا رسائل البريد الإلكتروني (إيفان) - حل. س 0000320: [البريد الإلكتروني الصادرة] غير قادر على خلق قوالب من نوع الحادث (إيفان) - حل.
0000507: [تقارير] حوادث تقرير مهندس لا تحقق الإدخال (paulh) - حل.
0000476: [قاعدة المعرفة] kbarticles.published هو 0000-00-00 00:00:00 (إيفان) - حل.
0000416: [أخرى] {userrealname} يستبدل بشكل غير صحيح (كيران) - حل.
0000452: [الإعداد / التهيئة] متغيرات نوع صفيف التكوين كسر (إيفان) - حل.
0000456: [البوابة] تستخدم سياسة المتغيرات دون رادع (إيفان) - حل.
0000459: [قاعدة المعرفة] المواد التحرير كيلوبايت يزيل بقية المقال إضافية (إيفان) - حل.
مشاكل [البعض] html_redirect خارج htdocs (إيفان) - حل: 0000460.
0000465: [مشغلات] الكثير من الخطوط الجديدة في رسائل البريد الإلكتروني الزناد (إيفان) - حل.
يحاول [العطلات] أيام عطلة الحجز واحدة لحجز اثنين (إيفان) - حل: 0000473.
0000437: [تقارير] خطأ SQL ذكرت في تقرير التوزيع المهندس مكالمة خارجية (إيفان) - حل.
0000494: [لوحة أجهزة القياس] تحرير العناصر dashlet كسر (إيفان) - حل.
0000497: مذكرات [أخرى] الإصدار (إيفان) - حل.
0000134: [جدولة] auto_chase يستخدم انتقدت send_template_email () وظيفة (إيفان) - حل.
0000257: [البريد الإلكتروني الواردة] أي عقد مطابقة العثور على (إيفان) - حل.
0000523: يظهر [الصادرة البريد الإلكتروني] الصادرة البريد الإلكتروني فارغ كما هو الحال عندما rx'd في بعض العملاء (إيفان) - حل.
0000467: [الآخر] Gravatars كسر (إيفان) - حل.
0000219: [I18N] نص ضمنية في: مشغلات - & GT؛ إضافة الزناد - & GT؛ قالب هدم القائمة (كيران) - حل.
0000525: خطأ [الآخر] في صفحة إحصاءات (إيفان) - حل.
0000511: [حوادث] غير قادر على حذف سلع متعددة من عقد طابور (paulh) - حل.
0000521: [الصادرة البريد الإلكتروني] الصادرة البريد الإلكتروني يتطلب تمديد PHP IMAP (إيفان) - حل.
0000526: [حوادث] أضف الصفحة الحادث لا تسأل عن حزمة الإصدار رقم / خدمة (إيفان) - حل.
0000529: [مشغلات] لا يمكن حذف المستخدمين آخر إلى تصرفات (إيفان) - حل.
0000498: [حوادث] غير قادر على إضافة الحادث (إيفان) - حل.
0000499: [ملامح] الزمنية لا تعرض بشكل صحيح (إيفان) - حل.
0000280: [إعداد / التكوين] في إعادة تكوين - الخيار لإزالة البيانات المثال (إيفان) - حل.
0000278: [حوادث] العثور العقود عند إضافة الحوادث لا يجد ومثل؛ عموم، بيتر ومثل؛ (إيفان) - حل.
0000504: [البوابة] أخطاء في البوابة (إيفان) - حل.
0000505: [تقارير] القدرة على تصفية التقرير التسويق عن طريق نوع الموقع (إيفان) - حل.
0000198: [مشغلات] خطأ الزناد بعد الموافقة على الحادث فوترة (إيفان) - حل.
0000441: [الفواتير] المعاملات الترقية إلى الشكل الجديد (paulh) - حل.
0000502: [أخرى] مشاكل html_redirect خارج / - حل.
0000477: [جدول زمني] غير قادر على رفض الجداول الزمنية (paulh) - حل.
0000469: [تقارير] سريعة من داخل صفحات التقارير لا توجيه بشكل صحيح - حلها.
