ومغناطيسي مكتب المساعدة هو الحل المهنية لقضايا والإدارة طلب دعم لأية شركة التجارة الإلكترونية على أساس الماجنتو منصة التجارة الإلكترونية.
استعرض تذاكر عبر البريد الإلكتروني، نموذج الاتصال أو صفحة حساب العميل 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع. مع رفيق يمكنك ربط بسهولة تذاكر مع أوامر مطابقة من أجل جعل عملية دعم منظمة تنظيما جيدا أكثر.
فريق الدعم متجرك يخلق المواد معارف جديدة وحل مشاكل العملاء على أساس يومي. وقف هدر هذا المورد الثمين مع المدمج في نظام المعرفة. سوف رفيق تتيح للعملاء إعادة استخدام هذه البيانات ومساعدة أنفسهم دون أن يكلف نفسه عناء فريق الدعم متجرك.
رفيق أيضا توفير تذاكر التاريخ التي سوف تساعدك على تتبع وتحقق قضايا قرار العملية.
سوف تمديد مكتب المساعدة لدينا تساعد العملاء على حل قضاياهم وتحويلها إلى رضاهم، وتحسين تجربة المستخدم، وتحويلها إلى ولاء العملاء.
لم يتم العثور على التعليقات