0000214: [حوادث] إعادة ترتيب إضافة الحادث النموذج لتجنب التمرير (إيفان) - حل.
0000417: لا يرتبط [أخرى] مجلة على القائمة (إيفان) - حل.
0000431: [الإعداد / التهيئة] إعداد يحصل عالقا في حلقة (إيفان) - حل.
0000410: [البريد الإلكتروني الواردة] خلقت البوابة الحادث المنبثقة من كيو عقد لا يسمح لها أن تسند. (paulh) - حل.
0000036: [حوادث] updates.currentstatus لم تحدد دائما (paulh) - حل.
0000391: [حوادث] المالك الحالي لا يسكنها (paulh) - حل.
0000451: [جدول زمني] غير قادر على الموافقة على الجداول الزمنية في SVN (paulh) - حل.
0000448: تقرير [تقارير] منتجات الموقع المصفوفة ليس على القائمة (إيفان) - حل.
0000196: [الإعداد / التهيئة] يجب أن نستخدم set_include_path.inc.php بدلا من تعديل ملف php.ini (إيفان) - حل. س 0000390: [جدول زمني] غير قادر على إضافة إدخالات إلى الجدول الزمني (paulh) - حل.
0000438: [الفواتير] الفواتير "الحد" من غير الواضح (paulh) - حل.
0000442: [الفواتير] update_contract_balance دعا بشكل غير صحيح (paulh) - حل.
0000440: [الفواتير] زر edit_service يقول دائما نقل (paulh) - حل.
0000429: [الفواتير] وظائف نقل الفواتير إلى ليب / (paulh) - حل. س 0000401: [الفواتير] بعد الموافقة على الحادث فوترة تحصل على خطأ SQL (paulh) - حل. س 0000428: [الفواتير] ظائف الفواتير تحتاج توثق (paulh) - حل. س 0000436: [الفواتير] المعاملات تحديث على تعديل حادث (paulh) - حل.
0000433: [الفواتير] تحديث يظهر inseconds الفواتير الوقت (paulh) - حل.
0000434: [الفواتير] مهندس منع بدء أنشطة متعددة (paulh) - حل.
0000430: [البوابة] contracts.php للعرض دون المصادقة (paulh) - حل.
0000082: [أخرى] صفحة تكوين كلفه (إيفان) - حل.
0000415: [مشغلات] {contactphone} لا محل (إيفان) - حل.
0000420: [بحث] مربع البحث لا يعمل خارج الجذر (paulh) - حل.
0000421: [حوادث] رسائل البريد الإلكتروني الحفظ التلقائي misisng الرد لمعالجة (paulh) - حل.
0000324: [الصادرة البريد الإلكتروني] email.inc.php مرتب (إيفان) - حل.
0000331: [الإعداد / التهيئة] الصفحة التكوين يجب ستر كلمات السر (إيفان) - حل.
0000237: [المهام] القدرة على تغيير ملكية مهمة (إيفان) - حل.
0000373: [العطلات] العطل الحجز في المستقبل يعطيها يوميا في وقت مبكر (إيفان) - حل.
0000314: [تقارير] تقرير يظهر مزيدا من التفاصيل عن استخدام موقع الخدمة (paulh) - حل.
0000245: [تقارير] ومثل؛ SYLK: تنسيق ملف غير صالح ومثل؛ رسالة خطأ عند CSV مفتوح في Excel (paulh) - حل.
0000379: [الفواتير] مثال للنقل (paulh) - حل.
0000407: [الفواتير] العمود مشاهدة FOC في تقرير موجز (paulh) - حل.
0000356: [لوحة أجهزة القياس] watch_incidents إضافة الحادث (إيفان) - حل.
0000388: [إشعارات] حادث إشعارات الإحالة لا يعمل إذا كان لديك في subdir من htdocs (إيفان) - حل.
0000188: [الآخر] إزالة رمز التدقيق الإملائي (إيفان) - حل.
0000367: [واردة البريد الإلكتروني] فشل اتصال بريد تؤدي في رسائل البريد الإلكتروني فارغة (كيران) - حل.
0000369: [العقود] الصفحة عقود لا تظهر التجزئة (paulh) - حل.
0000386: [الفواتير] Transactions.php إظهار مزيد من التفاصيل (paulh) - حل.
0000378: رقم PO [الفواتير] مخزن على خدمة (paulh) - حل.
0000380: [الفواتير] عنوان على خدمة (paulh) - حل.
0000358: [حوادث] إزالة الحوادث / action.inc.php (paulh) - حل.
0000368: [الآخر] أكتب trigger_errors على القرص (إيفان) - حل.
0000363: [التقويم] من أبريل 2009 بداية الأسبوع تبدأ يوم الأحد (إيفان) - حل.
0000339: [حوادث] إعادة فتح الصفحة كسر (كيران) - حل.
0000138: [حوادث] التعبيرية (كيران) - حل.
0000353: [الآخر] مجموعه الاحصائيات للبائع فارغة (paulh) - حل.
0000348: [حوادث] Timeof العمل المقبل اجهة مشكلة (paulh) - حل.
0000351: [العطلات] غير قادر على حجز العطلات بخلوها (paulh) - حل.
0000347: [حوادث] الوقت لضوابط العمل القادمة يتصرف بغرابة (إيفان) - حل.
وينبغي أن يكون [إعداد / التكوين] تسجيل جلوبل خطأ فادح (إيفان) - حل: 0000341.
0000226: [I18N] لغة ضمنية - & GT؛ كنت تستخدم إصدار ما قبل النشر (إيفان) - حل.
0000325: [الإعداد / التهيئة] نوع الخطأ في set_include_path.inc.php-حي (paulh) - حل.
0000301: [تقارير] site_incidents.php غير صحيحة (paulh) - حل.
0000275: [واردة البريد الإلكتروني] خيار IMAP من المجلد الفرعي (كيران) - حل.
0000215: [I18N] لغة ضمنية - لوحة تحكم - & GT؛ إحصاءات اليوم (إيفان) - حل.
0000240: [العقود] تغيير المنتج المخصصة لعقد فواصل العقد (إيفان) - حل.
0000299: [حوادث] إضافة الحادث لا يتحرك المرفقات بشكل صحيح (إيفان) - حل.
0000296: أخطاء [أخرى] دخول 'الخفية' (إيفان) - حل.
0000300: [حوادث] عمود 'نوع' المحددة مرتين (إيفان) - حل.
0000269: [واردة البريد الإلكتروني] مايم فك لم يصل الى نقطة الصفر (كيران) - حل. س 0000270: [البريد الإلكتروني الواردة] معلمة أحرف باقتطاع هيئة البريد الإلكتروني الواردة (كيران) - حل.
0000297: [واردة البريد الإلكتروني] اتصال البريد الإلكتروني يتجاهل المستخدم (كيران) - حل.
0000298: [البريد الإلكتروني الواردة] أن يكون قادرا على تحديد incomingmail "البريد الوارد" (كيران) - حل.
0000068: [الصادرة البريد الإلكتروني] مدير الدعم التكوين (إيفان) - حل.
0000292: [الآخر] إعادة تسمية ومثل؛ إرسال الحوادث ومثل؛ و & مثل؛ رايتس ووتش حوادث ومثل؛ (كيران) - حل.
0000177: [الفواتير] ضغطة واحدة بدء / توقف النشاط (paulh) - حل.
0000218: [I18N] نص ضمنية في صفحة مشغلات (كيران) - حل.
0000229: [الفواتير] القدرة على تعديل المدة في أنشطة (paulh) - حل.
0000266: [البوابة] جعل الحوادث البوابة خلق اختياري (كيران) - حل.
ما هو الجديد في الإصدار 3.41:
0000339: [حوادث] إعادة فتح الصفحة كسر (كيران) - حل.
0000322: [أخرى] ال BBCode [[ATT = يجب أن يكون اختياري (إيفان) - حل.
0000262: [ملامح] النهاية قوس يظهر في عند تحرير تخطيط خارج المربع المستخدم والبريد الإلكتروني هو موضح (إيفان) - حل.
0000321: [الصادرة البريد الإلكتروني] رمز إشعار الحفظ التلقائي في عداد المفقودين (paulh) - حل.
0000310: [لوحة أجهزة القياس] لا يمكن إزالة عناصر من الحوادث ووتش dashlet (إيفان) - حل.
0000283: [حوادث] بعد إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى عميل من صفحة تفاصيل الحادث، وإعادة توجيه فشل (إيفان) - حل.
0000287: [ملامح] كلمة للمهندسين لا يمكن تغيير من ملفهم الشخصي (إيفان) - حل.
0000279: [حوادث] إنشاء مستخدم جديد من صفحة الإضافة الحادث يعود مرة أخرى إلى صفحة الخطأ (إيفان) - حل.
0000223: [I18N] $ strCancel المفقودين (paulh) - حل.
0000261: [حوادث] عند محاولة إغلاق حادث مفتوحة جافا سكريبت لم يتم العثور على (إيفان) - حل.
0000268: [حوادث] الاسم الاول مفقود في مرحلة اكتشاف الاتصال من إضافة الحادث (كيران) - حل.
0000247: [الفواتير] استكمال النشاط لا يتم تحديث حوادث الجدول (paulh) - حل.
0000256: [البريد الإلكتروني الواردة] تعيين بريد إلكتروني إلى عدد الحوادث الوهمية - & GT؛ إعادة تعيين يسبب خطأ (paulh) - حل.
0000263: [البريد الإلكتروني الواردة] بريدك الوارد يستخدم المنفذ غير صحيح بشكل افتراضي (كيران) - حل.
0000253: [جدولة] auto.php لا يدعو inboundemail.php عندما .. (إيفان) - حل.
0000259: يتم تقسيم [البوابة] تلميحات مساعدة في البوابة (إيفان) - حل.
0000258: [البوابة] البوابة تفاصيل تحرير المستخدم لا تحقق الأذونات بشكل صحيح (إيفان) - حل.
0000241: [البوابة] لا يمكن تغيير كلمة المرور في البوابة (إيفان) - حل.
0000236: [الإعداد] $ CONFIG ['closure_delay'] مفقودة من التخلف (إيفان) - حل.
0000251: [البوابة] مدراء ويمكن للعملاء المنتسبين عقود الشركات الأخرى (إيفان) - حل.
0000246: [حوادث] استعلام SQL التالف في الوحدة النمطية reopen_incident.php (paulh) - حل.
0000225: [I18N] ومثل؛ اليوم عرض & مثل؛ وضمنية (إيفان) - حل.
0000230: [الفواتير] إذن لمدة تحرير الأنشطة (paulh) - حل.
0000239: [الفواتير] مرة واحدة خدمة محرر التوازن يجب ستر نقل عندما N / A (paulh) - حل.
0000106: [الآخر] دمج autocomplete.php إلى ajaxdata.php (paulh) - حل.
0000242: [المواقع والاتصالات] مشاكل تحرير الاتصالات (إيفان) - حل.
0000222: [I18N] $ strHolidayAfternoonOnly غير محددة في ملف اللغة (كيران) - حل.
ما هو الجديد في الإصدار 3.40:
هذا الإصدار يوفر دعم اللغة الدنماركية والبرتغالية والاسبانية الترجمة المحدثة، جنبا إلى جنب مع ميزات جديدة هامة مثل الفواتير، والمخزون، وPOP / IMAP دعم البريد الوارد.
وقد تم إصلاح العديد من قاصر وليس بعض الأخطاء الطفيفة ذلك.
ما هو الجديد في النسخة 3.40 بيتا 1:
له هو * * BETA الإصدار، فإنه لا يقصد به للاستخدام في بيئة إنتاج حية. من فضلك لا ترقية الإصدار المستقر لهذا الإصدار أو نتوقع هذا الإصدار للترقية إلى نسخة مستقرة في وقت لاحق. هذا الإصدار هو بالنسبة لك لاختبار، وتوفير التغذية المرتدة، وللمساعدة في مزيد من التطوير.
لم يتم العثور على التعليقات